נהוג לומר כי בנסיבות של מצוקה יש הזדמנות. אין ספק שטכנולוגיה תהיה אחד המוטבים אמצעי הבקרה האחרונים עליהם הכריז נשיא דרום אפריקה, סיריל רמפוסה, כדי להכיל את התפשטות ה וירוס COVID-19.
אמנם היו פורומים ומאמרים רבים שדנו בצורך של דרום אפריקה (SA) לעבור למהפכה התעשייתית הרביעית ולהשתמש בבינה מלאכותית (AI) ובטכנולוגיה, אך האימוץ היה איטי ממגוון סיבות כמו פחדים הקשורים לאובדן מקומות עבודה. והשלכות פרטיות. אולם משבר כמו המגפה הנוכחית הביא לספיגה משמעותית של הטכנולוגיה.
דוגמה לאימוץ הטכנולוגיה היא השימוש ב- AI לניתוח המסה של מאמרים מדעיים שפורסמו ב- COVID-19 כדי לאפשר לחוקרים לנתח ולהבין טוב יותר את הנגיף.
AI יכול לשמש גם כדי לעזור בהתמודדות ישירה עם הנגיף. לדוגמא, חברות סטארט-אפ בתחום טכנולוגיות הבריאות עם צ'אט-בוטים רפואיים מעדכנות אלגוריתמים כדי לאפשר סינון של אנשים כדי לייעץ אם יש להעריך אותם לזיהום כדי להקל על הלחץ על שירותי הבריאות. אפליקציות סלולריות קיימות אחרות (כמו Vula) מפותחות בכדי לסייע להפניות רפואיות ולהבטיח כי ציוד רפואי וציוד שנתרם יגיעו למתקני בריאות הנזקקים.
מהצד העסקי, ענפי הצריכה, במיוחד מלונות, מסעדות, ברים, בתי קזינו וקמעונאים, הם בין המגזרים המושפעים ביותר מההגבלות הממשלתיות על סחר ופחדים ציבוריים מפני שטחים הומים.
ב -18 במרץ הודיעה ממשלת דרום אפריקה כי יש לסגור את כל הנכסים הצרכניים לממכר משקאות חריפים, כולל מסעדות, טברנות ומועדונים, או למכור רק בין שעות מסוימות, וייתכן שלא יהיו יותר מ -50 איש במקום בכל עת. מפעלים אלה צריכים גם לספק שטח מרובע לפחות של שטח רצפה לאדם. מגבלות על יכולת יהיו קשות לעמידה בעסקים רבים - אך הם צריכים להישאר צפים ולהימנע מאובדן מקומות עבודה.
ענפים אלה צריכים להתאים את המודלים העסקיים שלהם כדי לשרוד. גיוון טווח המוצרים שלהם, החלפת ביקורים במקום בביקורים באתרים, ושותפות עם חברות לוגיסטיקה למשלוחים עד הבית עשויים להיות פתרונות הולמים שמובילים טכנולוגיה. האפשרויות הטכנולוגיות עשויות להיות מתוחכמות כמו שימוש ברובוטים לצורך ביצוע הזמנות ושימוש במזל"טים למשלוחים. במדינות רבות חווים אילוצים דומים ומדווחים על עלייה בקהל הלקוחות שקונים מהבית. באזהרת רווח ב -20 במרץ, מרקס אנד ספנסר בבריטניה הודיעה כי הם צפויים לראות עלייה במשלוחי המזון הביתה, אם כי בתי העסק והביגוד שלה צופים "ירידה ממושכת". גיוון המוצרים שלה יעניק לו עמידות רבה יותר מאשר עסק במגזר יחיד, הוסיף.
חברה אמריקאית המספקת נתונים על אפליקציות, Apptopia, דיווחה באמצע מרץ כי ההורדות היומיות הממוצעות של אפליקציות שלהם על ידי חברות משלוח כמו Instacart, Walmart Grocery ו- Shipit עלו בין 124% ל -218% בהשוואה לממוצע היומי ב- פברואר.
עסקים בדרום אפריקה ירוויחו על ידי פיתוח אתרים זריזים ואפליקציות סלולריות ועידוד לקוחות להשתמש בהם. עם זאת, ככל הנראה הדבר כרוך בפיתוח של שותפויות IP בין קמעונאים וחברות לוגיסטיות הדורשות הגנה והסדרה של ה- IP.
בעוד הטכנולוגיה מציגה יתרונות משמעותיים, ישנם גם כמה סיכונים שצריך להיות מודע אליהם.
חשוב שעסקים יעריכו כי אימוץ ושימוש ב- AI בעסק עשוי לכלול גם פיתוח IP וגם שימוש ב- IP שפותח על ידי צדדים שלישיים, שעבורם יש לשלם דמי רישיון. הסכמים המזהים את ה- IP, המסדירים את הבעלות על אותה IP והשימוש בה, יהיו בהתאם לכך בעלי חשיבות עליונה אם החברה מיושמת ומסחור אותה IP בהצלחה.
מלכודת פוטנציאלית נוספת עשויה להיווצר כאשר קמעונאי משתף פעולה עם חברת לוגיסטיקה, למשל כדי ליצור מיזם חדש. במקרה כזה, עלולות להתעורר מחלוקות באיזו חברה הבעלים של ה- IP שנוצר, באיזה פרופורציה ומה קורה ל- IP אם היחסים יתפרקו. אם הצדדים לא מצליחים להסדיר חוזית את ההיבטים הללו, התדיינות משפטית עשויה להיות התוצאה היקרה והמצערת.
מכאן נובע כי עסק המתכנן להתמקד בערוצי אספקה חדשים צריך לשקול אילו צעדים עליו לנקוט באופן יזום בכדי להגן על המותג שלו ועל חידושים או המצאות נלוות או הצעות שירות ומוצרים חדשים.
נגיף Covid-19 שיגר את כולנו ללב המהפכה התעשייתית הרביעית. למרות שטכנולוגיה עשויה להיות המפתח לשרוד באתגרים הנוכחיים, מומלץ לעסקים לפנות להנחיות בנוגע להגנת ה- IP הנדרשת כדי להבטיח שהזכויות הממוסחרות יישארו שלהם.
