ההתקדמות באינטליגנציה דיגיטלית ומלאכותית עבור נסיעות אוויריות מגיעות בעובי ומהיר, שוק הנסיעות העולמי (WTM) לונדון צירים שמעו.
ליאם מקיי, מנהל ענייני תאגיד בשדה התעופה לונדון סיטי אמר לנציגי WTM שלא יחלוף זמן רב עד שהביומטריה תחליף מסמכי נייר והצ'ק-אין יבוצע במקום אחר.
במהלך מושב שכותרתו 'איסוף סופות, חברות תעופה ושדות תעופה' אמר: 'בעתיד יהיה פחות מקום ממה שאתה מצפה לבצע צ'ק-אין. זה לא ייעשה בעתיד בשדה תעופה. זה ייעשה במשרד שלך או בבית.
"נכון לעכשיו, יש לנו מטיילים שטסים מלונדון סיטי שעובדים בקנרי וורף יכולים להפקיד תיקים במשרדיהם.
"בקרוב תוכל להופיע ללא הדרכון שלך. זו תהיה פחות או יותר חוויה ללא נייר המבוססת על ביומטריה. העתיד הזה הרבה יותר קרוב ממה שאתה חושב. ”
האנק יאן גרזי, מנהל הדיגיטל והחדשנות בשדה התעופה סכיפהול באמסטרדם, אמר למנחה ג'ון סטריקלנד כי בשדה התעופה כבר יש מתקן לאנשים להפקיד מטען בחניון לפני שהם נכנסים לטרמינל.
בהתפתחות אחרת, הגשר האוטומטי הראשון בעולם שמאפשר לנוסעים לצאת מהמטוס אל הטרמינל, הותקן בסכיפהול, מה שזירז את תהליך ההדחה של הנוסעים ועזר למטוסים להיות דייקניים יותר.
עוזרים וירטואליים, אתרים מרובי שפות וטכנולוגיה לבישה יעצבו את עתיד הנסיעות הדיגיטליות, מושב WTM בלונדון נשמע גם היום.
הנושאים שעלו בדיון שכותרתו 'מושב Genesys: העתיד של נסיעה דיגיטלית' בהובלת פול רישר, מייסד ייעוץ הטכנולוגיה Genesys.
דניאל ווישניה, מנהל השיווק הדיגיטלי הראשי בחברת הנכסים הגרמנית אוברטאון, אמר כי רכישת Fitbit של כ -2.1 מיליארד דולר על ידי גוגל לפני שבועיים המחישה עד כמה חשובים יהיו מכשירי בריאות ומעקב לבישים בעתיד.
"המסר הוא חיזוי - לנסות ולהבין את התנהגות האדם, לראות מה אותו אדם יבחר ויקנה."
סיוע וירטואלי וטכנולוגיה קולית היו חלק מהעתיד הזה, לדבריו. "זה לא רק על תחזית מזג האוויר, אלא לאן אני יכול ללכת? העוזר שלי יודע שאני אוהב סושי וממליץ על מסעדות שנמצאות בקרבת מקום. נתונים מסוג זה יובילו אותנו להבין כיצד אנו ניגשים ללקוחות העתידיים שלנו. "
התקנים כמו Alexa ו- Google Assistant יעצבו בסופו של דבר את החלטות הנסיעה באמצעות למידה נוספת על הטעם, אורח החיים והבריאות שלנו.
"העוזר יהיה אינטראקטיבי; זה יכיר את לוח השנה שלך ויגיד לך שהגיע הזמן לקחת הפסקה. "
ג'ואל ברנדון-בראבו, סגן נשיא לפתרונות נסיעות בשירות התרגום TransPerfect הזהיר מפני הצורך בגישות רב לשוניות. לדבריו, מתוך הצמיחה של 30 טריליון דולר בצריכת מעמד הביניים שנחזה בין 2015 ל -2030, רק טריליון דולר לא יגיעו מאסיה. באופן דומה, לא היו מדינות דוברות אנגלית בין עשרת השווקים המתעוררים הראשונים.
לדבריו, טכנולוגיית ה- Proxy, שבה מועברת בירור לאתר מתארח בשפת הלקוח, תאפשר חדירה לשוק חדש. הוא גם הפציר בחברות שלא לחשוב שלא יופיעו ערוצי מדיה חברתית חדשים, וציין את הצמיחה העצומה של אתר הווידיאו הנייד TikTok הקצר.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- In another development, the world's first automatic bridge to allow passengers to walk off the aircraft and into the terminal, has been installed at Schiphol, speeding up the disembarkation process for flyers and helping aircraft to be more punctual.
- Proxy technology, where an enquiry is redirected to a hosted site in the client's own language, would permit new market penetration, he said.
- Innovation Officer at Schiphol Airport in Amsterdam, told the moderator John Strickland the airport already has the facility for people to drop off luggage at the car park, before they get into the terminal.
