האם ניתן להעלות על הדעת כי מלון ארבע העונות בעיר ניו יורק הוסב לאנשי מקצוע בתחום הרפואה הנאבקים בנגיף הכורון? בסוף חודש מרץ, מלון חמישה כוכבים, Four Seasons, שנמצא ברחוב מזרח 57, קיבל את עובדי בתי החולים העובדים באמצע מנהטן.
מלון מעוצב זה של IM Pei היה ללא ספק המלון החדש המדובר ביותר בניו יורק, כאשר הוא נפתח בשנת 1993 בעלות של מיליון דולר לחדר. בניין בן 1 קומות, בן 52 חדרים, עם לובי לבוש גיר, תקרת אוניקס בגובה 367 מטר, פמוטי קיר זוהרים וציורים מקוריים סיפקו פאר ואלגנטיות שנצפתה מיד.
ב- 27 ביוני 1993, בשנת א ניו יורק טיימס אדריכלות נוף, פול גולדברגר כתב:
".... חדרי האירוח חולקים את האיכויות של החדרים הציבוריים אך נעשים בסגנון מודרני ורענן ורך יותר. הם מהווים שינוי גדול עבור רשת ארבע העונות, אשר נטתה להאמין שהאלגנטיות של חדר במלון עומדת ביחס ישר לכמות הריהוט האנגלי החיקוי שהוא מכיל. הנה, יש מודרניזם עירוני, מתוחכם בלי להיות קר בכלל ...
וזה מביא אותנו לעובדה המהותית של הבניין הזה, עד כמה הוא משלב את ההילה של בית מלון מרכזי עם האינטימיות של קטן. הארכיטקטורה של מלון זה שולחת לנו כל רמז לכך שהוא מלון מפואר, מהקנה המידה העצום של הכניסה הראשית ועד לנוכחותו המפוסלת של המגדל הגבוה על קו הרקיע. אין ביתיות נעימה במלון ארבע העונות, ואין ניסיון גאה, כמו בכל כך הרבה מלונות יוקרה, להעמיד פנים שמדובר בסך הכל בבית דירות מהודר שיש במקרה דלפק צ'ק-אין. לא, זה מקום ציבורי מרכזי. ובעידן שבו נראה שכל מלון יוקרתי חדש משדרג את הביתיות, מלון שמציג את עצמו כנוכחות מנצנצת ואורבנית הוא דבר נהדר שקורה לניו יורק. "
"זה כבר לא בית מלון", אמר ד"ר רוברט קוויגלי, סגן הנשיא הבכיר ומנהל הרפואה של חברת SOS הבינלאומית, חברת רפואה ואבטחת נסיעות המפקחת על הפרוטוקולים החדשים של המלון. "זה דיור לאוכלוסייה בסיכון גבוה."
ארבע העונות, בדיוק כמו סנטרל פארק הסמוך ומרכז הטניס הלאומי USTA בילי ז'אן קינג בפלשינג, קווינס היא עוד נקודת ציון עירונית שעוברת מחדש כדי להילחם במגפה. למרות שמלונות אחרים בעיר עוזרים להצפת מיטות אשפוז, מלון ארבע העונות הקדיש את עצמו אך ורק לשמירה על רופאים, אחיות ואנשי מקצוע רפואיים אחרים מנוחים ובטוחים.
בכניסה לרחוב 57 שתי אחיות, לבושות מסכות N95, לוקחות את הטמפרטורה של כל האורחים, ושואלות שאלות על הסימפטומים במהלך 72 השעות האחרונות ואם הם שטפו ידיים. ברגע שנכנסים פנימה האורחים הולכים ישר לחדריהם; אין בר או מסעדה. מעליות נושאות נוסע אחד בכל פעם; אחרים חייבים להמתין על איקסים מוקלטים על הרצפה, וממוקמים זה מזה מטר. מתוך 368 החדרים של המלון, רק 225 יקבלו אורחים, כדי להגביל את הצפיפות במקום.
אנשי צוות האורחים והמלונות כבר אינם באינטראקציה. לצורך ביצוע הצ'ק-אין המפתחות ממוקמים במעטפות על שולחן. מיני ברים הוסרו מחדרי האירוח. ניקיון הבית הוא כלי נוח של העבר; החדרים כוללים מצעים ומגבות נוספים. פריטים מלוכלכים נאספים רק לאחר שאורחים השוהים שבעה ימים לכל הפחות, בדקו שבחדריהם הוקפצו. במיטות כבר אין כריות נוי שיכולות להפיץ חיידקים. בכל שידת לילה יש בקבוק חיטוי במקום חתיכת שוקולד.
הרעיון להמיר את ארבע העונות היה הרעיון של הבעלים טיי וורנר. בתוך כמה ימים, המנכ"ל רודי טאושר עזר לצוות חדש לתכנן את מעון החירום תוך מספר ימים בתכנון ומבצעים שהומצאו מחדש. אליזבת אורטיז, מנהלת כוח האדם במלון, פתחה בשיחות יומיומיות כדי להבטיח שכל עובד יגיע לעבודה בסדר וירגיש בסדר. אך למרות התכנון המוקפד, המלון לא היה מוכן למה שקרה לאחר שהמושל אנדרו קווומו ומר וורנר הודיעו כי מלון ארבע העונות יפתח מחדש למקצוענים בתחום הרפואה. אלפי רופאים ואחיות הסתערו על קווי הטלפון. "זה הכריע לחלוטין את המערכות הרגילות במקום", אמר גריי סקנדאגליה, עורך דינו של מר וורנר. לאחר הבלבול הראשוני, המלון עובד כעת עם בתי חולים בניו יורק ואגודות רפואיות, כולל איגוד האחיות של מדינת ניו יורק, המטפל בבקשות הזמנה באופן פנימי.
ד"ר קוויגלי הציע כי נכסים ריקים אחרים יוכלו לפעול בקרוב אחר המודל של מלון ארבע העונות. "קיבלתי מספר שיחות ממספר מלונות ברחבי הארץ והעולם כדי לשכפל את מה שעשינו," אמר. "עכשיו יש לנו אמת מידה."
על הסופר
ספרו החדש של סטנלי "Hotel Mavens Volume 3: Bob and Larry Tisch, Curt Strand, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Raymond Orteig" ראה אור לאחרונה.
ספרים אחרים שפורסמו על מלונות
- מלונאים אמריקאים גדולים: חלוצי תעשיית המלונות (2009)
- נבנה עד האחרון: מלונות בני למעלה מ -100 בניו יורק (2011)
- נבנה כדי להחזיק מעמד: מלונות בני למעלה מ- 100 שנה ממזרח למיסיסיפי (2013)
- מלון מאבנס: לוציוס מ 'בומר, ג'ורג' סי בולדט, אוסקר וולדורף (2014)
- מלונאים אמריקאים גדולים כרך 2: חלוצי תעשיית המלונות (2016)
- נבנה כדי להחזיק מעמד: מלונות בני למעלה מ -100 שנה ממערב למיסיסיפי (2017)
- Hotel Mavens כרך 2: הנרי מוריסון פלאגלר, הנרי בראדלי צמח, קרל גרהם פישר (2018)
- אדריכלי המלונות האמריקאיים הגדולים כרך א '(2019)
ניתן להזמין את כל הספרים הללו מבית AuthorHouse על ידי ביקור www.stanleyturkel.com ולחיצה על כותרת הספר.
סטנלי טירקל הוגדר כהיסטוריון השנה לשנת 2014 ועל ידי מלונות היסטוריים באמריקה, התוכנית הרשמית של הקרן הלאומית לשימור היסטורי. פרס זה מוענק לאדם על תרומתו הייחודית במחקר והצגת ההיסטוריה של המלונות ועבודתו עודדה דיון רחב והבנה והתלהבות גדולה יותר מההיסטוריה האמריקאית.
טירקל הוא יועץ המלונות המפורסם ביותר בארצות הברית. הוא מפעיל את נוהלי הייעוץ המלונאי שלו כעד מומחה במקרים הקשורים למלונות, נותן ייעוץ לניהול נכסים ולזכיינות מלונות. הוא מוסמך כאמריטוס של ספקי מלונות מאסטר על ידי המכון החינוכי של איגוד המלונות והלינה האמריקאי. איש קשר: סטנלי טירקל, 917-628-8549, [מוגן בדוא"ל]
