עם זאת, ניהול מוצלח של חנות לתיקון רכב והפיכתה לרווחית לא בא כל כך בקלות.
למעשה, תעשיית תיקוני הרכב ראתה עלייה מתמדת בתחרות לאחרונה. חנויות לתיקון רכב צצות בכל עיר, מה שאומר ששם המרתון להבטיח את שולי הרווח של החנות קשה מתמיד.
So כמה רווחיות באמת חנויות לתיקון רכב? אילו גורמים צריכים בעלי תיקון רכב לשקול כדי להגדיל את שולי הרווח שלהם?
בפוסט זה, אנו הולכים לדון בששת הגורמים המובילים המשפיעים על שולי הרווח של חנויות לתיקון רכב. כבעלים של חנויות רכב, אתה יכול לחקור את הגורמים והטקטיקות האלה כדי לשפר את הביצועים הפיננסיים של תיקון הרכב שלך.
מהו שולי רווח וכיצד הוא מחושב עבור חנות תיקונים?
תעשיית תיקוני הרכב היא תעשייה של 63 מיליארד דולר אבל השאלה האמיתית היא מה הם שולי הרווח? כיצד מחושב שולי הרווח של תיקון רכב?
שאלות אלו הן דברים חשובים שבעלי חנויות רכב צריכים לחשוב עליהם בעת פתיחת או הרחבת חנות הרכב שלהם.
במילים פשוטות, שולי הרווח הם אחוז המכירות או ההכנסה של תיקון הרכב שלך שהם רווחיים.
ישנם שני סוגים של שולי רווח, שולי הרווח הגולמי ושולי הרווח הנקי. בדרך כלל, מומלץ ללכת עם שולי הרווח הנקי תוך ניתוח הביצועים של תיקון הרכב שלך.
שיעור הרווח הנקי מחושב לאחר ניכוי כל ההוצאות של חנויות רכב או כל עסק, לצורך העניין. כך מודדים את שולי הרווח.
שולי הרווח הנקי הוא הרווח הנקי חלקי ההכנסות, כפול 100. הרווח הנקי מחושב על ידי ניכוי כל ההוצאות מהפדיון של תיקון רכב.
מדוע חשוב לחשב שולי רווח?
נהיה כנים: לא הרבה חנויות לתיקון רכב מחשבות את שולי הרווח שלהן כשהן קובעות את הביצועים שלהן או מקבלים החלטות עסקיות חשובות.
רובם פשוט עסוקים מדי בתיקון המכוניות של הלקוחות שלהם ולא ממש מקדישים לכך מחשבה.
אבל אם אתה שוקל לחתום על חוזה שירות חדש או לקבל החלטות עסקיות חשובות כלשהן, חישוב שולי הרווח צריך להיות אחד הדברים הראשונים שאתה עושה.
בטווח הארוך, שולי הרווח חשובים ביותר עבור חנויות רכב. זה יכול להיות קשה למדוד רווחיות מכיוון שתיקוני רכב הם בדרך כלל הוצאות חודשיות חוזרות. בנוסף, רוב הלקוחות הזקוקים לשירותי תיקון רכב נוטים להיות נאמנים לחנות ספציפית.
עם זאת, ישנן דרכים למדוד את הרווחיות של תיקון רכב, גם אם הם לא מקבלים הרבה עסקאות חוזרות.
לדוגמה, אתה יכול לחשב כמה חנות מוציאה על פריטי פרסום וקידום מכירות ולהשוות את זה לשולי הרווח שלה. סוג זה של ניתוח יכול לעזור לבעלי חנויות להבין כמה הם מוציאים על מאמצי השיווק שלהם והאם זה באמת עובד.
זה יכול לעזור לבעלי העסקים להבין אילו טקטיקות ואסטרטגיות עסקיות מביאות למעשה לשולי רווח גבוהים יותר לתיקון הרכב.
6 הגורמים המובילים המשפרים את הרווחיות של חנויות לתיקוני רכב
אם אתה רוצה לקחת את עסק תיקוני הרכב שלך לשלב הבא, כבעל חנות, עליך לחקור את ששת הגורמים הללו ולכוונן את האסטרטגיה העסקית שלך בהתאם.
1. עלויות עבודה
אחת ההוצאות החשובות ביותר לתיקון הרכב היא עבודה. העבודה היא אחד מעמודי התווך החשובים ביותר של הצלחה ריצה עסק לתיקון רכב.
ככל שהצוות שלך מוסמך ומנוסה יותר, כך תהיה חווית הלקוח של פחחות הרכב טובה יותר. משיכת כישרון טוב מחייבת אותך לשלם שכר גבוה יותר בתיקון הרכב שלך.
אז למרות שזה עשוי להיות בעלויות גבוהות יותר, זה גם יעודד עסקים חוזרים באמצעות שירות לקוחות מעולה.
בדרך כלל, בעלי תיקון רכב מתפתים בקלות לכישרון טרי וחסר ניסיון גבוה יותר כדי להוזיל את עלויות התפעול. עם זאת, זוהי רק דרך זמנית להגדיל את הרווח של תיקון רכב.
למעשה, זה יכול להפחית את הרווח של תיקון רכב בטווח הארוך מכיוון שתצטרך להשקיע יותר כסף בהכשרת כישרונות במחסנית הרכב שלך.
נניח שיש חנות לתיקון רכב המציעה ללקוחות שירות למופת. אבל החנות לדוגמא גובה מלקוחותיה מחירים גבוהים יותר גם בזכות צוות מנוסה ומוסמך של אנשי מקצוע.
במקרה זה, חנות זו יכולה להיות בעלת שולי רווח גבוהים יותר מכיוון שלמרות עלויות העבודה הגבוהות, היא גם תקבל יותר לקוחות בגלל איכות שירות מעולה.
2. תזמון ותכנון יעילים
כבעל חנות, אתה יכול להשקיע בצוות הטוב ביותר האפשרי עבור תיקון הרכב שלך, אך ללא תכנון יעיל, זה לא יועיל לך.
למעשה, בעסקי תיקוני הרכב, חשוב מאוד לתזמן ולתכנן את פעולות התיקונים של הצוות שלך בצורה יעילה.
אפשר לשמור על עלויות העבודה על ידי כך שלקוחות קובעים פגישות כך שתוכלו לצפות כמה עובדים תזדקקו ומתי. אתה גם לא תצטרך להתמודד עם אי-הופעה כשאתה משתמש בשיחות תזכורת או בהודעות טקסט.
דרך יעילה לבצע אוטומציה של תזמון ותכנון היא באמצעות תוכנת תיקון רכב. כבעל עסק, אתה ודאי תוהה מדוע זה דורש די השקעה ראשונית.
עם זאת, תוכנה לתזמון ומעקב אחר פרודוקטיביות העובדים יכולה לעזור לך לנתח עד כמה כוח העבודה שלך רווחי. זה יכול גם להזכיר ללקוחות פגישות מתוכננות באמצעות מיילים והודעות טקסט אוטומטיות.
לפעמים, אתה יכול גם להשתמש בתוכנת חנות כזו כדי לחייב לקוחות אוטומטית והפקת חשבוניות. על ידי אוטומציה של משימות יומיומיות, אתה יכול להקטין את משך הזמן המושקע בלקוח, מה שגם גורם ללקוחות להיות מרוצים.
3. הוצאות הון
הרווחיות שלך תלויה גם בהוצאות ההוניות העיקריות שלך, כגון תשלומי שכר דירה או משכנתא, רכישת ציוד ועוד. חשוב שיהיה מיקום טוב לתיקוני רכב.
אחד הגורמים המרכזיים שקובעים כמה סך ההכנסות ממכירות אתה הולך להרוויח הוא למעשה, המיקום של העסק שלך.
יתרה מכך, אם תשכור את המיקום שלך, ייתכן שתוכל לחסוך כסף מראש, במקום לקשור חלק גדול מההון העצמי שלך במקדמה ובמשכנתא מסחרית. עליות בשכר הדירה עלולות לפגוע בשורה התחתונה שלך, ובעלות על הנכס שלך מגינה עליך מפני זה.
אתה צריך לרכוש ציוד ולשמור על ציוד זה במצב תקין. זוהי הוצאה מרכזית נוספת שמשפיעה על שולי הרווח של החנות שלך.
אם אתה רוצה לתת ללקוחות שלך עבודת תיקון איכותית, אתה צריך מכונות עדכניות ואמינות. אפשר לפזר את העלות של ציוד חשוב לאורך זמן עם מימון ציוד.
יש לקחת בחשבון את כל העלויות הללו כאשר אתה מודד את שולי הרווח עבור עסק תיקוני הרכב שלך.
4. הוצאות יומיומיות
מעקב אחר ההוצאות היומיומיות שלך יכול לעזור להגן על שולי הרווח שלך. אם אינך יודע זאת, ייתכן שתחויב בחיוב יתר על סילוק כימיקלים ושמן אחראי. כמו כן, מומלץ לערוך מחקר כדי לוודא שאתה גובה מספיק עבור השירותים שלך.
כמו כן, מומלץ לבדוק את עלות העבודה הממוצעת בתעשייה, למשל, לוודא שאתה חוקר את השכר השעתי מעת לעת, שכן נתונים אלה נוטים להשתנות.
עליך לחשב את ההוצאות היומיות שנגרמו לפי הזמנת תיקון ממוצעת. אתה יכול גם להשוות זאת להוצאה הממוצעת לכל הזמנת תיקון בענף, כדי לנתח את הביצועים שלך.
עמלות עסקה בכרטיס אשראי יכולות לחתוך את שולי הרווח שלך אם לא תיזהר. אפשר למצוא את התעריפים הטובים ביותר על סמך המכירות וכרטיס ההזמנה הממוצע שלך.
חברות עיבוד מסוימות גובות את אותה עמלה קבועה עבור כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, בעוד שלאחרות יש תעריפים שונים. מומלץ לקבל הצעות מחיר מהבנקים, סוכני הביטוח והחשבונות שלכם מדי שנה.
5. שיווק
השגת לקוחות חדשים או הקמת בסיס לקוחות נאמן עבור פחחות הרכב שלך תחייב אותך להשקיע כסף בשיווק.
זוהי השקעה שיכולה לבנות ולתחזק את בסיס הלקוחות שלך, אז תחדד את שלך אסטרטגיה שיווקית הוא חלק חשוב מהתוכנית העסקית שלך. בעלי רכב צריכים לשלם כמעט 9 סנט למייל עבור תחזוקה ותיקונים.
על פי מינהל הכבישים הפדרלי, כל לקוח שאתה מושך ומשמר יכול להניב יותר מ-1,200 דולר בעסקים מדי שנה, מכיוון שהנהג הממוצע שם כמעט 13,500 מייל על המכונית שלו מדי שנה.
לכל עסק יש אחריות ליצור נוכחות דיגיטלית וחברתית כדי למשוך לקוחות חדשים.
לפי Bright Local, תשעים אחוז מהלקוחות מוצאים עסקים ושירותים מקומיים באינטרנט, אז הקל על לקוחות פוטנציאליים למצוא אותך. יש דרך ליצור רישום עבור העסק שלך באינטרנט. ודא שיש לך אתר ידידותי למנועי חיפוש.
אתה יכול גם להשקיע בטקטיקות השיווק העדכניות ביותר כמו אופטימיזציה למנועי חיפוש שיש לה פוטנציאל להגביר את סך המכירות שנוצרו.
רוב הלקוחות מחפשים את שם העיר יחד עם השירות שהם רוצים, אז פזרו מילות מפתח וביטויים רלוונטיים, כגון "החלפת שמן דנבר" או "תיקון צמיגים של שיקגו" בכל תוכן האתר שלך.
6. התמקד בשירות לקוחות וקבל ביקורות חיוביות
Bright Local אומר ששמונים ושניים אחוז מהלקוחות קוראים ביקורות מקוונות לפני ביצוע רכישה. חשוב שתוסיף את העסק שלך לאתרי ביקורת ותשמור על שליטה בשיחה גם אם אתה עלול לדאוג להיפתח לביקורת.
לקוחות יחקרו את חנות תיקון הרכב שלך באינטרנט לפני רכישת הרכב שלך. חשוב שתבסס את העסק שלך כספק אמין ואמין מכיוון שסיפורי זוועה על מכניקה לא ישרה שגובת יתר על המידה או ביצוע תיקונים מיותרים יכולים להשפיע על שולי הרווח שלך.
ביקורות שליליות יכולות להופיע. אם אתה יכול להתייחס לחששות של הלקוח בצורה חיובית, אתה יכול לתת לו תובנה כיצד אתה מתמודד עם בעיות וביקורת. אם תתייחס לביקורת השלילית, תוכל להפוך לקוח לא מרוצה למישהו שיחזור לחנות שלך.
טיפים נוספים לשיפור הרווחיות
בעוד שגורמים כמו עזרה זולה וחסרת ניסיון, עלויות עבודה, הוצאות הון ושיווק חשובים, יש גם דרכים אחרות שיכולות לשפר את הרווחיות.
עם כמה שינויים קטנים, אתה יכול לראות שיפורים בשורה התחתונה תוך זמן קצר. לדוגמה, אם בסיס הלקוחות שלך צעיר מהגיל הממוצע, למה שלא תגדיל את הגיל הממוצע של קהל הלקוחות שלך על ידי מתן הנחות לאנשים מעל חמישים או שישים?
אם יש רק מכונאי אחד בעיר שלך, אולי כדאי שתציע את שירותיך למי שגר רחוק יותר. אולי תוכל לגייס לקוחות נוספים על ידי פרסום במרכזים קהילתיים מקומיים, בתי ספר תיכוניים ובמרכזים מבוגרים.
בעבר, מכונאי רכב גבו תעריף קבוע עבור תיקונים, אך עם שינוי הטכנולוגיה, רוב המכונאים גובים לשעת עבודה. בנוסף לשינוי הדרך שבה מכונאים מקבלים תשלום, עסקים צריכים לבחון מקרוב את מבנה התמחור שלהם, על פי המחקר האחרון.
לפי המחקר, שסקר מספר רב של צרכנים, המחיר היווה גורם עצום בהחלטות הרכישה, והלקוחות מצפים לעסקה טובה יותר אם העסק יציע הערכה מראש במקום לחכות עד לחשיפת העלות הסופית.
עוטפת אותו
לסיכום, בנוסף לשמירה על עסק חזק ורווחי, על חנויות התיקונים להציע גם שירות איכותי במחירים נוחים ולשמור על המוניטין של המובילים בענף שלהם.
כבעל חנות, תצטרך גם להשקיע בצוות מוסמך ומנוסה.
זכור תמיד שהצעת שירותים איכותיים ללקוחות תעזור לך למשוך לידים. אם תשלב שירותים באיכות מעולה עם מאמצי שיווק ממוקדים ותשמור על צוות טוב, תוכל לשפר את הביצועים הפיננסיים של החברה שלך.
אם אתה יכול לעשות את כל הדברים האלה, אתה תקצור את הפירות של חנות תיקון רכב רווחית מאוד.
