פרויקט חדש שהוקם לאחרונה להרחבת תעסוקת תיירות (TEEM), שהוא מאמץ שיתופי בין מגזרים להבנת הגירעון בכוח העבודה בתעשיית הנסיעות, פרסם מחקר גלובלי חדש המצביע על כך שהמצב קריטי מאי פעם.
הפרויקט שהוקם על ידי מועצת חוסן הנסיעות והתיירות העולמית (RC) בהנהגתו של Hon. השר אדמונד ברטלט מה- תיירות בג'מייקה המשרד למעקב אחר מגמות מתפתחות וקידום חוסן, שיתף את המחקר המקדים שלהם עם כמה ממצאים מדאיגים. בזמן ש מגזר תיירות הזין את הכלכלה העולמית של עד 10.6%, זהו מגזר פגיע שחש את ההשפעה של המגיפה העולמית עם אובדן של יותר מ-62 מיליון עובדים לפי הפורום הכלכלי העולמי.
עובדים מטעם TEEM כדי להבטיח חתך רחב הם ארגונים כגון EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina ואחרים. המחקר נערך ברחבי תעשיית הנסיעות והתיירות. הממצאים העיקריים כוללים:
נתוני גירעון מדאיגים - 68 אחוז מהנשאלים אמרו שהם כרגע בחוסר צוות. למרות שהגירעון של כוח העבודה נדון בהרחבה - לא היו נתונים כדי להבין עד כמה הנושא מורגש ברחבי התעשייה. המחסור במשאבים נותר קריטי בהכנת מזון, טכנולוגיה, בינה מלאכותית, מכירות והזמנות.
גירעון עקב תדמית הענף – 88 אחוזים מתעשיית הנסיעות והתיירות העולמית מכירים בגירעון בכוח העבודה ומייחסים זאת לאתגר מוניטין, המוביל למחסור בכישרון בתעשייה. אותו סכום יקבל בברכה ותמוך ביוזמה להבנת סנטימנט הכישרון.
דמוגרפי צעיר יותר קשה למשוך – 62 אחוז אמרו שבני 25–45 הם הכישרון הקשה ביותר למשוך לנסיעות ולתיירות. טאלנט בוחרת לעסוק במשרות בתחום הטכנולוגיה והתרופות ולא בתעשיית הנסיעות.
אין פעולה לטיפול בבעיה - 80 אחוז מהנשאלים אמרו שהם משאירים משרות פתוחות יותר מאשר בשנים קודמות ו-82 אחוז משאירים משרות פתוחות במקום לדחוף באמצעים אחרים. זה מצביע על כך שתעשיית הנסיעות והתיירות נוקטת בגישה לחכות ולראות ולא נוקטת בפעולה כדי לטפל בבעיה.
המחקר הוצג תחילה בוועידת חוסן התיירות העולמית בקינגסטון, ג'מייקה, לרגל חגיגות ה-17 בפברואר שהוכרז על ידי האו"ם יום החוסן העולמי לתיירות - יום המתמקד בהנעת חוסן גלובלי בתעשיית הנסיעות.
זהו השלב הראשון של המחקר המתוכנן שמונע על ידי Arvensis Search for TEEM. השלב הבא יבחן את הבנת סנטימנט הכישרונות וזיהוי סיבות לשחיקה והגירה לענפים אחרים.
TEEM הייתה מיוצגת בשני פאנלים כדי לדון במשבר ההון האנושי שזוהה על ידי המחקר, ובצעדים שניתן לנקוט כדי לטפל בו. גם אן לוטר, מנכ"לית GTTP וגם כריסטיאן דלום, מזכ"ל A World for Travel הדגישו כי שיתוף צינור הכישרונות העתידי עם תוכניות לימודים אינטראקטיביות ומרגשות ושימור הצוות על ידי התאמת המודל העסקי כך שיתאים לציפיות התלמידים היו חלק מהפעולות ההצעות שהציע הפאנל. הפאנל הסכים שחינוך הוא המפתח, ומציע תוכנית הכשרה מקצועית המאזנת בין מיומנויות והכשרה כדי להבטיח שעובדים עתידיים לא יעברו מהתחום. Ibrahim Osta, USAID פיתוח תיירות בת קיימא בבוסניה והרצגובינה, ראש המפלגה גם הציג מודלים של שיטות עבודה מומלצות בפיתוח הון אנושי עבור מגזר התיירות ממדינות שונות כולל ירדן, בוסניה והרצגובינה. הוא הציג גישה ארבע צדדית לתעשייה הכוללת הרחבת הביקוש למשרות בתיירות באמצעות קמפיינים למודעות למותג המעסיק, שדרוג ההכשרה המקצועית לנוער, שיפור תכניות הלימודים של מוסדות ההשכלה הגבוהה ויישום הכשרה מבוססת תעשייה להגברת מיומנות העובדים הקיימים, כל המרכיבים של TEEM מתכננת קדימה.
השר ברטלט, היו"ר המשותף של מועצת החוסן אמר: "חוסן הוא לא יעד... זה מסע. כולנו חייבים להיות במסע הזה ביחד בשיתוף פעולה אחד עם השני כדי להבטיח שהפרמטרים הכלכליים והתנאים החברתיים ישופרו, תוך טיפול באקלים ובסביבה. חוסן אומר שאנו מתכוננים למשברים במקום להגיב אליהם. הבה לא עברנו את המגיפה הזו מבלי שלמדנו את הלקחים. ברחבי העולם יש דוגמאות שאנחנו יכולים לשחזר בזמן שאנחנו משפרים את התגובות שלנו, אנחנו מרימים את אלה שאין להם את היכולת. אנו בונים קיבולת ואנחנו חולקים שיטות עבודה מומלצות, טכנולוגיות חדשות ופילוסופיות חברתיות המבטיחות ששרשרת האספקה המקומית מוגברת ככל שהעובדים מאומצים ומשגשגים בתוך המגזר".
השר ידון עוד בעבודת פרויקט TEEM ובחוסן התעשייה ב-8 במרץ 2023 ב-ITB, ברלין. השר ברטלט יצטרף למפגש הפאנל 'נרטיבים חדשים לעבודה' בהנחיית סופר התיירות הוותיק Harald Pechlaner עבור חוסן יעד, Routeledge, 2018. מושב מסלול העבודה העתידי יהיה בבמה הכחולה, אולם 7-1b החל מהשעה 10:30- 12:00. למידע נוסף על Project TEEM או להיות מעורב, כתוב אל [מוגן בדוא"ל]
