מפעילת מלונות פרימיום Elite Hotels of Sweden החלה בפרויקט לסטנדרטיזציה של הפעילות ב-Infor Hospitality Management Solution (HMS) ו-Infor Sales & Catering System (SCS).
בהחלפת מערכת מדור קודם שאינה מסוגלת להציע את הנתונים המשולבים וההוליסטיים הדרושים, היישומים אמורים להיות מופעלים על פני יותר מ-40 נכסים ברחבי שוודיה, וליצור חווית אורח אחידה ועקבית.
לאחר סקירה יסודית של השוק, Infor נבחרה על סמך האקוסיסטם המקיף של האינטגרציות. גם היכולת של הפלטפורמות מבוססות הענן להבטיח ש-Elite Hotels of Sweden יישארו בפונקציונליות העדכנית ביותר הייתה שיקול חיוני.
"כשחיפשנו להחליף את פתרון הניהול המסורתי שלנו, ידענו שעלינו לתעדף לא רק את הפעילות הנוכחית אלא גם את חווית האורחים שרצינו להציע בעתיד", אמר רוני רו, סמנכ"ל המידע ב-Elite Hotels of Sweden. "במונחים פרקטיים, זה אומר שאנחנו צריכים להבטיח שהתוכנה החדשה שלנו יכולה לכסות את כל התהליכים הדרושים בנכסים שלנו לצד היכולת להשתלב עם פתרונות וטכנולוגיות אחרות. כדי לשמור על כל זה מעודכן ללא הרף, נדרש גישת ענן. השילוב הזה של פונקציונליות ספציפית לתעשייה, אינטגרציה ואספקת ענן הוא שהפך את Infor HMS לפתרון הנכון עבורנו."
"Infor Sales & Catering יעזור לנו לספק את החוויות החלקות וחסרות החיכוך שהאורחים מצפים להן, תוך אוטומציה של כל תהליך הזמנת האירוע עם זרימת עבודה אינטואיטיבית בכל שלב במסע הלקוח. היכולת שלו להשתלב עם פתרונות אחרים תסייע לספק גם רמות אופטימליות של נראות עסקית, ותספק לנו מבט מקיף על הארגון בכל רגע בזמן", הוסיף רו.
"תקנון הפעילות של פורטפוליו נרחב כל כך של נכסים הוא, כשלעצמו, התחייבות ענקית", אמר סטן ואן רויג', סגן נשיא אינפור לפתרונות אירוח. "אבל לקחת את זה כהזדמנות להסתכל קדימה ולצפות את צרכי האורחים בעתיד וההשפעה על העסק מראה ש-Elite Hotels of Sweden משקיעה השקעה משמעותית בהתאמת הטכנולוגיה העסקית. היכולת של Infor להיות שותפה ליוזמה זו, לספק נראות בכל פעילות בתי המלון והקייטרינג, כמו גם לאפשר את הטכנולוגיה שתעמוד בבסיס חווית האורחים של המחר, הייתה קריטית".
מה לקחת מהמאמר הזה:
- "אבל לקחת את זה כהזדמנות להסתכל קדימה ולצפות את צרכי האורחים בעתיד וההשפעה על העסק מראה ש-Elite Hotels of Sweden משקיעה השקעה משמעותית בהתאמת הטכנולוגיה העסקית.
- היכולת של Infor להיות שותפה ביוזמה זו, לספק נראות בכל פעילות בתי המלון והקייטרינג, כמו גם לאפשר את הטכנולוגיה שתעמוד בבסיס חווית האורחים של המחר, הייתה קריטית.
- היכולת שלו להשתלב עם פתרונות אחרים תסייע לספק גם רמות אופטימליות של נראות עסקית, ותספק לנו מבט מקיף על הארגון בכל רגע בזמן".
