לאחר ההכרזה על תוצאות TUI ברבעון השלישי 3, אנליסטים בתעשייה ציינו כי למרות ש- tהוא מגלה כי ההזמנות לקיץ 2021 עולות ב -145% בשעה TUI שים לב לאופטימיות, אך עדיין יש צורך בזהירות מכיוון שלקוחות רבים ממשיכים להמתין להחזרים.
"רולטת ההסגר" של גשרי האוויר בבריטניה מטילה אי וודאות רבה בענף הנסיעות ומעכבת את התאוששותה. תגובת קבוצת TUI הייתה מהירה ותגובתית - לפני תוצאות הרבעון השלישי היא הודיעה על ביטולים נוספים של טיסות ליבשת ספרד, כמו גם לאיים הבלאריים והאיים הקנריים. עם זאת, בדומה למפעילים אחרים, המוניטין של החברה הושחת עקב הטיפול במגפה.
נכון ליולי 2020, 47% מהנוסעים שנבדקו על ידי MoneySavingExpert עדיין חיכו להחזר. TUI ביצעה התאמות באתר האינטרנט שלה בכך שהציעה ללקוחות את האפשרות לשירות עצמי את בקשות ההחזר שלהם, אולם עדיין נמתחה עליה ביקורת לאחרונה על ידי רשות התעופה האזרחית (CAA). יחסיה עם הספקים נפגעו משמעותית גם מכיוון שדחתה 75% מתשלומי המלונות בחורף.
כצפוי, הפסדים קטסטרופליים ניכרים עבור TUI. ההכנסות צנחו ב 98%, נכון לרבעון השלישי 3, ל 2020 מיליון אירו (75 מיליון דולר) בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. כאשר הנסיעות נעצרות פחות או יותר בין אפריל ליוני, רשמה החברה גם הפסד של 88.7 מיליארד אירו (1.1 מיליארד דולר) בתקופת שלושת החודשים.
TUI ללא ספק במצב חזק לעמוד ברוח רוח נוספת, אולם חשוב כי החברה תמשיך לנקוט משנה זהירות. עם מספר רב של לקוחות שעדיין ממתינים להחזר כספי בעוד שהמפעיל יודיע על הזמנות נוספות לשנה הבאה, קיים סיכון לסנטימנט שלילי כלפי פיתוח המותג. על המפעילים להתחשב באופן שבו הם מקדמים הזמנות וחגים עתידיים כאשר רבים אינם בטוחים לגבי עתיד הזמנתם.
# בנייה מחדש
מה לקחת מהמאמר הזה:
- Following the announcement of TUI's Q3 2020 results, industry analysts noted that even though the news that bookings for Summer 2021 are up by 145% at TUI strike a note of optimism, but caution is still necessary as numerous customers continue to await refunds.
- As travel more or less ground to a halt between April and June, the company also registered a loss of €1.
- TUI is without doubt in a strong position to withstand further headwinds, however, it is critical that the company continues to exercise caution.
