קבוצת מלונות אינטרקונטיננטל הודיעה כי היא אמורה להמשיך בקשר האסטרטגי שלה עם אמדאוס, הספקית המובילה בעולם של פתרונות טכנולוגיים מתקדמים לתעשיית הנסיעות העולמית. יחד, IHG ו- Amadeus יפתחו מערכת הזמנת אורחים מהדור הבא (GRS) שתעשה מהפכה ביסודות הטכנולוגיים של תעשיית האירוח העולמית. אמדאוס תשתמש במודל קהילתי מבוסס ענן חדש, ראשון בתחום המלונאות, ובדומה למודל שפיתחה עבור תעשיית התעופה העולמית.
כשותפה להשקה, IHG יעבוד עם Amadeus על תכנון, פונקציונליות ואבולוציה של המערכת, אשר תחליף בסופו של דבר את HOLIDEX, מערכת ההזמנות הקניינית של IHG. זאת לאחר סיום מחקר הנדסי מוצלח של IHG ו- Amadeus כדי להרחיב טכנולוגיות ופתרונות פוטנציאליים להניע חדשנות בתעשייה לטובת הבעלים והאורחים לטווח הארוך. ניתן להפעיל את GRS לצד HOLIDEX והמעבר ל- GRS, אשר אמור להתגלגל ברחבי העולם בשנת 2017, יבוצע בשלבים כדי למזער סיכונים.
ההיסטוריה של IHG לחדשנות בטכנולוגיה, בנוסף לקנה המידה העולמי שלה, מספקת לאמדאוס את המסה הקריטית ואת הכישורים המשלימים לפתח מודל קהילתי מהדור הבא. לאמדאוס יש רקורד מצוין של מנהיגות בתחום זה, לאחרונה בענף התעופה. המודל הקהילתי הוא גישה חדשנית וחסכונית ביותר עבור IHG ותעשיית האירוח, כאשר אמדאוס לוקח אחריות על מימון ותחזוקת מערכת ההזמנות וכל חבר משלם עבור שימוש על בסיס דמי עסקה. IHG תמשיך לעבוד עם אמדאוס כדי לפתח את המערכת ולהגן עליה בעתיד לאורך זמן.
ההודעה של היום מהווה צעד משמעותי קדימה עבור IHG כאשר אנו ממשיכים להתקדם חזק בפיתוח פתרונות טכנולוגיים מובילים בתעשייה. הדור הבא של GRS מעניק ל- IHG בסיס להמשיך ולהשקיע בצורה חכמה בטכנולוגיה באמצעות השקעות הון הממומנות על ידי המערכת ולפתח מערכות מחוייטות משלנו, שיחוברו ל- GRS ולמלונות ישירות דרך ממשק נפרד וחדיש. זה יביא למערכת אקולוגית טכנולוגית גלובלית ראשונה מסוגה, סטנדרטית, מדרגית וגמישה, שתספק ערך משמעותי לאורחים ובעלינו.
ריצ'רד סולומונס, מנכ"ל IHG התייחס בהכרזה על השותפות: "הטכנולוגיה היא בסיסית להנעת חוויות מעולות עבור האורחים שלנו לפני, במהלך ואחרי שהם נשארים איתנו. ל- IHG רקורד ארוך של חידושים באמצעות טכנולוגיה בכדי להבטיח שאנו עונים על צרכיהם של האורחים הנוכחיים והעתידיים, החל מהיותה החברה הראשונה שמציעה הזמנות מקוונות, עם האפליקציה המדורגת הגבוה ביותר בתחום המלונאות והנסיעות, ומציעה צ'ק סלולרי- כניסה וצ'ק-אאוט. שיתוף הפעולה שלנו עם אמדאוס יבנה על המורשת הזו ויאפשר ל- IHG לעצב את היסודות הטכנולוגיים העתידיים של התעשייה שלנו. מערכת הזמנת האורחים מהדור הבא שניצור עם Amadeus תספק פלטפורמה עולמית עוצמתית לבתי מלון לניהול אינטראקציה בין אורחים, תהיה אינטואיטיבית עבור צוותי המלונות ותעזור לנו להאיץ את עבודתנו למהפכה והתאמה אישית של חוויית האורחים באמצעות טכנולוגיה. "
לואיס מרוטו, נשיא ומנכ"ל אמדאוס בתגובתו ענה: "המטיילים היום מצפים לחוויה נהדרת באשר הם והטכנולוגיה יכולה למלא תפקיד מפתח בהספקה. ל- IHG שאיפות מרגשות למלונותיה ואורחיה, ואמדאוס גאה בכך שהטכנולוגיה החדשנית שלנו תשחק תפקיד מפתח בהגשתם. השותפות הטכנולוגית שלנו עם IHG היא רגע קו פרשת מים עבור התעשייה. זה יספק קפיצת מדרגה אדירה בגמישות ובפונקציונליות העומדת לרשות המלונאים, ומסמן צעד חשוב במסענו להעביר את מודל הטכנולוגיה הקהילתי הוותיק שלנו לפלח תעשייה חדש. "
