תמונה עגומה הוצגה לאחרונה בסקר של הלשכה הלאומית לסטטיסטיקה בקניה (KNBS); זה של שבעה מיליון קניאנים מובטלים כיום עם רק 1.4 מיליון מחפשים עבודה נואשות. הזמנים הקשים הביאו לכך ש -5.6 מיליון האחרים ויתרו לגמרי על ציד עבודה.
במדינה שבה תשעה מכל עשרה קניאים מובטלים הם בני 10 ומטה, הסקר מתאר צעיר מובטל מיואש. נתח עצום מאלה הם בני 35-20 שנים ואינם עוסקים בשום עבודה או עסק.
עם זאת, לא הכל חדשות רעות בדו"ח KNBS. שיעור האבטלה של כלל האוכלוסייה ירד ל -7.4 אחוזים לעומת 9.7 אחוזים בשנת 2009 ו -12.7 אחוזים בשנת 2005. בנוסף, 19.5 מיליון קניאים פעילים בכוח העבודה, אם כי רובם נמצאים בקבוצות נמוכות, בעלי שכר נמוך. מקומות תעסוקה.
האם תעשיית האירוח יכולה להציל את מספרי האבטלה הנוראיים בקניה במיוחד בקרב בני הנוער?
הענף הוא לא רק סקטור רב גוני שתורם למגוון פעילויות כלכליות אלא הוא גם עתיר עבודה ובכך מחולל תעסוקה מרכזי, המהווה כ -9 אחוזים מכלל התעסוקה הפורמלית בשנת 2017.
כמו שקורה במדינות מתפתחות רבות אחרות, תעשיית האירוח היא המניע העיקרי להתפתחות החברתית הכלכלית של קניה. ככזה חשוב שמחפשי עבודה ויזמים יבינו כל מגזר לפני שיעזבו אליו לתעסוקה.
1. נסיעות ותיירות
מגזר זה כולל מתן חווית חופשה בלתי נשכחת ותחבורה - טיסות, רכבת, רכבי שירות ציבורי, השכרת רכב שטח וכו '.
קניה ניחנת היטב במגוון נקודות עניין תיירותיות החל מחופים חוליים לבנים ועד פארקים לאומיים, מוזיאונים והרים. אטרקציות אלה גררו 1.4 מיליון מבקרים זרים בשנת 2017, כאשר 68% מהם נסעו לבילוי.
בהיותו הקטע הראשי, כל מבקר שלושים שנכנס למדינה זו יוצר עבודה עבור קנייתי. היחס לעומת זאת הוא 30:1 לתיירים מקומיים. משרות שנוצרו על ידי נסיעות ותיירות דורשות גישה מעשית, יעילות מהשורה הראשונה ושירות לקוחות יוצא דופן. אלה כוללים בין היתר נהגים, טייסים, דיילים, מדריכי טיולים, סבלים ויועצי נסיעות.
2. לינה
בשנת 2016, הוצאות הנסיעות הפנימיות עמדו על 62% וכתוצאה מכך התפוסה בלילה של לילה גדלה ב -11%. יתר על כן, KNBS מציין כי 187,000 תושבי מזרח אפריקה שהו בשמורות המשחק במדינה ובמשכנות נגד 176,500 תושבים זרים באותה תקופה.
השינוי הדמוגרפי הוליד מגוון מתקני אירוח שהיו מוגבלים בעבר לאתרי נופש, מלונות, לינה וארוחת בוקר ולינה. תחום זה כולל כעת השכרות מרוהטות, בתי דירות, חניונים, כפרים תיירותיים ומתחמי נופש.
משרות בתחום הלינה דורשות מיומנויות של אנשים עם שירות לקוחות יוצא דופן. זה מעורר ביקורות טובות, המלצות גבוהות ולקוחות חוזרים.
3. מזון ומשקאות
מגזר זה מציע את עיקר התעסוקה במיוחד ביעד קולינרי כמו חופי קניה. F&B יכול להיות מרכיב נפרד או מרכיב ענף האירוח מכיוון שהוא מקבל צורה כלשהי, החל ממוסדות קייטרינג עצמאיים ועד לחלק קטן ממוסד כגון סרט או אזור משחקים לילדים.
בתחום המגורים, F&B ממלכת עליונה בתעסוקה. בין אם הלינה היא השכרת נופש ובין אם מדובר במלון אמיד, נדרשים שירותי שף שיכול להציע אוכל מעולה ומלצר שמגיש שירות לקוחות ברמה עולמית.
בשנת 2017 ענף האירוח תמך ב -1.1 מיליון משרות (9% מסך התעסוקה), ועד סוף 2018 צפוי שיעור התעסוקה לעלות ב -3.1%; על פי דו"ח אירוח ג'ומיה.
ללא קשר לתחום, ללא שירות לקוחות ראוי, כל עסק בענף האירוח יכול בהחלט לרדת במורד. האופן שבו אנשי הצוות משרת את הלקוחות הוא הקובע העיקרי ברמת ההצלחה של הענף בקניה.
