שני שינויי מנהיגות חשובים של פונקציות הליבה המסחריות בקבוצת לופטהנזה ובלופטהנזה איירליינס: הייקו רייץ יהיה ה-CCO החדש של לופטהנזה איירליינס וד"ר סטפן קרויזפיינטנר יהיה אחראי כעת על ניהול הרשת, הברית והשותפים של קבוצת לופטהנזה.
הייקו ריץ קיבל מספר החלטות אסטרטגיות מרכזיות לניהול רשתות, בריתות ושותפים בשנים האחרונות והניע הרמוניזציה ופיתוח נוסף של הצעות לקוחות מסחריות הוליסטיות, גם עם שותפי חברות תעופה. הוא פיתח עוד את ה קבוצת לופטהנזה מיזמים משותפים והרחבת שותפויות חשובות כמו עם דויטשה באן. וכמנהל משברים במהלך מגיפת הקורונה, הוא תרם תרומה גדולה לייצוב החברה.
במבט קדימה, הוא יישם את ניסיונו האסטרטגי שצבר מקבוצת לופטהנזה לפעילות יומיומית, בממשקי מפתח של לקוחות תוך הרחבת והתאמה מחדש של הצעות הפרימיום של לופטהנזה איירליינס.
כחבר לופטהנזה איירליינס מועצת המנהלים, ד"ר סטפן קרויצפיינטנר, שיחק תפקיד מפתח בפיתוח וחיזוק מבני הליבה המסחריים של המותגים ובדחיפה קדימה עם מיצוב הפרימיום האסטרטגי תוך התמודדות עם המצב הקשה מאוד של מגיפת הקורונה. בעקבות ניהול משברים, הוא דחף את הצגת מוצר הפרימיום החדש של לופטהנזה "אלגריס" לטווח ארוך. בלופטהנזה מינכן הוא חיזק את הרחבת השותפות האסטרטגית המוצלחת עם שדה התעופה. הניסיון הקודם שלו בתפקידי ניהול מכירות, הכנסות ושיווק יאפשר לו להרחיב את הקשרים בין לופטהנזה לשותפיה בקבוצה. זה יכלול תכנון רשת עבור כל חברות התעופה המרכזיות ופיתוח של שותפויות מסחריות נוספות ומיזמים משותפים של הקבוצה, כמו גם המשך ייצוג האינטרסים של הקבוצה במינכן בשם "Konzernbeauftragter".
הארי הומייסטר, חבר מועצת המנהלים של Deutsche Lufthansa AG, אמר:
"אני רוצה להודות להייקו ריץ על שיתוף הפעולה המקצועי והנאמן בזמנים קשים מאוד. ואני מצפה לעבוד שוב עם סטפן קרויצפיינטנר, שישתמש בידע שלו, ביצירתיות ובשאפתנות שלו כדי להמשיך ולפתח את ניהול השותפים והרשת עבור הקבוצה כולה. לניסיון שלו כ-CCO של לופטהנזה איירליינס תהיה חשיבות רבה בעת שילוב שותפים וחברות תעופה חדשות בתהליכים מסחריים. אני שמח שסטפן קרויצפיינטנר יעמיק עוד יותר את התהליכים בין חברת התעופה לקבוצה".
ינס ריטר, מנכ"ל לופטהנזה איירליינס, אמר:
"סטפן קרויצפיינטנר מילא תפקיד מפתח בעיצוב לופטהנזה איירליינס בזמנים מאתגרים מאוד. אני מאוד מודה לו על כך ועל נאמנותו. אני גם שמח שהייקו רייץ מעשיר כעת את צוות דירקטוריון לופטהנזה איירליינס. עם הניסיון שלו במגזר המסחרי, ההבנה העמוקה שלו בשותפויות מקיפות, רשתות והצעות לקוחות ופיתוחים בתעשיית התעופה, הייקו ריץ יניע את הפיתוח של לופטהנזה איירליינס עם התמקדות חזקה בצרכי הלקוחות".
