מושל חדש של רשות התיירות בתאילנד מציג את סדר העדיפויות שלו

הוא נראה ביישן למדי עם קולו הרך והנימוסים האדיבים. עם זאת, סורהון סווטסרני, בן 56, אינו עולה חדש ברשות התיירות של תאילנד. לפני תפקידו החדש בראש TAT, כיהן מר סווטסרני בתפקיד סגן הנגיד ליחסי ציבור, ולאחר מכן לתקשורת שיווקית, כמו גם מדיניות ותכנון. ואם סווטסרני מתון, יש לו כמה רעיונות ברורים לגבי הכיוון שייקח TAT בחודשים הבאים.

"אני בא בזמן שאנחנו מתחילים לחוות התאוששות חזקה בשווקים שלנו", אמר ביומו הראשון כמושל TAT. "ראינו מהפך ברבעון האחרון של 2009 עם הגעת העלייה אפילו בשיעור של 74 אחוזים בדצמבר 2009 בהשוואה לדצמבר 2008 [תוצאה עקב סגירת שדה התעופה של בנגקוק למשך 10 ימים]. אנו צופים כעת 14 מיליון מטיילים בינלאומיים בשנת 2009, ירידה של 4 אחוזים לעומת 2008. מוקדם יותר אשתקד, אפילו לא היינו בטוחים להגיע ל 12.5 מיליון תיירים, "אמר סבטאסרני.

TAT צופה כעת התאוששות בשנת 2010, בתקווה לראות את סך כניסות החוץ שעולה ל -15 או 15.5 מיליון, שווה ערך לצמיחה של 7% ל -10%.

"אנחנו אופטימיים למדי לשנה כל עוד אנחנו לא נחשפים לסערה חדשה", אמר מושל ה- TAT החדש.

TAT בטוח במיוחד לראות התאוששות חזקה מצפון מזרח אסיה, כמו גם ממדינות שכנות. סוכנות התיירות מחלקת את השווקים המרכזיים שלה לשלוש קבוצות. קבוצה 1 כוללת את השווקים העמידים ביותר כמו ASEAN, דרום אסיה, צרפת, בריטניה, הולנד, איראן, כווית וירדן. טיסות ממדינות אלה צפויות לגדול בשנת 2010. מוצרי נישה כגון חתונה, תיירות רפואית, אגרו או גולף ישמשו כדי לחזק את המשיכה של תאילנד. קבוצה 2 כוללת מדינות שממשיכות להישאר בין השווקים המובילים בתאילנד למרות קיפאון צפוי או ירידה קלה בשנת 2010. אוסטרליה, ניו זילנד, גרמניה, רוסיה, סקנדינביה וויאטנם נכללות בקבוצה 2. TAT רוצה למקד בשווקים אלה מטיילי סוף ולעורר את שוק הפנאי הלא עונתי. לבסוף, קבוצה 3 כוללת את צפון מזרח אסיה, אמריקה, סינגפור ואיחוד האמירויות, וקבוצה זו צפויה להתאושש לרמה נורמלית לאחר ירידה ניכרת בשנה שעברה. TAT תמשיך להדגיש תמורה גבוהה לכסף בשווקים אלה ב-2010.

"התג 'ערך מדהים' תחת המותג הראשי שלנו 'תאילנד המדהימה' עדיין יהיה רלוונטי השנה, מכיוון שמדינות רבות רק לאט לאט יוצאות מהמיתון. עם זאת, אנו נעקוב באופן מדויק יותר אחר מגמות חדשות ושינויים בהרגלי הצרכנים הודות למרכז ניתוח תיירות שהוקם לאחרונה, "הסביר סבטאסרני.

המושל החדש עדיין הרבה יותר להשתמש במדיה החברתית ובכלים אלקטרוניים כדי לשפר את משיכתה של הממלכה בחו"ל.

"אנו מעצבים מחדש את כלי האינטרנט שלנו כדי לשלב מדיה חדשה כמו טוויטר או פייסבוק. אנו רוצים שנוסעים לתאילנד יהיו מעורבים באופן פעיל יותר בעיצוב תוכן האינטרנט שלנו על ידי עדכון האתר שלנו עם החוויות והעצות שלהם ", אמר מר סבטאסרני.

מדיה חברתית היא גם דרך להפוך את קידום ה- TAT ליעיל יותר למרות גידול מוגבל בתקציב הסוכנות.

"התקציב הכולל שלנו עלה ב -1.9% ל -138 מיליון דולר לשנת 2010. עם זאת, מחצית מהכסף מושפע לצרכי ניהול, המבקש מאיתנו להיות יעילים עוד יותר בהוצאות השיווק שלנו", הוסיף המושל החדש של TAT.

משרדים חדשים מתוכננים בשנה הבאה בסין, במיוחד בקונמינג ובצ'נגדו. עם זאת, נציגי TAT אחרים יכולים להתמזג או אפילו להיסגר בעקבות סקירה של כל הפעילויות במשרדים בחו"ל.

בוחן יעדים מקדמים, Svetasreni גם מחפש לקדם יעדים אלטרנטיביים חדשים לאתרי תיירות מבוססים כמו צ'יאנג מאי או פוקט.

"עלינו לעודד מטיילים לצאת לאזורים חדשים, מכיוון שאני מאמין שאזורים רבים מציעים מוצרים ברמה גבוהה למטיילים. Khao Yai או Pachong במחוז Nakhon Ratchasima, וואנג בסאראבורי מזוהים כיעדים חדשים לתיירות אקולוגית. סבטאסרני מוכן אפילו לקדם יותר את הדרום העמוק, המורכב באלימות בחמש השנים האחרונות. ראשית נוכל לקדם את התיירות המקומית והאזורית לפטני או לנראתיוואט וגם להכפיל נסיעות תקשורתיות כדי להראות שהמצב אינו גרוע כמו שרוב האנשים חושבים עליו באזור זה, "העריך מושל TAT.