טייסי בריטיש איירווייס חשבו שאדינבורג נמצא בגרמניה ונחתו בעיר הלא נכונה

S200BA
S200BA
נכתב על ידי יורגן ט שטיינמץ

נוסעים בשדה התעופה לונדון סיטי עלו היום על טיסת בריטיש איירווייס BA3281 בהנחה שהם יטוסו לדיסלדורף, גרמניה אך הופתעו בעת הנחיתה ראו שלט: ברוכים הבאים לאדינבורג לאחר שנחתו באדינבורו, בריטניה. אדינבורג היה שדה התעופה העמוס ביותר בסקוטלנד בשנת 2018, וטיפל במעל 14.3 מיליון נוסעים ונחיתה לא צפויה לא העלתה גבות.

המטוס המשמש הוא מטוס מטוס טורבו-מהיר של סאאב 2000. הוא נועד להסיע 50–58 נוסעים ולשוט במהירות 665 קמ"ש. הייצור התקיים בלינקופינג שבדרום שבדיה. סאאב 2000 טס לראשונה במרץ 1992 והוסמך בשנת 1994

ברוך הבא לאדינבורו היה המסר לאחר הנחיתה, כאשר למעשה כל נוסע ציפה לרדת בעיר הגרמנית ליד נהר הריין במקום. הטיסה הופעלה על ידי WDL Aviation. WDL Aviation GmbH & Co. KG הינה חברת תעופת צ'רטר גרמנית שמטה מטה נמל התעופה קלן בון וטסה גם עבור בריטיש איירווייס.

בריטיש איירווייס עובדת בימים אלה עם WDL כדי לברר מדוע היא הגישה את תוכנית הטיסה הלא נכונה וטסה לאדינבורג מבלי שהבינה זאת.

"התנצלנו בפני הלקוחות על הפרעה זו במסעם וניצור קשר עם כולם בנפרד," נמסר בהצהרת BA.

בטיסתו האחרונה ביום ראשון, המטוס טס לאדינבורו ובחזרה כך שנראה שמישהו ב- WDL חזר בטעות על אותה תוכנית טיסה למחרת היום, על פי BA.

כשהגיע הצוות לשדה התעופה לונדון סיטי ביום שני חושבים שראו את אדינבורו בתוכנית הטיסה מהיום הקודם ועקבו אחר מסלול הטיסה הישן.

בהצהרת BA נמסר: "בשום זמן לא נפגעו בטיחות הנוסעים. הטיסנו את הנוסעים בטיסה עם המספר BA3271 לדיסלדורף לאחר העצירה הלא רצונית באדינבורו, ”

BA סירבה לומר כמה נוסעים הושפעו מהטעות.

המטוס ישב על המסלול באדינבורו במשך שעתיים וחצי, לפני שטס לדיסלדורף.

השירותים נחסמו ונגמר להם החטיף.

עבור הנוסעים המעורבים האם הם יקבלו פיצוי על העיכוב? ובסופו של דבר - מה זה עושה לאמון בבריטיש איירווייס שניתן לעשות טעות כזו?

מה לקחת מהמאמר הזה:

  • בטיסתו האחרונה ביום ראשון, המטוס טס לאדינבורו ובחזרה כך שנראה שמישהו ב- WDL חזר בטעות על אותה תוכנית טיסה למחרת היום, על פי BA.
  • כשהגיע הצוות לשדה התעופה לונדון סיטי ביום שני חושבים שראו את אדינבורו בתוכנית הטיסה מהיום הקודם ועקבו אחר מסלול הטיסה הישן.
  • ברוכים הבאים לאדינבורו היה המסר לאחר הנחיתה, כאשר למעשה כל נוסע ציפה לרדת בעיר הגרמנית ליד נהר הריין במקום זאת.

על הסופר

יורגן ט שטיינמץ

יורג'ן תומאס שטיינמץ עבד ברציפות בענף הנסיעות והתיירות מאז שהיה נער בגרמניה (1977).
הוא מצא eTurboNews בשנת 1999 כעלון מקוון ראשון לתעשיית תיירות הנסיעות העולמית.

שתף עם...