אובר הופכת למפעילה החדשה של שירות המוניות בנמל התעופה ואצלב האוול פראג מאביב 2023, לאחר שזכתה בהליך הזיכיון אליו נכנסו שני מציעים. הזוכה במכרז מבטיח מחיר נסיעה קבוע שנקבע מראש, זמינות שירות 24/7, וצי של מכוניות עד חמש שנים בעיקר מהמעמד הבינוני העליון.
"שירות מוניות הוא המפתח עבורנו. בהליך הזיכיון שמנו דגש על דרישות הנוסעים, שבעיקר רוצים לדעת את המחיר מראש. מפעילת המוניות החדשה תספק את שירותיה בשליטה מתמדת של שדה התעופה. כל הנסיעות, גם אלה מחוץ לפראג, חייבות לעמוד בתקנת המחיר המקסימלי", אמר יאקוב פוצ'לסקי, חבר מועצת המנהלים של נמל התעופה של פראג.
"העולם משתנה באופן דינמי, ואם אנחנו לא רוצים להישאר מאחור, אנחנו צריכים להגיב להתפתחות הזו, בין היתר, על ידי שיפור מתמיד של הצעת שירות הלקוחות שלנו. אני מאמין שהמפעיל החדש של שירות המוניות ימלא את ציפיות הנהלת שדה התעופה שיש להם מהם בהקשר זה", הוסיף זבינק סטנג'ורה, שר האוצר.
על המפעיל החדש תהיה החובה לקבוע את המחיר הסופי לפני כל נסיעה, אשר יחושב על ידי התוכנה שלו. התעריף המתקבל לא יעלה על המחיר המוסכם, גם בעת שינוי מסלול או המתנה בפקק.
הנוסעים יוכלו להזמין נסיעה במונית באמצעות הטלפון ללא צורך בהורדת אפליקציה, דרך ממשק האינטרנט, ובקיוסקים באולמות ההגעה בשני המסופים. על בסיס התנאים החוזיים, המפעיל יעבוד עם נהגים שיבטיחו את איכות השירותים הנדרשת ובטיחות תעבורה. המפעיל גם יוודא שלכוננים יהיו את כל ההיתרים התקפים, דוברי צ'כית ויש להם לפחות ידע בסיסי באנגלית כדי להיות מסוגל לנהל שיחה בסיסית עם הלקוח. הם חייבים גם ללבוש לבוש המתאים לעבודה. ללקוח תמיד תהיה אפשרות לתשלומים ללא מגע.
"השותפות הרשמית עם נמל התעופה ואצלב האוול היא הצלחה עצומה ואבן דרך משמעותית עבור הפעילות שלנו בצ'כיה. אנו יודעים עד כמה חשובה איכות התחבורה משדה התעופה, לא רק עבור עיר הבירה, אלא גם עבור צ'כיה כולה. זה נותן לנו את ההזדמנות להשפיע על המוניטין של המדינה שלנו כבר במגע הראשון עם מבקרים זרים, מה שכרוך בהתחייבות גדולה שאנו מוכנים לקחת על עצמנו באחריות ובזהירות מירבית", סטפן שנדלאר, מנהל התפעול של אובר לצ'כיה. רפובליקה, אמר.
