תיירות בינלאומית: הבדלים בתכנון, בהרגלים ובציפיות שנחשפו

BELLEVUE, WA - תוצאות מחקר, שהראו ניגודים ניכרים באופן שבו תושבי מדינות שונות חוסכות לחופשה וגם אופן ההוצאות שלהם בזמן חופשה, נחשפו היום. מדד הוצאות החופשות לשנת 2014 נערך מטעם Expedia על ידי חברת נורת'סטאר, חברת ייעוץ תובנות אסטרטגית משולבת בעולם, וסקרה 11,165 אנשים ב -24 מדינות בחמש יבשות.

המחקר שאל את הנשאלים סדרה של שאלות פשוטות להוצאות נסיעה. הם כוללים: כמה זמן מראש אתה מתחיל לחסוך לחופשה? אילו דמי נסיעה הכי מכעיסים אותך? מה אתה רואה כסוג החופשה הכי חסכוני / מפואר? עד כמה הסיכוי שתתן טיפים לנותני השירותים השונים שאתה נתקל בהם בחופשה? איפה אתה מצפה להוציא הכי הרבה, ואיפה אתה מקווה לחסוך הכי הרבה? התשובות חשפו פער בהרגלי ההוצאות על חופשות ברחבי היבשות.

"עם מדד ההוצאות על חופשות, Expedia ביקשה לבדוק כיצד כוחות תרבותיים משפיעים על האופן שבו הצרכנים חוסכים ומוציאים כסף ביחס לנסיעות", אמר ג'ון מורי, סגן נשיא ומנכ"ל חברת Expedia.com. "תובנות אלה הופכות אותנו לחברת נסיעות גלובלית אינטליגנטית יותר, מבחינת האופן שבו אנו מציגים אפשרויות שונות בפני קהלים שונים, ובסופו של דבר מאפשרים לנו לשרת את לקוחותינו טוב יותר."

המחקר מצא כי:

רוב הנופשים מצפים לתת טיפים לנותני השירותים שהם פוגשים בחופשה, אם כי 23% מהנוסעים הגלובליים ציינו שהם כלל לא נותנים טיפ. הסבירות הטובה ביותר הייתה ממקסיקו (96% נותני שירותי טיפ בחופשה), אחריהם אוסטרים (92%) גרמנים (91%), קנדים, תאילנדים ואינדיאנים (כולם 90%). 86% מהאמריקאים טיפים בחופשה. הניו זילנדים היו קמצנים; רק 42% מהנוסעים בניו זילנד נותנים טיפים לנותני שירותים בחופשה. רק 50% מהאוסטרלים עושים זאת גם כן.

להלן רשימה של ספקי שירות, כמו גם אחוז המטיילים העולמיים שאומרים שהם בדרך כלל נותנים טיפ לאנשים אלה בזמן חופשה.

שרתי מזון (50%)
שירות חדרנית מלון (37%)
מלון בלופ (37%)
משלוח שירות חדרים (35%)
נהג / מדריך טיולים (30%)
קונסיירז 'למלון (17%)
סבל חברת תעופה (10%)
אף אחד, אני לא נותן טיפ (23%)

בעולם, 71% מהמטיילים חוסכים לחופשה בשנה שקדמה לחופשה שלהם. 31% מלאים מתחילים לחסוך לפחות שנה שלמה, ואילו 29% כלל לא חוסכים. המטיילים המקסיקניים וההודים הם הנבונים ביותר, כאשר 89% מהמקסיקנים ו -85% מההודים מדווחים כי הם חוסכים לחופשות מראש. רק 53% מהיפנים ו -55% מההולנדים עושים זאת. 53% מהמטיילים התאילנדים, 41% מההודים ו -38% מהצרפתים מקיימים קרן חופשה ייעודית.

זו התנהגות פרגמטית עבור הצרפתים, מכיוון שמחקר מחסור החופשה של Expedia בשנת 2013 העלה כי הצרפתים מובילים את העולם בחופשה, ולקחו את כל 30 ימי החופשה שאינם חופשה לרשותם בכל שנה. לעומת זאת, דרום קוריאנים בדרך כלל לוקחים רק 7 מתוך 10 ימי חופש אפשריים.

עבור מטיילים גלובליים, דמי הנסיעות המחמירים ביותר, לפי הסדר, הם "מיסים", "דמי מטען" ו"דמי הזמנה ". הרשימה כוללת:

מיסים: 41% ממוקמים 5 הראשונים
דמי מזוודות: 36%
דמי הזמנה: 34%
תעריפי בחירת מושב: 27%
דמי אתר נופש / מלון: 25%
קצה: 25%
אינטרנט אלחוטי בחדר: 23%
קניית חבילת טלפון נייד לנסיעות מחוץ לרשת: 18%
ביטוח הגנה על נסיעות / נסיעות: 15%
ביטוח רפואי מחוץ לארץ: 14%
ביטוח רכב שכור: 11%
אחרים: 5%
אין: 13%

מיקום, מיקום, מיקום: כאשר מטיילים מחפשים להתפזר בחופשה, הם רואים את "המלון במיקום הרצוי" כהוצאה האופטימלית. רק 7% מהמטיילים היו מוכנים להתרסק בטיסה מחלקה ראשונה או מחלקת עסקים. רשימת ההוצאות הראויות לביצוע כוללת:

מלון במיקום מבוקש: 39%
טיסה ישירה לעומת קישור: 34%
חדר עם נוף: 29%
מלון עם בריכה: 28%
מלון עם שירות יוצא דופן: 18%
מלון עם שירות חדרים / מסעדה במקום: 17%
מלון עם ספא: 16%
ממצאים נוספים

בגדים חדשים הם הרכישה הנפוצה ביותר כאשר מטיילים נהיים "מוכנים לחופשה". ההוצאות הנפוצות ביותר לפני הנסיעה כוללות:

בגדים חדשים: 43%
תספורת / סגנון: 32%
חבילת טלפון: 16%
שעווה / הסרת שיער: 14%
מניקור / פדיקור: 13%
מוצרים / שירותים לדיאטה / ניהול משקל: 10%

ברחבי העולם, העלות הצפויה של חופשה בת שבוע במדינתם היא 730 דולר לאדם. הנורבגים מצפים להוציא את ההוצאות הגבוהות ביותר, ומעריכים כי הם יבזבזו 7516.06 כתר נורבגי (1,256 דולר) עבור הובלה, לינה, מזון / משקה ופעילויות במשך שבוע חופשה בנורבגיה. אחרי הנורווגים, תושבי יפן, קנדה ואוסטרליה מצפים לבזבז הכי הרבה במדינת מולדתם יחסית ל -24 המדינות שנחקרו. התאילנדים צופים את העלות הנמוכה ביותר, ומדווחים כי שבוע חופשה בתאילנד אמור לעלות להם 356 דולר בלבד.

כשנוסעים מחוץ ליבשת הבית שלהם, ציפיות ההוצאות הן הגבוהות ביותר בקרב היפנים (2,777 דולר לאדם), המקסיקנים (2,554 דולר), הניו זילנדים (2,219 דולר) והברזילאים (2,212 דולר) והצרפתים היו האופטימיים ביותר מבין המדינות שנבדקו. , מצפה להוציא רק 1,361 $ בעת נסיעה לחו"ל.

חופשות בחוף נתפסות כאפשרות חופשה חסכונית ביותר, כאשר 40% מציינים אותה כיעילה ביותר. 23% ראו "ראיית ראייה היסטורית / תרבותית" כצורת הנסיעות החסכונית ביותר, ואחריה "שייט" (12%) וחופשות בפארק השעשועים (7%).

שייט (39%) נתפס גם כסוג החופשה המפואר ביותר. אחרי השייט מגיעים ספא בריאות / נסיגות רוחניות (13%) וחופשות קזינו (11%) ברשימת אפשרויות החופשה המפוארות.

57% מהמטיילים סבורים כי חשוב "באופן קריטי" או "מאוד" לקנות ביטוח רפואי בעת נסיעה לחו"ל. 6% סבורים שזה "בכלל לא חשוב".

בערך אותו אחוז מטיילים מוצא שביטוח נסיעות חשוב "באופן קריטי" או "מאוד" (55%). 6% מדווחים כי הם "לא חשובים בכלל".

87% מהמטיילים העולמיים טוענים כי הם מחפשים באופן פעיל מבצעים בעת הזמנת חופשה. 13% לא. טיסות הן המבצעים המבוקשים ביותר, 49%, ואחריהם:

מבצעים מיוחדים / מכירות עונתיות: 46%
מבצעי חבילה (הזמנת טיסה ומלון בו זמנית): 43%
מלונות הכל כלול עם תכניות ארוחות: 37%
מלונות עם ארוחות כלולות: 33%
מכירות פלאש / מבצעים של הרגע האחרון: 27%