TIS – Tourism Innovation Summit 2022, הפסגה העולמית לתיירות וחדשנות טכנולוגית, חוזרת לסביליה (ספרד) בין ה-2 ל-4 בנובמבר, ומאגדת יותר מ-6,000 אנשי מקצוע. השנה, יותר מ-400 מומחים בינלאומיים מובילים יגלו את המגמות החדשות שמשנות את תעשיית התיירות ומעצבות את עתיד המגזר. ההבנה כיצד תעשיית המלונאות מתפתחת, כיצד יעדי אירופה מיישמים טכנולוגיות כגון AI או ניתוח נתונים כדי להיות עמידים יותר בפני זעזועים חיצוניים, וכיצד משתנות חוויות הנסיעה של תיירים יהיו חלק מעמודי התווך שיטופלו ב- Tourism Innovation פסגה עולמית.
בין המומחים המוצגים יהיה גרד לאונרד, מנכ"ל The Future Agency, שנכלל בין 100 האירופאים המשפיעים ביותר על ידי Wired UK על כך שעורר השראה במיליוני אנשים עם המוטו שלו "אנשים, כוכב לכת, מטרה ושגשוג". בנאומו יספק לאונרד את נקודת המבט העתידנית שלו על העידן החדש של תעשיית הנסיעות בהתבסס על ניסיונו הרב בחברות גדולות כמו מיקרוסופט, NBC, ויזה, גוגל והנציבות האירופית. מחבר רב המכר 'טכנולוגיה נגד האנושות' ישקף את השינויים שיביאו 10 השנים הבאות למגזר, בהשפעת שלושה עקרונות בסיסיים: הוליסטי, מעגלי ואנושי, שבהם לטכנולוגיה ולקיימות יש הרבה מה לומר. כמו כן, המומחה יסביר כיצד להתכונן לקבלת ההחלטות הטובות ביותר במודל התיירות החדש.
מנהיג נוסף שישתתף ב-TIS 2022 הוא Tim Hentschel, המייסד והמנכ"ל של HotelPlanner. הנטל, דור שלישי למלונאי, יחלוק את התובנות שקיבל מהיותו חלק מחברת טכנולוגיות נסיעות מובילה המיישמת בינה מלאכותית. עם יותר מ-20 שנות ניסיון מאוחד בתעשייה, הוא ידון כיצד חדשנות טכנולוגית ממלאת תפקיד מפתח בעיצוב תעשיית האירוח וכיצד המגזר יכול להקדים את העקומה להיענות לדרישות הצרכנים המשתנות.
בנוסף, Bas Lemmens, מנכ"ל Meetings.com, דייגו קלבו, מנכ"ל ומייסד Concept Hotel Group, Annakaisa Ojala מ-Visite Finland ומארק רובינסון מ- Scenic Luxury Cruises & Tours ידונו כיצד הדיגיטליזציה מחוללת מהפכה בתעשייה ומהן החדשות החדשות. מגמות והרגלים של הנוסע.
דרישות חדשות, חוויות טיול חדשות
עוד מעמודי התווך שיידונו במהלך TIS2022 יהיו השינויים הגדולים של הצרכנים בחוויות הנסיעה והחשיבות של הבנת הדרישות החדשות של הנוסעים להיענות לשוק. הכנס יחשוף מחקר חדש בלעדי של Arival ו-Phocuswright, העוסק בשינויים המתרחשים בקרב מטיילים בכל הנוגע לחוויות הטיול והתיירות שלהם. בנוסף, דאגלס קווינבי, מייסד שותף ומנכ"ל Arival, יחשוף מגמות בקרב נוסעים בארה"ב ואירופה לגבי האופן שבו הם מוצאים ומזמינים נסיעות, ומה התעשייה צריכה לדעת ולעשות כדי למשוך תיירים חדשים.
מומחה מחקר וותיק נוסף, Wouter Geerts, מנהל המחקר בסקיפט, חברת המודיעין של תעשיית הנסיעות, יציג את ההזדמנויות למגזר התיירות לנוכח אי הוודאות הנוכחית עקב אירועים בינלאומיים כמו המלחמה באוקראינה, השפעת האינפלציה המאבק בשינויי האקלים. כאנליסט של תעשיית התיירות, הוא יציע דו"ח עולמי המבוסס על נתונים כדי לענות על האתגרים הנוכחיים והעתידיים של המגזר. כריסטינה פולו, אנליסטית שוק EMEA ב-Phocuswright, תשתף את הטכנולוגיה המרכזית ואת מגמות הנסיעות שמשנות את תהליך הקנייה וחווית הנסיעה של הנוסע, בעוד עדה שו, המנהלת האזורית EMEA ב-Fliggy (Alibaba Group), תיתן סקירה כללית של נוף התיירות בסין.
יחד עם יותר מ-400 דוברים בינלאומיים, יותר מ-150 חברות מציגות כמו Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, Turijobs ו-PastView, בין רבים אחרים , יציגו ב-TIS2022 את הפתרונות האחרונים שלהם בבינה מלאכותית, ענן, אבטחת סייבר, ביג דאטה ואנליטיקס, אוטומציה שיווקית, טכנולוגיה ללא מגע או Predictive Analytics, בין היתר, למגזר התיירות.
