הממצאים מהגל הרביעי של סדרת סקרי מעקב דו שבועיים של אנשי מקצוע יעדים בצפון אמריקה פורסמו היום. הסקר, המעריך כיצד מושפעים ארגונים במגזר זה ומגיבים על ה תקופת הקורונה מגיפה, גילה כי במהלך השבועיים האחרונים החלה ההשקפה של המשיבים על כלכלת התיירות המקומית להשתפר.
אחוז אנשי המקצוע ביעד שמצפים להחמרת כלכלתם המקומית ירד מאוד מ -72% בגל III של הסקר ל -41% בגל IV, מה שמעיד על ציפיות שמתחילות להתייצב. אחוז קטן אך הולך וגדל מהנשאלים (14 אחוזים) אפילו מצפה שכלכלת התיירות המקומית שלהם תראה שיפור ב -30 הימים הבאים. זאת לעומת שני אחוזים בלבד מהנשאלים ב- Wave III.
ארגונים רבים מתחילים כעת לתכנן באופן יזום את המעבר שלהם ממסעות תקשורת מידע לקידום מכירות במהלך 60 הימים הבאים. אבל לא יהיה רגע שבו הכל נדלק מחדש לכולם. ערים, אפילו באותה מדינה, עשויות להיות בטבלאות זמן שונות לחלוטין ועם מגבלות ופרוטוקולים שונים.
ארגוני יעד ממשיכים למקד את פעילויות השיווק הנוכחיות שלהם כלפי מטיילים פוטנציאליים באמצעות מיילים מידע ומדיה חברתית, ובאמצעות יחסי ציבור. כאשר ארגונים יעברו ממסעות פרסום לקידומי מכירות, קמפיינים בדוא"ל יהיו ככל הנראה בחזית התקשורת. שבעים ושלושה אחוזים מהנשאלים ציינו כי הם מצפים להעסיק את הערוץ הזה בחודשיים הקרובים, לעומת 62 אחוזים בגל III.
תקשורת משברים נותרה מאמץ חשוב עבור מרבית המגזר, שכן 76 אחוז מהנשאלים מדווחים כי הם משקיעים כיום בתחום זה. תחזית זו תידרדר במהירות במהלך 60 הימים הקרובים, כאשר אחוז ארגוני היעד מצפה להשתמש בהודעות בתקשורת על משבר בעוד חודשיים, ויורד ל -46%.
נתונים אלה מייצגים את המיקומים השונים שבהם נקלעים היעדים בשלב זה של המשבר ואת אי הוודאות כיצד ישפיע נגיף הקורונה על יעדים בעתיד. התגובות מראות גם את החשיבות של תקשורת משברים וקיימת אסטרטגיה התומכת באירועים מאתגרים שונים.
סקר זה נערך בקרב עובדי ארגוני יעד המייצגים ערים, אזורים ומדינות בארה"ב. גל III של הסקר נערך בין התאריכים 30 במרץ - 6 באפריל 2020 וגל IV נערך בין 17-23 באפריל 2020. מחקר זה אינו כולל צרכנים אמריקאים.
# בנייה מחדש
