דלתא איירליינס נבחרה כחברת התעופה המקומית הטובה ביותר בארה"ב, בעוד שאנה אול ניפון נבחרה לחברת התעופה הבינלאומית הטובה בעולם, במחקר חדש.
5 חברות התעופה המקומיות הטובות ביותר בארה"ב
דַרגָה | חברת תעופה | הגעה בזמן (יולי 2021) | תלונות ינואר-יוני 2021 | שירות צוות (/ 5) | ארוחות (/5) | נוחות מושב (/5) | בידור בטיסה (/5) | תוספת כבודה מרבית (ק"ג) | ציון מדד חברות התעופה /10 |
1 | דלתא איירליינס | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
2 | חברת Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
3 | חברות תעופה אופק | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
4 | אלסקה איירליינס | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
במקום הראשון היא דלתא, עם ציון גבוה מכיוון שיש לה את האחוז השני בגובהו של כניסות בזמן (86.7%) ומספר נמוך יחסית של תלונות, 494 מינואר עד יוני 2021.
במקום השני, הוואיאן איירליינס. ממוקם בהונולולו, הוא העשירי בגודלו חברת תעופה מסחרית בארצות הברית. למרות שהגיעה למקום השני בסך הכל, היא חברת התעופה הדייקנית ביותר עם 87.7% מהטיסות שיוצאות בזמן. עם זאת, היא מאוכזבת בגלל היעדר בידור בטיסה, ורק שניים מתוך חמישה.
5 חברות התעופה הבינלאומיות הטובות ביותר ברחבי העולם
דַרגָה | חברת תעופה | תלונות ינואר-יוני 2021 | שירות צוות (/ 5) | ארוחות (/5) | נוחות מושב (/5) | בידור בטיסה (/5) | תוספת כבודה מרבית (ק"ג) | ציון מדד חברות התעופה /10 |
1 | אנה אול ניפון איירווייס | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
2 | סינגפור איירליינס | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
3 | קווי תעופה קוריאנית | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
4 | חברת Japan Air Lines | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
ממוקמת בטוקיו, Ana All Nippon Airways היא חברת התעופה הגדולה ביותר ביפן הן בהכנסות והן בכמות הנוסעים. היא מדורגת הגבוהה ביותר בשירות צוות המדורג ללקוחות, חברת התעופה היחידה ברשימה שלנו שקיבלה ציונים מלאים במדד חברות התעופה שלנו עבור גורם זה. יש לו גם מספר נמוך יחסית של תלונות ב-34.
סינגפור איירליינס מדורגת במקום השני בשל כמות המזוודות הגבוהה של 30 קילו, מספר תלונות נמוך (23) ונוחות מושבים גבוהה, לאחר שזכתה בפרסים על הישיבה במטוס. סינגפור איירליינס משיגה ציון ארבעה מתוך חמישה עבור כל קטגוריה במדד שלנו, כך שאין זה מפתיע שהחברה הזו מגיעה למקום השני בדירוג שלנו כחברת התעופה הבינלאומית הטובה ביותר.
5 חברות התעופה הבינלאומיות הגרועות ביותר ברחבי העולם
דַרגָה | חברת תעופה | תלונות ינואר-יוני 2021 | שירות צוות (/ 5) | ארוחות (/5) | נוחות מושב (/5) | בידור בטיסה (/5) | תוספת כבודה מרבית (ק"ג) | ציון מדד חברות התעופה /10 |
1 | ויוה אייר קולומביה | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
3 | חברת התעופה וולריס | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
5 | InterJet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
חברת הלואו-קוסט Viva Air Colombia נבחרה לחברת התעופה הגרועה בעולם. מוביל זה מקבל ציון אחד מתוך חמישה במדד שלנו עבור ארוחות, נוחות מושבים ובידור בטיסה, בשל העובדה שמעט שירותים מוצעים ללקוחות ללא תשלום. למרות שהוא אכן קיבל את המספר הנמוך ביותר של תלונות בסך הכל.
VivaAerobus Airline, שבסיסה בנמל התעופה הבינלאומי של מונטריי במקסיקו, נושאת נוסעים פנימית וכן מפעילה טיסות בינלאומיות לערים בארה"ב. הוא מקבל ציון אחד מתוך חמישה במדד שלנו הן עבור בידור וארוחות בטיסה ושניים מתוך חמישה עבור שירות הצוות.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- It ranks the highest in customer-rated staff service, the only airline in our list to score full marks in our airline index for this factor.
- The low-cost airline Viva Air Colombia is named the worst airline in the world.
- דלתא איירליינס נבחרה כחברת התעופה המקומית הטובה ביותר בארה"ב, בעוד שאנה אול ניפון נבחרה לחברת התעופה הבינלאומית הטובה בעולם, במחקר חדש.