ברלין, גרמניה - חיובי נדידה גבוהים, חששות בנושא הגנת נתונים, או פשוט מחסור במכשיר תואם אינטרנט - על פי סקר שנערך לאחרונה, אלו הסיבות לכך שמטיילים רבים דוחים שימוש בסמארטפונים בחו"ל. יחד עם ITB ברלין, הוכשול היילברון סקר בסך הכל 4,000 אנשים מגרמניה, צרפת, הולנד ובריטניה כדי לגלות את נכונותם להשתמש בשירותים מקומיים בחו"ל באמצעות הסמארטפונים שלהם. שירותים אלה מזהים את מיקומו הגיאוגרפי של המנוי המאפשרים גישה למערכות ניווט, מפות, מידע מיוחד ושירותי הזמנות באזור. הסקר המייצג נערך על ידי IPSOS, מכון לחקר שוק בינלאומי.
על פי ממצאיהם, חיובי נדידה בלתי צפויים מרתיעים את המטיילים מלהשתמש בשירותי טלפון בחו"ל. בסך הכל, 66 אחוז מהנשאלים בכל המדינות יחד אמרו כי חיובים בחו"ל הם הסיבה העיקרית לאי שימוש בשירותים מקומיים בעת חופשה. חמישים וחמישה אחוז מהנשאלים חסרו מכשיר מתאים אפילו לגישה לשירותים אלה. העלות הגבוהה של טלפונים אלה מנעה מהם לקנות אחד. ארבעים ואחד אחוז הביעו חששות בנושא הגנת נתונים ומסיבה זו מעדיפים שלא להשתמש בשירותים מקומיים.
ד"ר מנפרד ליב, דיקן לימודים בפקולטה לכלכלה 2 ואחראי על הסקר, אמר, "מה שמעניין הוא שאנשים בכל מדינה מגלים יחס חיובי כלפי הטכנולוגיה המודרנית, האינטרנט והמכשירים הניידים ושהם לקבל יכולות שולחן עבודה שהועברו למכשירים ניידים. "
דייויד רוץ, ראש ITB ברלין, אמר: "עם זאת, הסקר מראה כי השימוש של אנשים בסמארטפונים בחופשה נקבע על ידי עלויות ולא על ידי אי זמינות של אפליקציות שירות. על מנת להשיג שימוש רחב יותר בסמארטפונים, על החיובים להיות שקופים יותר. יחד עם זאת, יש להתייחס ברצינות לדאגות הגנת הנתונים של המשתמשים, ולהפוך שירותים מקוונים לאבטחים ככל האפשר. אלה כמה מהנושאים שנבחן במדור העולמי eTravel שהוגדל לאחרונה ב- ITB ברלין 2012. "
מבט על מדינות אירופה השונות מגלה הבדלים פרטניים: עבור רוב הנשאלים מגרמניה (68 אחוזים) חיובי הנדידה היו הסיבה העיקרית לאי שימוש בשירותים מקומיים בחו"ל. בסביבות 70 אחוז מהגברים ו 67 אחוז מהנשים שנשאלו מעדיפים לא להשתמש בסמארטפונים בגלל עלויות. במקום השני היו חששות בנושא הגנת נתונים, שהושמעו על ידי 50 אחוז מהגברים והנשים כאחד. בעקבות זאת העלות הגבוהה של רכישת מכשיר מתאים.
בהולנד עלות הרכישה הגבוהה הייתה הסיבה העיקרית להרתיע את השימוש בסמארטפונים בחו"ל. גברים ונשים כאחד, כמו גם משיבים מבוגרים, מסרו זאת כסיבתם. עבור צעירים בגילאי 16-29 שהשתתפו בסקר, חיובי הנדידה הגבוהים היו אלה שמספרים ביותר. התגובות במקום השני והשלישי היו חיובי נדידה גבוהים וחששות להגנה על נתונים.
משיבים בבריטניה ובצרפת אמרו כי חיובי נדידה גבוהים מרתיעים אותם להשתמש בסמארטפונים בחו"ל. בעקבות זאת היעדר מכשיר מתאים, עקב עלות הרכישה, וחששות להגנה על נתונים בעת גלישה באינטרנט בחו"ל.
את הסקר המלא ניתן להוריד בכתובת http://www.itb-berlin.de/library
