טיפים שיעזרו לספקי הלינה להתכונן לחזרת הנסיעות

• מגמות השוק ממשיכות להצביע על כך שהמטיילים דואגים לברוח
• כדי לסייע בהבאת אמון המטיילים ושקט נפשי כלכלי, על ספקי הלינה לתקשר בבירור בגמישות בכל הערוצים
• על ספקי הלינה לפרוטוקולים לניקוי וחיטוי זרקורים כדי להרגיע את המטיילים

---

לאחר תקופה מתמשכת של אי וודאות בענף הנסיעות והאירוח, מגמות השוק ממשיכות להצביע על כך שהמטיילים דואגים להתרחק - ורוב אלו שחולמים, מתכננים או מזמינים נסיעות עושים זאת בעתיד הקרוב.

נתוני מחקרי תעשייה אחרונים מראים כי החל מ -1 במרץ 2021, חלון 0-21 הימים היווה יותר מ -50% מהחיפושים הגלובליים, ואחריו חלון 31-60 יום עמד על 15%. אמנם לא ברור מתי יוקלו מגבלות הנסיעות הבינלאומיות, אך המטיילים מחפשים להישאר קרוב יותר לבית בטווח הקצר. בארה"ב 78% מהחיפושים היו מקומיים, לעומת 22% בינלאומיים, מגמה שהייתה עקבית בשבועות האחרונים.  

להלן 5 טיפים שיעזרו לספקי הלינה להתכונן לחזרת הנסיעות ולמשוך אורחים פוטנציאליים כאשר הם מתכוננים לטיול הבא שלהם:  

מציעים גמישות 

כדי לסייע בהבאת אמון המטיילים ושקט נפשי כלכלי, על ספקי הלינה לתקשר בבירור בגמישות בכל הערוצים - החל מאתרים ופרסום וכלה בתקשורת מטיילים וברכוש. זה עשוי לכלול הצעת החזרים מלאים וביטולים, או מדיניות הזמנה ושינוי תאריך גמישים. 

• מחקר מותאם אישית מצא כי 53% מהמטיילים ירגישו בנוח יותר לנסוע אם יש להם ביטול מלא והחזר על מקומות הלינה שלהם - במיוחד Gen Z ומטיילים של אלפי שנים. 
• מנתוני הלינה עולה כי הנוסעים הזמינו שיעורים הניתנים להחזר בתדירות גבוהה ב -10% בשנת 2020 בהשוואה לשנה שקדמה לה. 

הרגיע את המטיילים 

תובנות מהמחקר מראות כי ספקי הלינה צריכים לפרוטוקולים לניקוי וחיטוי זרקורים כדי להרגיע את המטיילים המעוניינים לחזור למגורים מהימנים לאחר המגיפה. הדגשת מידע על אמצעי חיטוי וחיטוי בכל רחבי הנכס ובחדר יכולה לעזור להרגיע את המטיילים השוקלים טיול בקרוב או לאחר מגיפה, מכיוון שלחששות ההיגיינה יש השפעה ארוכת טווח.  

• 1 מכל 2 מטיילים נמנעו משימוש במלונות רשת, מלונות בוטיק ואתרי נופש במהלך המגפה בגלל חששות מהניקיון.  
• אמצעי מגיפה ישחקו בהחלטות לינה עתידיות עבור כמעט 8 מכל 10 מטיילים - ללא קשר לגיל. 
• 83% מכלל המטיילים ו -90% מהדור הדומם אמרו כי התאמות יספקו ניקוי עמוק וחיטוי באופן קבוע, ו -76% מכלל המטיילים היו רוצים לראות רשימת ביקורת המתארת ​​את מה שחוטא.