As הולנד אמריקה ליין ממשיכה להכין ולפתח את תוכניותיה לעמידה במסגרת מסגרת ההפלגה המותנית שהונפקו על ידי המרכזים האמריקניים לבקרת מחלות ומניעתן (CDC), החברה מאריכה את הפסקת פעילות השייט שלה לכל היציאות עד 30 באפריל 2021. זה כולל את אלסקה. , ריביירה מקסיקנית, חוף האוקיאנוס השקט, הקריביים, הים התיכון וקנדה / ניו אינגלנד.
הקו גם יבטל את כל ההפלגות באלסקה עד אמצע מאי, יציאות באלסקה בשלוש ספינות עד תחילת יוני, כל מסעות יבשה + ים הקשורים להפלגות אלסקה שבוטלו, הפלגות בים התיכון עד תחילת יוני ו Zaandamמסלולי הטיול בקנדה / ניו אינגלנד עד אוגוסט.
הפלגות המושפעות מהפסקה זו בפעולה הן:
- כל יציאת השייט עד 30 באפריל 2021.
- אלסקה: יורודאם ו אוסטרדאם עד השבוע הראשון של יוני (הלוך ושוב מסיאטל); קינגסדאם עד אמצע מאי (הלוך ושוב מוונקובר, קולומביה הבריטית, קנדה); ניו אמסטרדם ו נורדאם עד אמצע מאי (הלוך ושוב בוונקובר ובין ונקובר לוויטייה, אלסקה); ו Zuiderdam אם כי בתחילת יוני (הלוך ושוב מוונקובר).
- יָם תִיכוֹנִי: וולנדאם הפלגות בתחילת יוני (בין ונציה לציוויטבקיה [רומא], איטליה); ווסטרדם אם כי בתחילת יוני (הלוך ושוב מוונציה או בין ונציה לפיראוס [אתונה], יוון).
- קנדה/ניו אינגלנד: Zaandam הפלגות עד אוגוסט (בין בוסטון, מסצ'וסטס, ומונטריאול, קוויבק, קנדה).
אורחים וסוכני הנסיעות שלהם מקבלים הודעה על הביטולים והאפשרויות לזיכוי קרוזים עתידיים (FCC) והזמנות מחדש.
קו הולנד אמריקה עוקב מקרוב אחר הפרוטוקול שנקבע על ידי ה- CDC, ומכין ספינות ומיישם נהלים בכדי לעמוד בכל דרישות האישור להפלגה בעקבות ההפסקה.
האורחים מקבלים אוטומטית בונוס קרדיט קרוז בעתיד
שייטים המושפעים אוטומטית יבוטלו, ואין צורך בביצוע בעת בחירת אשראי הקרוז העתידי. כל האורחים יקבלו FCC לאדם כדלקמן:
- שילם במלואו: מי ששילם במלואו יקבל 125% FCC ממחיר השייט הבסיסי ששולם להולנד אמריקה ליין.
- לא משולם במלואו: אלה עם הזמנות שלא שולמו במלואן יקבלו FCC בסכום כפול ההפקדה. ה- FCC המינימלי הוא 100 דולר והמקסימום יהיה סכום עד לשכר הנסיעה הבסיסי ששולם.
תקן ה- FCC תקף למשך 12 חודשים מיום ההנפקה, והוא עשוי לשמש להזמנת הפלגות שיוצאות עד 31 בדצמבר 2022. רכישות של דמי נסיעה לא קרוסיים - כגון טיולים בחוף, מתנות, אוכל וספא - לא יועברו להזמנה חדשה. ויוחזר לצורת התשלום המקורית. כספים אחרים כגון תעריפי טיסה ששולמו לקו הולנד אמריקה עשויים להיות מועברים להזמנה חדשה או יוחזרו באופן אוטומטי באמצעות אמצעי התשלום המשמש לרכישת השירותים.
אפשרות החזר מלא זמינה גם כן
אורחים המעדיפים החזר כספי בשיעור 100% המשולם לקו הולנד אמריקה יכולים לבקר בטופס העדפות הביטול כדי לציין את העדפתם לא יאוחר מ- 15 בפברואר 2021.
האפשרויות שלעיל אינן חלות על אורחים שהוזמנו בשייט שכר. תנאי ומדיניות הזמנה וביטול אחרים עשויים לחול אם ההפלגה לא הוזמנה דרך הולנד אמריקה ליין. ראה את התנאים וההגבלות בטופס העדפות הביטול לכל הפרטים.
הולנד אמריקה ליין הפסיקה בעבר את פעולות השייט העולמיות וביטלה את כל היציאות בכל האוניות עד ליום 31 במרץ 2021.
