שר התיירות בג'מייקה, כבוד. אדמונד ברטלט, אומר כי משרדו יוצר את המסגרת כדי להפוך את ג'מייקה ליעד חכם. עוד ציין כי הדבר הפך את המדינה ליעד מוביל להתאמה וליצירת פתרונות לשינוי הדיגיטלי המתרחש ברחבי העולם בתעשייה.
מגזר התיירות של ג'מייקה, סיים לאחרונה את חגיגות שבוע המודעות לתיירות, במסגרת ארגון התיירות העולמי של האו"ם (UNWTO) נושא ליום התיירות העולמי, 27 בספטמבר – 'תיירות והטרנספורמציה הדיגיטלית'.
"הנושא של שבוע המודעות לתיירות השנה מדבר על השינוי הדיגיטלי המתרחש בתיירות. אני מושפל מהעובדה שמדינות רבות אחרות לא רק שמו לב למה שעשינו, אלא שהשתמשו ברבות מהיוזמות שלנו כמודל בו הן יכולות להשתמש בארצותיהן. מסגרת הצמדה במיוחד שברה את נקודות התשוקה של המבקרים שלנו ויצרה יוזמות חדשניות ומונעות טכנולוגית בכדי לענות טוב יותר על תחומי העניין הייחודיים שלהם, "אמר השר ברטלט.
השר ציין כי UNWTO הנושא שנבחר, היה חשוב מכיוון שיותר אנשי מקצוע בתעשייה צריכים להשתמש בטכנולוגיה לטובתם במקום לחשוש מההשפעה העלולה להפריע.
מנהלת ג'מייקה חופשות בע"מ, פרנסין האוטון, מסבירה לחברי מועדון הפעולה התיירותית את הפונקציות של הצג הדיגיטלי "Happy or Not" במהלך פורום יום התיירות העולמי שהתקיים ב -27 בספטמבר 2018 במרכז הכנסים של מונטיגו ביי .
"למגמות טכנולוגיות חדשות יש השפעה עמוקה על נוף הנסיעות ומוסיפות ערך לאופן שבו הדברים נעשו תמיד. כאשר הטכנולוגיה הדיגיטלית מציבה את יעדי העולם בקצות אצבעותיהם של כולם, התחרותיות של כלכלות התיירות תהיה תלויה ביכולתן למנף טכנולוגיה זו לטובתן.
זה יוצר רמת שקיפות שהעולם לא ראה מעולם. בזמן ננו אנו מצליחים לקבל משוב חשוב מהמבקרים שלנו שיכול לעזור לנו להשתפר, לצמוח ולהרוויח יותר. נתונים חשובים מאין כמותם מניעים את הפרופיל הדמוגרפי של השוק, שהוא כלי ענק להנעת קבלת החלטות ", אמר ברטלט.
הוא ציין כי משרדו השתמש בשבוע המודעות לתיירות שהחל ביום ראשון בספטמבר 23, כדי להדגיש כמה מהיוזמות החשובות שפיתח משרדו למינוף הטכנולוגיה.
"רשת קישורי התיירות שלנו יצרה אפליקציית Mobile Taste Jamaica המספקת גישה מכל מקום בעולם למוקדי המזון שלנו, לשבילים קולינריים ולאירועים ממוקדי אוכל. במקביל, היא מקדמת מסעדות ומפעלי מזון ברחבי ג'מייקה. הרשת הציגה גם פלטפורמה מקוונת Agri-Links Exchange Initiative (ALEX) המאפשרת רכישה והחלפת סחורות בין חקלאים לקונים בתחום המלונאות המקומי, "אמר ברטלט.
הוא גם שיתף כי לשכת התיירות בג'מייקה (JTB) יש Visitjamaica.com משולב לחלוטין, רב לשוני, שמשנה את אופן התקשורת של Destination Jamaica עם העולם. פורטל האינטרנט הוא חלק מהאסטרטגיה הכוללת של ה- JTB להתחרות בשוק העולמי המשתנה, כמו גם להנדס מחדש את שיטות השיווק וקידום ג'מייקה כיעד.
"אני חושב שאולי המאפיין האהוב עלי ביותר באתר חדש זה הוא שהוא מספק גישה ותוכן בזמן אמת למפעילי תיירות וסוכני נסיעות ברחבי העולם ומאפשר להם להיות יעילים יותר במכירת ג'מייקה. זה יאפשר לגופים הקטנים יותר שלנו בתיירות ליהנות ישירות ", אמר השר.
במהלך שבוע המודעות לתיירות, המשרד וסוכנויותיו העסיקו את בני הנוער באמצעות יצירת תחרות שיווק דיגיטלי, וכן אירחו פורום בנושא טכנולוגיה בתיירות - שניהם היו בלעדיים לחברי מועדון התיירות המופעל על ידי JTB.
בנוסף, הציג המשרד רשמית למדינה את מכשירי המוניטור הדיגיטליים החדשים "Happy or Not" שהוצבו בנמלי השייט בכדי לפקח על חווית המבקרים בזמן אמת. הצג הוא כלי פשוט המשתמש באימוג'ים מוכרים בעולם כדי לתפוס רמות שביעות רצון.
"אנו יכולים להשתמש בנתונים אלה כדי לאתר בעיות, לחשוף סיבות בקלות, ולבצע פעולות שיפור שניתן למדוד ולאמת. זה גם מאפשר פעולה מיידית שניתן לבצע לפעמים עוד לפני שהספינה מפליגה או מעט אחר כך ", הסביר השר.
השר ברטלט נמצא כעת בלונדון, עם מנהל התיירות דונובן ווייט, שמשתתף בשוק הנסיעות בג'מייקה של JTB. הם ישתמשו בהזדמנות להיפגש עם מפעילי תיירות מובילים בבריטניה כדי לחלוק פיתוחים מרגשים של אתרי נופש והצעות חדשות בג'מייקה. השר צפוי לחזור לאי ב -30 בספטמבר 2018.
