מסיבה נהדרת בעיר ניו יורק בטאו דאונטאון הוצגה לאחרונה על ידי טים הנטשל, מנכ"ל HotelPlanner.com (ספק מקוון מוביל של הזמנת מלונות קבוצתיים והזמנת מלונות פרטנית), בשיתוף פיטר סטונהאם, מנהל המערכת של פרסומי לנדור נסיעות. יחד, שני המנהלים הללו ארגנו אירועי פרסים יוצאי דופן בכדי להכיר במאמצים שהארגונים האמריקאיים משקיעים במטרה לספק למטיילים קבוצתיים חוויות נסיעה יוצאות דופן.

אגדה

טימותי הנשל הקים את ארגון הנסיעות הקבוצתי הגדול בעולם בשנת 2003. לאחרונה הוא זכה בזכות הישגו בכך שזכה בפרס חדשני אירוח קורנל לשנת 2018, כבוד שהוענק על ידי מכון לילנד סי ומרי מ 'פילסברי ליזמות אירוח בקורנל. בית הספר האוניברסיטאי למינהל מלונות.

HotelPlanner מספק מומחיות טכנולוגית לטיולים קבוצתיים ליותר מ -4.2 מיליון מתכנני אירועים קבוצתיים. בשנת 2017 החברה שרתה 7 מיליארד דולר בבקשות להזמנת מלונות קבוצתיים ומצפה כי המספר יגדל ל -10 מיליארד דולר בשנת 2018. לחברה משרדים בווסט פאלם ביץ ', לונדון, הונג קונג ולאס וגאס.

שוק הנסיעות הקבוצתי מייצר מיליארדי דולרים

השוק הקבוצתי יגדל כאשר בני משפחה, חברים ומנהלים עסקיים מבקשים לבנות מערכות יחסים וחוויות. כיום תחום הנסיעות הקבוצתיות חורג מהסטריאוטיפ המיושן של טיולי מאמנים עם שוק אזרחים ותיקים לובשים פסטלים ונעלי ספורט.

אנשים רבים שמטיילים כיום בקבוצות עשויים אפילו לא להחשיב עצמם כמטיילים קבוצתיים בגלל אופן הארגון של הטיול, הפעילויות שנקבעו והיעדים בהם ביקרו. קבוצות רבות מבוססות על פעילות או עניין וייתכן שאורגנה על ידי מנהיג קבוצה או מארגן נסיעות קבוצתי, באופן רשמי או לא רשמי. הזמנות מוזמנות על ידי אנשים שרוצים לנסוע עם בני זוג דומים על מנת ליהנות מחגיגה / איחוד, אירוע חברה, ספורט או דת או לעבוד על פרויקט התנדבותי. הפלגות והרפתקאות פופולריות יותר ויותר לחוויות טיולים קבוצתיים.

בהתבסס על נתונים שנאספו על ידי מנהיגי הנסיעות הקבוצתיות, מארגן הטיולים הקבוצתיים החציוני מתכנן 10 נסיעות קבוצתיות בכל שנה והסיורים ממוצעים של 30 נוסעים כל אחד, אם כי יש כמה קבוצות עם יותר מ- 55 אנשים.

גיל חברי הקבוצה

גמלאים ממשיכים לשלוט בשוק הנסיעות הקבוצתיות, ו -41% ממנהיגי הנסיעות הקבוצתיות מצביעים על כך שהמטיילים שלהם היו בגילאי 60-70 ו -17% אמרו כי לקוחותיהם מעל גיל 70. עשרים ושישה אחוזים דיווחו כי הנוסע הממוצע שלהם היה בין הגילאים 50-60 ו -16 אחוז אמרו כי הנוסע הממוצע שלהם היה מתחת לגיל 50.

תקציבים

טיולים קצרים וזולים פופולריים. ארבעים ושלושה אחוזים ממנהיגי הנסיעות הקבוצתיות דיווחו כי עלות הנסיעה הממוצעת שלהם נמוכה מ- $ 1000 לאדם; עם זאת, 25 אחוזים נסעו במחירים שבין 1000 ל -2000 דולר. בקצה הגבוה של השוק קיים פלח פעיל, כאשר 17 אחוזים בוחרים בנסיעות בין $ 2000 - $ 3000 לאדם לבין מחיר של 15% אמרו כי הסיורים שלהם דורשים תקציב של 3000 $ לאדם.

יעדים

קבוצות מסתובבות ברחבי העולם ו -67% מהמנהיגים שהגיבו אמרו שהם לוקחים את הקבוצות שלהם לטיולים בינלאומיים, 19% אמרו שהם אינם יוצאים כרגע לחו"ל אך פתוחים לרעיון. רק 13 אחוזים אמרו שהם לא ישקלו להציע חווית נסיעה בינלאומית. נראה כי התנאים טובים לארגונים המארזים ומפעילים נסיעות לחו"ל בכדי לעשות שקע בשוק הנסיעות הקבוצתיות, מכיוון שרוב מנהיגי הקבוצה קולטים למסר שלהם.

שייט

הפלגות פונות למתכנני נסיעות קבוצתיים ו -67 אחוז מציעים הפלגות ללקוחות שלהם בעוד 22 אחוז לא עשו זאת אך פתוחים לרעיון. רק 10 אחוז אמרו שהם לא ישקלו לשוט.

להתחרות או לשתף פעולה

מנהיגי קבוצות עצמאיות אינם מתחרים עם מפעילי תיירים מקצועיים, אלא משתפים איתם פעולה. במחקר, 84 אחוז דיווחו כי השתמשו בשירותי מפעילי תיירות מקצועיים ו -13 אחוז אמרו כי בעוד שאינם משתמשים כרגע בשירותים אלה, הם ישקלו את ההזדמנות. רק 2 אחוזים סירבו לעבוד עם מפעילי תיירים.

תחבורה

קבוצות לא נרתעות מטיסה. שבעים ותשעה אחוזים אמרו שקבוצותיהם טסות, ועוד 15 אחוזים פתוחים לטוס; רק 6 אחוזים אמרו שהם לא יעופו. נראה כי טיולים קבוצתיים אינם מוגבלים יותר לשווקי הכוננים. נציגי יעד עם תמהיל מוצרים נכון ומסר שיווקי יכולים למשוך קבוצות מרחבי הארץ והם מוכנים לטוס לביקור.

המדיום והמסר

המתכננים כיום הם משתמשים תכופים במדיה החברתית כאשר פייסבוק היא הפלטפורמה הפופולארית ביותר (73 אחוז), ואחריה לינקדאין (23 אחוז), טוויטר (20 אחוז) ופינטרסט (14 אחוז). פייסבוק מציעה פוטנציאל בלתי מנוצל במידה רבה לקידומי נסיעות ונציגי מכירות של קבוצות חכמות יכולים למנף את המדיה החברתית ליצירת קשרים מרכזיים והזדמנויות שיווק.

בעוד הטכנולוגיה משפיעה על האופן שבו אנשים קונים נסיעות, ערוצי המידע המסורתיים ממשיכים לשלוט בקרב מתכנני הקבוצה. כתבי עת לטיולים מדורגים כמקור המידע הגבוה ביותר (83 אחוז), מפה לאוזן (77 אחוז), חיפושים מקוונים (71 אחוז) וכנסי תיירות (67 אחוז). עד היום פרסום תצוגה ויחסי ציבור מהווים עדיין את הדרכים היעילות ביותר להגיע לקהל משפיע זה של תכנון נסיעות, שרבים מהם אינם משתתפים בכנס תיירות.

מה לעשות

מטיילים בקבוצה פעילים ומתעניינים. המובילים בקטגוריית הפעילויות היו אטרקציות היסטוריה ומורשת (83 אחוז), מוזיקה ובידור (78 אחוז), תיאטרון חי (73 אחוז) ומוזיאונים (68 אחוז). אירועי הספורט השיגו את הנמוך ביותר, עם 29 אחוז מהקבוצות.

שירותים למטיילים קבוצתיים

יש מגוון עצום של חברות המשרתות את שוק הנסיעות הקבוצתי, כולל מלונות (מותגים חדשים, נכסים עצמאיים, בוטיק, שהייה ממושכת, שירותים מוגבלים, בתי קזינו), אתרי גולף וספורט, מקומות חתונה, תחבורה אווירית וקרקעית, חוף ועיר. לשכות כנסים ומבקרים, מרכזי כנסים, חברות הזמנות קבוצתיות, מרכזי בידור, מפעילי תיירות וסוכנויות נסיעות מקוונות. מתוך הכרה בחשיבותם של פלחי שוק אלה להצלחת עסק הנסיעות הקבוצתי, HotelPlanners.com מכירה מדי שנה את הספק הטוב ביותר בכל 24 קטגוריות.

והזוכים הם

קטגוריות להיות ה- BEST רצו ממותג המלונות הטוב ביותר (Wyndham Hotels & Resorts) לבימה הטובה ביותר / הופעה מוזיקלית תיאטרלית (Wicked). הופתעתי שבקטגוריית הרישום הקבוצתי הטוב ביותר, Eventbrite הייתה סגנית אלוף ואילו Splash That (חברה שמעולם לא שמעתי עליה) הייתה הזוכה. הפתעה נוספת - מרכז הכנסים ג'ייקוב ק. ג'אביץ (ווינר) ומרכז הכנסים של לאס וגאס (אלופת האלופות). אמנם אני לא מכיר את המרחב בווגאס, אבל אני מכיר היטב את ג'אוויטס, יעד שאני מבקר בו לעתים קרובות - ולעולם (אף פעם) לא מצפה לאתגר להגיע לשם ולקילומטרים של הליכה מקצה אחד של המרחב המערה המשעמם ל האחר. בין הזוכים בקטגוריה אחרים נכללו: סאות'ווסט איירליינס (ווינר), דלתא איירליינס (סגנית אלופת העולם); והזוכה הטוב ביותר בסוכנות הנסיעות המקוונת היה Expedia עם טריפאדוויזר אלוף המקום.

טאו דאונטאון

מה שהיה, ללא ספק, זוכה פרס על חוויית האוכל הטובה ביותר, היה טאו דאונטאון. מגוון נפלא של מאכלים בהשראת אסיה הוצג בפני 300 האורחים + בטקס הפרס. מחיאות כפיים והערכה לשפים ולעובדי המטבח על יצירת תפריט טעים שהחל בסלט טאו טמפל, המשיכו הלאה עם טונה פוקה, ספרינג רולס ירקות, עוף קריספי למנגל וסאטאי בס ים צ'יליאני. פלטות האוכל לכאורה בלתי נגמרות העבירו אורז מטוגן משנגחאי נהדר, סטיר פריי ירוק אסייתי ואטריות תאילנדיות. החג נגמר בסידור יפהפה של מדבריות טעימות המבוססות על פינוקים קפואים ועוגיות מזל.