השמיים לופטהנזה שביתת הצוות תשפיע על טיסות לעשר ערים גדולות בארה"ב מפרנקפורט ומינכן ביום חמישי ושישי. הדיווחים מראים כי טיסות לופטהנזה ממינכן ללוס אנג'לס ומיאמי יושפעו, וגם טיסות מפרנקפורט לבוסטון, שיקגו, סיאטל, יוסטון ודטרויט בוטלו לאותם תאריכים.
חברות תעופה דוחות לעיתים קרובות את תביעות הנוסעים לפיצוי בגין שיבושים כאלה בטענה כי שביתות אינן בשליטת חברת התעופה, וכי חברות התעופה אינן אחראיות לתשלום הפיצויים. מומחי נסיעות אווירים מבקשים להעלות מודעות רחבה יותר ולהדגיש כי שיבוש טיסה שנגרם כתוצאה משביתה של עובדי חברת התעופה הוא בהחלט כשיר למרות מה שקובעת חברת התעופה. מגובה בהחלטה האחרונה של הישות המשפטית האירופית הגבוהה ביותר, בית הדין האירופי לצדק (ECJ), שביתות עובדי חברות התעופה הן תוצאה של הרעה ביחסים בין מעסיקים בתעשיית התעופה לעובדים. בית הדין האירופי מבטיח כי הנוסעים חייבים פיצוי בגין הפסדיהם במהלך שביתה.
אם הטיסה שלך מבוטלת בגלל שביתה של חברת התעופה, מה עליך לעשות? אנא ראה פירוט של זכויות הנוסעים האווירים שלך ומדריך צעד אחר צעד למכות שורדות בהמשך.
איך לשרוד את עונת השביתה של חברת התעופה
לפני היציאה לשדה התעופה, מומחים לטיסות אוויר ממליצים בחום לנוסעי האוויר לדעת את זכויותיהם במסגרת שביתה.
1. המתן שחברות התעופה יפעלו. כאשר צוות חברות התעופה מחליט לשבות, לעתים רחוקות מאוד רשויות התעופה מבטלות טיסות מיד. לעתים קרובות, חברת התעופה עדיין תנסה להשיג טיסות על ידי משא ומתן פעיל עם איגודים או אפילו על ידי צעדים משפטיים להסדרת הסכסוך. כתוצאה מכך, מטיילים רבים אינם יודעים אם לתזמן את מסלול הנסיעה שלהם או לא. אם חברת תעופה לא תבטל טיסה 14 יום לפני היציאה המתוכננת במקור, סביר מאוד להניח שחברת התעופה רודפת מאוד משא ומתן עם האיגודים ועשויה לחכות לביטול הטיסה עד הרגע האחרון. במקרים כאלה אסור לנוסעים לבטל את הטיסה המקורית לפני שחברת התעופה תאשר את ביטול הטיסה, מכיוון שחברות התעופה יכולות לסרב לשלם עבור החזר כספי ולהשאיר את הנוסעים בתשלום עבור שני כרטיסים בסופו של דבר.
2. הישאר רגוע ודע את זכויותיך. אי היכולת לתכנן מראש יכולה לגרום לך להרגיש חסר אונים, אך זו הסיבה שלרגולציית פיצויי הטיסה האירופית (EC261) יש תוכנית מקיפה לפיצוי הפסדי המטיילים. הדבר הראשון שהמטיילים צריכים לדעת עליו הוא זכותם לטיפול, במסגרתו הם יכולים לתבוע פיצוי עבור ארוחות, כיבוד ושתי שיחות טלפון בחינם, מיילים או פקס. כאשר מטיילים מגיעים לשדה התעופה ומחכים להודעה על ביטולים מסיתים לשביתה, הם יכולים לדרוש מחברת התעופה לספק את אלה כאשר עיכוב מגיע לשעתיים לטיסה של מרחק מתחת ל 1500 ק"מ, שלוש שעות לטיסה בין 1500 ל 3500 ק"מ, או ארבע שעות לטיסה מעבר ל 3500 ק"מ. כמו כן, ניתן למטיילים לרכוש ארוחות ביחס לתקופת ההמתנה, ולדרוש החזר מחברת התעופה בהמשך. על הנוסעים לשמור את כל הקבלות כדי לתבוע החזר מאוחר יותר. לאחר שחברת התעופה תאשר את ביטול הטיסה, הנוסעים יכולים לבחור בין שלוש פעולות: החזר כספי, הזמנה מחדש לטיסה הזמינה הבאה או הזמנה מחדש לטיסה מתאימה מאוחרת יותר. אם הטיסה המתוזמנת החדשה מחייבת את הנוסעים לשהות בשדה התעופה, הנוסעים יכולים לדרוש מחברת התעופה לספק לינה והסעה הלוך ושוב ללא תשלום.
3. קבל פיצוי ראוי בגין הפסדיך. והכי חשוב, אחרי כל הטרדות הללו, אם נסעתם לאיחוד האירופי או ממנו, יתכן שתזכו לפיצוי של עד 700 דולר - לא משנה אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה ומחזירה את הכרטיס, או מספקת טיסה חלופית למקור. יַעַד. כל עוד מדובר בביטול של הרגע האחרון או בעיכוב טיסה של יותר משלוש שעות, הנוסעים יכולים לתבוע פיצוי זה בנוסף לדברים האחרים שמספקות חברות התעופה במהלך שביתות. כמו כן, לעתים קרובות חברות התעופה ידחו את תביעות הנוסעים לקבלת פיצויים בטענה כי שביתות אינן בשליטת חברת התעופה וכי חברות התעופה אינן אחראיות לתשלום הפיצויים. AirHelp מבקשת להעלות מודעות רחבה יותר ולהדגיש כי שיבוש טיסה שנגרם כתוצאה משביתה של עובדי חברת התעופה הוא בהחלט כשיר למרות מה שקובעת חברת התעופה. מגובה בהחלטה האחרונה של הישות המשפטית האירופית הגבוהה ביותר, בית הדין האירופי לצדק (ECJ), שביתות עובדי חברות התעופה הן תוצאה של הרעה ביחסים בין מעסיקים בתעשיית התעופה לעובדים. גם אם שביתה היא חתול בר, בית הדין לביטחון שופט מבטיח כי הנוסעים עדיין חייבים פיצויים בגין הפסדיהם במהלך שביתה.
4. תן למומחים להיכנס. אחרי שביתה פוגעת, אתה כנראה עייף מספיק רק מהתמודדות עם זה. כתוצאה מכך, ישנם מיליוני דולרים המגיעים לצרכנים שנותרים ללא דרישה בכיסי חברות התעופה מדי שנה.
