נוסעי יונייטד יכולים לתזמן בדיקות COVID ולהפנות אותם לנסיעה דרך מרכז מוכנים לנסיעה

נוסעי יונייטד יכולים לתזמן בדיקות COVID ולהפנות אותם לנסיעה דרך מרכז מוכנים לנסיעה
נוסעי יונייטד יכולים לתזמן בדיקות COVID ולהפנות אותם לנסיעה דרך מרכז מוכנים לנסיעה
נכתב על ידי הארי ג'ונסון

לקוחות חברת התעופה יכולים לתזמן בדיקות ולאמת תוצאות ישירות דרך מרכז ה- Travel-Ready של יונייטד באינטרנט ובנייד

  • הפלטפורמה הדיגיטלית המובילה בתעשייה של יונייטד נעשית שימושית עוד יותר
  • לקוחות יכולים כעת לבחור מיותר מ -200 ספקי בדיקות COVID-19 ברחבי הארץ
  • לאחר אימות הבדיקה, הלקוחות יראו מחוון סטטוס המודיע להם שהם "מוכנים לנסיעה" ומקבלים את כרטיס העלייה למטוס שלהם.

מאז הושק מרכז הנסיעות מוכנות בינואר, יונייטד איירליינס לקוחות הצליחו לגשת בקלות לבדיקות או לדרישות החיסון הדרושות ליעדי נסיעות, להעלות תוצאות בדיקות שהושלמו ולרשומות חיסונים וכן לאמת אותם, הכל בתוך האפליקציה המאוחדת.

כיום הפלטפורמה הדיגיטלית המובילה בתעשייה משתפרת מכיוון שלקוחות יכולים לבחור בין למעלה מ- 200 ספקי בדיקות COVID-19 ברחבי הארץ, להזמין פגישות ולקבל אישור אם תוצאות הבדיקה שלהם עומדות בדרישות היעד. לאחר אימות הבדיקה, הלקוחות יראו מחוון סטטוס המודיע להם שהם "מוכנים לנסיעה" ומקבלים את כרטיס העלייה למטוס שלהם. יונייטד היא חברת התעופה היחידה שמציעה ללקוחותיה את השירותים הללו כחלק מחוויה משולבת באפליקציה ובאתר האינטרנט שלה ומאז השקתה, חברת התעופה עיבדה יותר מ- 275,000 בדיקות COVID-19 באמצעות מרכז הנסיעות מוכנות.

"אנו ממשיכים לחפש פתרונות חדשניים אשר הופכים את הנסיעה לקלה ובטוחה יותר עבור לקוחותינו ועובדינו", אמר מנהל הלקוחות הראשי של יונייטד טובי אנקוויסט. "תכונה חדשה זו מאפשרת ללקוחות לנסוע בביטחון בידיעה שהם יכולים לאתר במהירות ספק בדיקות אם הם זקוקים לו, לקבוע פגישה ולקבל את התוצאות הדרושות להם - הכל במסגרת חוויית מרכז הנסיעות המוכנות של יונייטד."

ללקוחות יונייטד תהיה גישה ליותר מ -200 אתרי בדיקות ברשת TrustAssure, כולל אתרי בדיקות במרכזי יונייטד בשיקגו, יוסטון, ניו יורק / ניוארק, לוס אנג'לס וסן פרנסיסקו וכן באלה שנמצאים ברשתות חנויות בתי מרקחת רבות. בשבועות ובחודשים הבאים מתכננת חברת התעופה להרחיב את הזמינות לערים אמריקאיות נוספות ולהוסיף גישה לאתרי בדיקות בינלאומיים ללקוחות שטסים לארה"ב. תהליך זה תוכנן מתוך מחשבה על פרטיות כך שמדובר בנתונים אישיים מוגבלים.

יכולת חדשה ומעודכנת זו לתזמן בדיקת COVID-19 ולהעלות תוצאות ישירות למרכז הנסיעות מוכנות היא רק אחד הפתרונות הרבים הראשונים בתעשייה ש- United הציגה כדי להפוך את הנסיעה לקלה ובטוחה יותר במהלך המגפה. יונייטד הייתה חברת התעופה הראשונה שהציעה בדיקות COVID-19 ללקוחות הנוסעים מסן פרנסיסקו להוואי, והראשונה שהשיקה תוכנית פיילוט בדיקות COVID-19 טרנס-אטלנטית בחינם עבור לקוחות הנוסעים מניוארק ללונדון. יונייטד הייתה גם חברת התעופה המקומית הראשונה שדרשה מהלקוחות לבצע הערכת בריאות עצמית לפני הטיסה.

מה לקחת מהמאמר הזה:

  • היכולת החדשה והמעודכנת הזו לתזמן בדיקת COVID-19 ולהעלות תוצאות ישירות בתוך ה-Travel-Ready Center היא רק אחד מהפתרונות הראשונים בתעשייה שיונייטד הציגה כדי להפוך את הנסיעה לקלה ובטוחה יותר במהלך המגיפה.
  • מאז שהושק ה-Travel-Ready Center בינואר, לקוחות יונייטד איירליינס יכלו לגשת בקלות לבדיקות או לדרישות החיסון הדרושות ליעדי נסיעות, להעלות תוצאות בדיקות שהושלמו ורשומות חיסונים וכן לאמת אותן, הכל בתוך ה-United App.
  • יונייטד היא חברת התעופה היחידה שמציעה ללקוחותיה שירותים אלה כחלק מחוויה משולבת בתוך האפליקציה והאתר שלה ומאז ההשקה, חברת התעופה עיבדה יותר מ-275,000 בדיקות COVID-19 דרך ה-Travel-Ready Center.

<

על הסופר

הארי ג'ונסון

הארי ג'ונסון היה עורך המשימות עבור eTurboNews במשך יותר מ-20 שנה. הוא גר בהונולולו, הוואי, ובמקור מאירופה. הוא נהנה לכתוב ולסקר את החדשות.

שתף עם...