לאחר שצוות בריטיש איירווייס הצביע באופן גורף בעד שביתה מוקדם יותר השבוע, נוסעים ברחבי מזרח אפריקה החלו לעבור בהמוניהם לחברות תעופה אחרות כאמצעי זהירות, ולא רצו להסתכן בתקיעה במהלך תקופת חג המולד והשנה החדשה למקרה שהטיסה שלהם תושפע על ידי פעולת שביתה או חשש שהם עלולים לסבול מעיכובים ארוכים לאחר שיבושים חמורים בסיבובי מטוסים. חלק מחברות התעופה האחרות בקמפלה שוחחו בעמודה זו עם פניות וביקוש נוסף שאישרו לטיסותיהן במהלך עונת החגים והביעו בשקט את תקוותם לשמור על חלק מהנוסעים הללו בעתיד לאחר שתהיה להם הזדמנות לדגום את שירות הטיסה והביצועים שלהם. על הקרקע ובאוויר.
סוכני נסיעות מייעצים באופן אקטיבי ללקוחותיהם לבטל את תוכניות הנסיעה עם BA החל מה-21 בדצמבר, ובהתחשב בהנגאובר של נוסעים תקועים ומטוסים שכנראה תקועים במקומות אחרים לאחר ה-2 בינואר, לחזור ל-BA רק כמה ימים לאחר סיום השביתות.
כאן עשוי לבוא לידי ביטוי מעט החזר, שכן BA הייתה חברת התעופה הפעילה והנחושה ביותר שהפחיתה את העמלות לאפס לפני זמן מה, וגררה את זעמם של הסוכנויות באזור באותה תקופה, ולפחות סוכן נסיעות אחד איתו דיבר הטור הזה הודה בחופשיות שהוא מזמין BA רק כאשר הלקוחות ממש מתעקשים ולא ניתן לשכנע אותם להשתמש בחברת תעופה אחרת וישתמש במצב זה כדי לקדם חברות תעופה אחרות כמו SN, KLM, Emirates, Virgin, Swiss ו-KQ על חשבון בריטיש איירווייס.
"הרגשות שלי לגבי BA לא נעלמים, הם הובילו את ההסתערות על העמלות שלנו וזה לעולם לא יישכח, לא ממני בכל מקרה", אמר לסיום.
לא ניתן לזלזל בשלב זה בנזק שהשביתה הזו עשויה לגרום לעסקיה של בריטיש איירווייס לטווח הבינוני והארוך, בהתחשב ברגשות העזים שהביעו נוסעים פוטנציאליים ומאמינים קודמים של BA איתם שוחח הטור הזה, שאף אחד מהם לא הביע אפילו טיפה אחת של אהדה. לשביתות המיועדות.
עם השביתות שאושרו כעת בין ה-22 בדצמבר ל-2 בינואר - זוהי תקופת השיא המוחלטת של אנשים שרוצים להיות עם משפחות, בעוד שאחרים תכננו חופשות ארוכות טווח ליעדי שמש וחול - סביר להניח שהתוכניות של עשרות אלפי אנשים יופרעו, בעוד חברות תעופה רבות אחרות ממתינות בכנפיים כדי לספוג את הביקוש הנוסף. זה לא יהיה חג שמח למטיילים כאשר BA יתורגם ל"בריטי נעדר".
מה לקחת מהמאמר הזה:
- כאן עשוי לבוא לידי ביטוי מעט החזר, שכן BA הייתה חברת התעופה הפעילה והנחושה ביותר שהפחיתה את העמלות לאפס לפני זמן מה, וגררה את זעמם של הסוכנויות באזור באותה תקופה, ולפחות סוכן נסיעות אחד איתו דיבר הטור הזה הודה בחופשיות שהוא מזמין BA רק כאשר הלקוחות ממש מתעקשים ולא ניתן לשכנע אותם להשתמש בחברת תעופה אחרת וישתמש במצב זה כדי לקדם חברות תעופה אחרות כמו SN, KLM, Emirates, Virgin, Swiss ו-KQ על חשבון בריטיש איירווייס.
- Some of the other airlines in Kampala this column spoke with confirmed extra inquiries and demand for their flights over the holiday season and quietly expressed their hope to retain some of those passengers in the future after they had a chance to sample their own inflight service and performance on the ground and in the air.
- With the strikes now sanctioned between December 22 until January 2 – this being the absolute peak travel period for people wanting to be with families, while others have planned long-haul holidays to sun and sand destinations – it is likely that the plans of tens of thousands of people will be disrupted, while many other airlines are waiting in the wings to absorb the extra demand.
