-הערך את התחומים של חווית התיירות שלך שהורסים כיף, קסם ורומנטיקה. לדוגמה, האם אנשים נתונים ל:
- שורות ארוכות מדי
- חוסר מחסה ממזג האוויר, שמש, רוח, קור.
- אנשי שירות גס רוח
- אנשים שלא מקשיבים ולא אכפת להם
- פקקים וטרדות בשדה התעופה
- מחסור בחניה מספקת
- אין מישהו שמוכן להקשיב או להחזיק בתלונה?
אם כן, אלה הם חלק מהאלמנטים שהופכים חווית נסיעה חיובית לשלילית.
-בדוק דרכים שבהן תוכל ליצור חוויות בלתי נשכחות. עבוד עם מומחים בתחומים כמו תאורה, גינון, תיאום צבעים, קישוטי חוץ ופנים, מראה רחוב ונושאי ערים, חניונים ושירותי תחבורה פנימיים. מכשירים תועלתניים, כמו מכוניות הטרולי של סן פרנסיסקו, יכולים להיות כלי רכב של קסם אם הם משפרים את הסביבה ומוסיפים משהו מיוחד למקום מסוים.
-תאם פסטיבלים ואירועים אחרים עם האווירה של המקום. פסטיבלים מצליחים לרוב כשהם משולבים בתוך הקהילה ולא מתקיימים מחוץ לעיר. פסטיבלים בעיר שהם חלק מהז'אנר של הקהילה לא רק מוסיפים לקסם אלא יכולים להוות ברכה לעסקים מקומיים ולא סיבה לכסף לזלוג החוצה מהקהילה. לעתים קרובות פסטיבלים מתקיימים בנוחות של ספק הפסטיבל מבלי לחשוב על משתתפי הפסטיבל. אם אתם ממוקמים במקום חם ולח אז אל תערכו את הפסטיבל בקיץ או במקום ללא צל. הפוך את הפסטיבל למהנה ומרגיע במקום מעייף ומנסה.
-ליצור אווירה בטוחה ובטוחה. יכול להיות מעט קסם אם אנשים מפחדים. כדי ליצור אווירה כזו, אנשי אבטחה מקומיים חייבים להיות חלק מהתכנון מההתחלה. אבטחת תיירות היא יותר מסתם הסתובבות של שוטרים או אנשי אבטחה באתר. אבטחת תיירות מצריכה ניתוח פסיכולוגי וסוציולוגי, שימוש בחומרה, מדים מעניינים וייחודיים ותכנון קפדני המשלב את איש המקצוע האבטחה בחוויית הקסם. קהילות מוכוונות תיירות מבינות שלכל אחד בקהילה יש חלק ביצירת חוויה תיירותית חיובית וכזו שיוצרת סביבה ייחודית ומיוחדת לא רק למבקר אלא גם למי שמתגורר בקהילה. זה אומר שמקומות מוכווני תיירות צריכים משטרה מוכוונת תיירות וספקי אבטחה פרטיים!
-לעולם אל תשכח שאנחנו לא מעזים לקחת את הלקוחות שלנו כמובן מאליו. המבקר אינו חייב לצאת לחופשה או לנסוע ליעדנו. כאשר אנו מתחילים לקחת אנשים כמובן מאליו, מאשר בסופו של דבר אנו הורסים את הנכס הגדול ביותר שלנו, כלומר את המוניטין שלנו.
מקור: http://www.tourismandmore.com
ד"ר פיטר טארלו הוא גם נשיא הארגון World Tourism Network (WTN)
