"כאשר אנו מתמקדים בשיפור חווית הלקוח, הביקורים מהווים נקודת מוצא חיונית מכיוון שהם יאפשרו לנו לבחון את המתקנים והשירותים השונים הניתנים לתיירים. בסיישל במיוחד מבחינת אירוח שהוא אחד החלקים החשובים בחוויית המבקר. אנו שמחים להיות מסוגלים להיפגש באופן אישי עם השותפים, לחלוק את החזון שלנו ולשמוע את חששותיהם, מה שיאפשר לנו לזהות היכן למקד את עבודתנו כדי לברר את הזמינות והאיכות של מתקני ושירותי התיירות ", אמרה גברת. פרנסיס.
הודגשו מספר נושאים המשותפים לכלל המלונאים, כגון גידול משתמשי הסמים באזור אנס רויאל, גניבה, נאלצות לגבות עלויות נוספות כדי להבטיח אבטחה וכן אתגרים בשימור הצוות המקומי. ריחות רעים הנובעים מפחים ציבוריים, הממלאים לעתים קרובות מדי ושופכים פסולת במיוחד בסוף השבוע, טופלו בנוסף לטיפול בכלבים משוטטים ברחבי האי.
המפעלים שביקרו בהם היו רויאל סוויטס ביי ארק רויאל דירת יוקרה, דירת קייטרינג עצמי רויאל, דירות נופש לה וילה תרזה, Au Fond de Mer View, מלון ומסעדה Le Relax, Chez Bijoux ו- Crown Beach סיישל בפוינט או סל.
השר וצוותו ביקרו גם ב- Pieds dans L'Eau וב Maison France, שני מפעלים שנמצאים כעת בשיפוצים, ובמלון Plage de Bougainville, התיירות הקרובה פרויקט בהקמה.
