לצד הנשיא והמזכירה קלינטון, שר התיירות בג'מייקה, כב '. אדמונד ברטלט נאם היום את הדברים המתמשכים פגישה רביעית ברשת הפעולה של יוזמת קלינטון העולמית (CGI) בנושא התאוששות לאחר האסון באוניברסיטת איי הבתולה, סנט תומאס, USVI מציגה את מרכז עמידות תיירותי וניהול משברים.
תמליל נאומו המרכזי:
אתחיל נאום מרכזי זה באומרנו שאם נוכל להשתמש במילה אחת כדי לתאר בצורה הטובה ביותר את תעשיית התיירות העולמית, מילה אחת תהיה "גמישה". המגזר עמד בפני מגוון רחב של איומים אך תמיד הראה יכולת מוזרה להתאושש ולנסוק לגבהים גבוהים יותר. עם זאת, תחום התיירות העולמי מתמודד כעת עם מידה חסרת תקדים של חוסר וודאות ותנודתיות שעליהם קובעי המדיניות חייבים להגיב באופן תוקפני ועקבי. עלינו להגן על שוק התיירות שלנו, במיוחד על בעלי העניין הילידים שלנו, שעזרו להביא את העולם לחופינו. מספר נותני שירותים בניהול מקומי ובבעלות הוסיפו ערך משמעותי לכלכלת הקריביים. חברה אחת, במיוחד סנדלים, סייעה להעלות את הקאריביים על המפה.
הדחיפות המיוחסת לשיפור החוסן של יעדי התיירות העולמית מבוססת על התגברות האיומים המסורתיים על התיירות העולמית כמו אסונות טבע הקשורים לשינויי אקלים והתחממות כדור הארץ ועלייתם של איומים דינמיים חדשים כמו מגפות, טרור ופשעי רשת הקשורים ל האופי המשתנה של נסיעות גלובליות, אינטראקציה אנושית, חילופי מסחר ופוליטיקה עולמית.
כשר תיירות מאחד האזורים המועדים ביותר לפורענות בעולם, אני מעז לומר כי יש לי נקודת מבט ממקור ראשון של החשיבות של בניית חוסן בתחום התיירות. לא זו בלבד שהאיים הקריביים הם האזור המועד ביותר לפורענות בעולם בגלל העובדה שרוב האיים ממוקמים בתוך חגורת ההוריקן האטלנטית בה מייצרים תאי סערה והאזור יושב לאורך שלושה קווי תקלה סיסמיים פעילים, הוא גם הכי הרבה אזור תלוי תיירות בעולם.
הנתונים הכלכליים האחרונים מצביעים על כך שפרנסתו של אחד מכל ארבעה תושבים בקריביים קשורה לתיירות ואילו נסיעות ותיירות תורמות ל -15.2% מהתוצר באזור בכלל ולמעלה מ 25% מהתמ"ג של יותר ממחצית המדינות. במקרה של איי הבתולה הבריטיים, התיירות תורמת ל 98.5% מהתוצר. נתונים אלה מדגימים בבירור את התרומה הכלכלית העצומה של המגזר לקריביים ולאנשיה. הם גם מדגישים את החשיבות בפיתוח אסטרטגיות להפחתת סכנות פוטנציאליות העלולות לערער את יציבות שירותי התיירות באזור ולגרום לנסיגה ארוכת טווח לצמיחה והתפתחות.
בעיקר, דו"ח עדכני הצביע על כך שהאזור הקריבי עשוי לאבד 22% מהתמ"ג עד 2100 אם קצב השינוי האקלימי הנוכחי לא יתהפך, כאשר כמה מדינות בודדות צפויות לסבול מהפסדי תוצר בין 75 ל -100%. הדו"ח תיאר את ההשפעה העיקרית ארוכת הטווח של שינויי האקלים על כלכלת האזור כאובדן הכנסות התיירות. כפי שרובנו מודעים לאזור התמודד עם סכנות טבע עזות בתקופה האחרונה. עונת ההוריקנים הביאה לאובדן משוער בשנת 2017 של 826,100 מבקרים באיים הקריביים, בהשוואה לתחזיות לפני ההוריקן. מבקרים אלה היו מייצרים 741 מיליון דולר ותמכו ב 11,005 משרות. מחקרים מראים כי ההתאוששות לרמות קודמות עשויה לארוך עד ארבע שנים, ובמקרה זה האזור יחמיץ יותר מ -3 מיליארד דולר במהלך פרק זמן זה.
מעבר לאיום ההולך וגדל של שינויי אקלים, בעלי העניין בתיירות אינם יכולים להישאר מודעים ליתר החששות המתעוררים במהירות בהקשר הרחב יותר של הגלובליזציה. ניקח לדוגמא את איום הטרור. החוכמה המקובלת הייתה שרוב המדינות הלא-מערביות היו בדרך כלל מבודדות מאיום הטרור. עם זאת, פיגועים אחרונים באזורי תיירות כמו באלי באינדונזיה ובוהול בפיליפינים ביקשו להכפיש הנחה זו.
ואז יש גם האתגר במניעה ומכילה של מגפות ומגפות באזורי תיירות. הסכנה של מגיפות ומגפות הייתה מציאות נוכחת תמיד בגלל אופי הנסיעות והתיירות הבינלאומי, המבוסס על קשר הדוק ואינטראקציה בין מיליוני אנשים מכל רחבי העולם על בסיס יומי. אולם הסכנה הזו גברה בשנים האחרונות.
העולם בימינו מחובר יתר על המידה עם נפח, מהירות וטווח נסיעה נוכחיים חסרי תקדים. כמעט 4 מיליארד נסיעות נסעו באוויר רק בשנה שעברה בלבד. דו"ח הבנק העולמי משנת 2008 הצביע על כך שמגיפה הנמשכת שנה עלולה לגרום לקריסה כלכלית הנובעת ממאמצים להימנע מזיהום כמו הפחתת נסיעות אוויריות, הימנעות מנסיעה ליעדים נגועים והפחתת צריכת שירותים כמו אוכל במסעדות, תיירות, תחבורה המונית. , וקניות קמעונאיות לא חשובות.
לבסוף, המגמה הנוכחית של הדיגיטליזציה פירושה שעכשיו עלינו לזכור לא רק איומים מוחשיים, אלא גם איומים בלתי נראים הגוברים הקשורים לפעילויות אלקטרוניות. רוב המסחר הקשור לתיירות מתרחש כעת באופן אלקטרוני ממחקר יעד להזמנות להזמנות לשירות חדרים ועד תשלום עבור קניות בחופשה. אבטחת יעד כבר איננה רק עניין של הגנה על תיירים בינלאומיים ועל חייהם המקומיים מפני סכנה פיזית, אלא כעת פירושה גם הגנה על אנשים מפני איומי סייבר כמו גניבת זהות, פריצה לחשבונות אישיים ועסקאות מרמה.
ראינו היכן טרוריסטים מתוחכמים בתחום הסייבר אף גרמו לשיבושים ברחבי המערכת בשירותים חיוניים בכמה מדינות גדולות בתקופה האחרונה. אולם עובדה מצערת כי לרוב יעדי התיירות אין כיום תוכנית גיבוי לטיפול בהתקפות סייבר.
כאשר אנו מבקשים לבנות את חוסננו כנגד ארבעת האיומים העיקריים על התיירות העולמית שזוהו במצג שלי כמו גם אחרים שאינם נקראים, מרכיב חשוב במסגרת חוסן יעילה הוא היכולת לצפות לאירועים קטסטרופליים. זה מעביר את המיקוד מהתגובה לשיבושים למניעתם מלכתחילה. בניית חוסן תדרוש גישה שיטתית המבוססת על חיזוק שיתופי הפעולה ברמה הלאומית, האזורית והבינלאומית בקרב קובעי מדיניות התיירות, מחוקקים, ארגוני תיירות, ארגונים לא ממשלתיים, עובדי תיירות, מוסדות חינוך והכשרה ואוכלוסיות כלליות בכדי לחזק את היכולת המוסדית לחזות, לתאם, לפקח. ולהעריך פעולות ותוכניות להורדת גורמי סיכון.
יש להקצות את המשאבים הדרושים למחקר, הדרכה, חדשנות, מעקב, שיתוף מידע, סימולציה ויזמות אחרות לבניית יכולות. חשוב לציין, פיתוח תיירותי כבר לא יכול להיות על חשבון הסביבה מכיוון שבסופו של דבר הסביבה היא שתחזיק מוצר תיירותי בריא, במיוחד עבור יעדי האי. המאמצים להתמודד עם שינויי האקלים חייבים להיות מוטבעים היטב במדיניות התיירות החל מעיצוב קודי בנייה ועד מתן היתרי בנייה ועד לחקיקה של שיטות עבודה מומלצות סביבתיות עבור נותני שירותים ועד לבניית הסכמה כללית עם כל בעלי העניין לגבי החשיבות של אימוץ טכנולוגיה ירוקה המגזר.
בתגובה לקריאה לבנות חוסן תיירותי באיים הקריביים, אני גאה מאוד שמרכז החוסן הראשון באזור בשם "המרכז העולמי לתיירות עמידות וניהול משברים" הוקם לאחרונה באוניברסיטת הודו המערבית, קמפוס מונה ג'מייקה. המתקן, שהוא הראשון מסוגו, יסייע בהיערכות, ניהול והתאוששות מהפרעות ו / או משברים המשפיעים על התיירות ומאיימים על כלכלה ופרנסה תלויי מגזר.
המרכז מתמקד כרגע בארבעה תוצאות מפתח. האחת היא הקמת כתב עת אקדמי בנושא חוסן ושיבושים גלובליים. מערכת המערכת הוקמה ובראשה עומד פרופסור לי מיילס מאוניברסיטת בורנמות 'בסיוע אוניברסיטת ג'ורג' וושינגטון. המוצרים האחרים כוללים שרטוט של שרטוט לחוסן; יצירת ברומטר עמידות; והקמת יו"ר אקדמי לחוסן וחדשנות. זאת בהתאם למנדט של המרכז ליצור, לייצר וליצור ערכות כלים, הנחיות ומדיניות להנחיית תהליך ההתאוששות בעקבות אסון.
המרכז יאויש על ידי מומחים ומקצועות מוכרים בינלאומיים בתחומי ניהול אקלים, ניהול פרויקטים, ניהול תיירות, ניהול סיכוני תיירות, ניהול משברי תיירות, ניהול תקשורת, שיווק תיירותי ומיתוג וכן ניטור והערכה.
מחוץ להקמת מרכז חוסן המספק מסגרת מוסדית נבונה לבניית חוסן תיירותי, הכרתי גם כי יש לקשור גם חוסן לשיפור התחרותיות ביעד. שיפור התחרותיות ביעד דורש מקובעי מדיניות התיירות לזהות ולמקד לשווקי תיירות חלופיים.
בפרט, יעדי תיירות קטנים יותר אינם יכולים להסתמך רק על מספר שווקי מקור בעיקר בצפון אמריקה ובאירופה לצורך הכנסות מתיירות. זו כבר לא אסטרטגיה קיימא לקיום מוצר תיירות בר קיימא. הסיבה לכך היא שמגיעים יעדים תחרותיים חדשים שמקטינים את חלקם של יעדים מסוימים בתיירים המסורתיים, וגם משום שתלות יתר בשווקי המקורות המסורתיים חושפת יעדים בדרגה גבוהה של פגיעות להתפתחויות שליליות חיצוניות. על מנת להישאר תחרותיים ולעמוד בהשפעת ההתפתחויות השליליות בשווקי המקורות המסורתיים, על היעדים למקד באגרסיביות למגזרים חדשים או לשווקי נישה כדי לפנות למטיילים מאזורים לא מסורתיים.
חשיבה חדשנית זו היא שהובילה אותנו להקים את חמשת הרשתות שלנו בג'מייקה - גסטרונומיה, בידור וספורט, בריאות ואיכות חיים, קניות וידע - כיוזמה לנצל את הכוחות המובנים שלנו להרחבת האטרקטיביות הבינלאומית של מגזר התיירות שלנו תוך מגרה יותר הזדמנויות כלכליות מקומיות.
לסיום, ועידה זו תקל על החלפת רעיונות משמעותיים וחשיבה על חוסן וניהול משברים. רעיונות אלו יעזרו לכל קובעי המדיניות והתיירות הנוכחים בנוכחות לבנות על אסטרטגיות קיימות וכן לשקול כיוון / חזון חדש. בסופו של דבר יש להגיע להסכמה לגבי מסגרת / תכנית עמידות אוניברסלית שניתן לאמץ על ידי כל יעדי התיירות ברחבי העולם.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- הדחיפות המיוחסת לשיפור החוסן של יעדי התיירות העולמית מבוססת על התגברות האיומים המסורתיים על התיירות העולמית כמו אסונות טבע הקשורים לשינויי אקלים והתחממות כדור הארץ ועלייתם של איומים דינמיים חדשים כמו מגפות, טרור ופשעי רשת הקשורים ל האופי המשתנה של נסיעות גלובליות, אינטראקציה אנושית, חילופי מסחר ופוליטיקה עולמית.
- לא רק שהאיים הקריביים הוא האזור המועד ביותר לפורענות בעולם בגלל העובדה שרוב האיים ממוקמים בתוך חגורת ההוריקנים האטלנטית שבה מייצרים תאי סערה והאזור יושב לאורך שלושה קווי שבר סיסמיים פעילים, הוא גם הכי אזור תלוי תיירות בעולם.
- כשר תיירות מאחד האזורים המועדים לפורענות בעולם, אני מעז לומר שיש לי פרספקטיבה ממקור ראשון על החשיבות של בניית חוסן במגזר התיירות.
