השמיים Aloha למדינת הוואי היו האתגרים שלה בכל מה שקשור לתיירות בשנת 2018. מהר הגעש שפולט לבה ואפר וסדקי פתיחה שתפסו את תשומת לב התקשורת הלאומית, עד שיטפונות והוריקנים ואפילו מחלת תולעת ריאות חולדות. וזה רק הצד הטבעי של האם בסיפור.
ואז היו האתגרים שנעשו על ידי האדם עבור רשות התיירות בהוואי (HTA) בצורה של ביקורת ממלכתית שלילית, המחוקק הממשלתי פרץ 13 מיליון דולר מתקציב התיירות, ושלושת המנהלים הראשונים הבאים יצאו מתפקידיהם.
ראשית, הגיעו התפטרות מפתיעה ממנהל התפעול הראשי דאז, רנדי בלדור, וממנהל השיווק הראשי, לסלי דאנס. בעקבות זאת סילק את נשיא ומנכ"ל HTA, ג'ורג 'סזג'טי, על פי הנחיות דירקטוריון הרשות.
לנשיא ומנכ"ל ה- HTA החדש, כריס טאטום, יש את שלו שורשים בתיירות של הוואיהחל משעה שעבד במלון רויאל הוואי בזמן שהיה בתיכון, ואז הפך לעוזר מנהל ניקיון הבית של מאווי מריוט לאחר שסיים את לימודיו בקולג ', ועלה בדרגות לתפקידו האחרון כמנהל כללי באזור במריוט ריזורטס הוואי, שהוא התפטר רשמית מיום שישי האחרון.
בתפקידו החדש הוא יצטרך להפוך את רשות התיירות בהוואי כדי להתמקד בניהול יעד. טייטום צפוי להשתתף היום בישיבת דירקטוריון ה- HTA לצד מנהל ההנהלה הראשי של ה- HTA קית 'רגן וסגן נשיא שיווק ופיתוח מוצרים, קארן יוז. יש עדיין משרות פנויות אחרות של HTA שצריך למלא, אך לעת עתה, הצ'ון הראשי הציב הקפאת עובדים עד שהוא יקבע מה הסוכנות צריכה.
HTA דחפה להגדיל את כניסות התיירות, והצליחה במשך 7 שנים לקדם את המספרים הגבוהים יותר ויותר - קרוב ל -10 מיליון. מה שהיא לא עשתה ועל מה ממשלת המדינה מתח ביקורת, היא לא תכננה מראש ולקחת בחשבון איזו השפעה תהיה גם על המשאבים והתושבים. יותר תיירים, כן, אבל מה עם עוד חדרי מלון?
כתשובה חלקית לשאלה זו, תומך תומך במאמצים של מחוקק המדינה להבטיח שכירות נופש משלמת את חלקם ההוגן במסים. הוא גם מאמין כי המחוקקים צריכים להתמודד עם התפשטות השכרות הנופש הבלתי חוקיות באיים.
ואז יש נושאים חברתיים הפוגעים בחוויית התיירות שיש לטפל בה, כמו מחסור בית ופשע. על הצד השני, התרבות של הוואי צריכה להיות חזיתית ובמרכז ובמקביל לשמור על משאבי הטבע שלה.
גם בראש סדר היום של טאטום נמצא שדה התעופה הבינלאומי בהונולולו. לדבריו, הרעיון של רשות שדות תעופה פועל היטב בערי חוף אחרות כמו לוס אנג'לס וסן פרנסיסקו, והוא היה רוצה לראות שהרשות הזו תוקם עבור ואהא, וזה משהו שחברות התעופה מאשרות לו. הוא גם היה רוצה לראות שה- HTA שם דגש על שווקי תיירות קבוצתיים המביאים בדרך כלל מבקרים שמבלים יותר בזמן חופשה.
לבסוף, אך אולי לא אחרון, טאטום רוצה להביא חוויות לתיירים שהוא חושב שהם באים לכאן ושלא יוכלו להגיע לשום מקום אחר, כלומר aloha ברכה בשדה התעופה עם מוסיקה הוואית ורקדני הולה. ובהמשך, הוא חוזה לעבוד עם המחלקה לאדמה ומשאבים טבעיים כדי ליצור תוכנית שגריר שתנסה לחנך ולקדם את היופי הטבעי של האיים.
אם כריס טייטום יצליח במטרותיו, בבוא העת לעזוב את רשות התיירות בהוואי, הוא ישאיר נעליים גדולות אדירות למילוי.
