AMSTERDAM - הנציבות האירופית אמרה ביום שני כי יחידת ה- KLM ההולנדית של אייר פראנס- KLM צריכה לפצות את הנוסעים במלואם בגין עיכובים וביטולים שנגרמו על ידי אפר וולקני שסגר את מרבית שטחי האוויר באירופה לתקופות בחודשים אפריל ומאי ולהביא את מדיניותה בהתאם לחוק האיחוד האירופי .
"אנו מצפים מאוד שבעקבות התערבות הנציבות האירופית נראה במהירות הבהרה מ- KLM לגבי מדיניותם כך שתתאים לחוק האיחוד האירופי. אם זה לא המקרה, צעדים נוספים שניתן לנקוט בהם כוללים צעדים משפטיים ברמה הלאומית או באיחוד האירופי כדי להבטיח את כיבוד החוק האיחוד האירופי, "אמר דובר האיחוד האירופי.
התערבות הנציבות באה לאחר שהתברר כי חברת KLM מחזירה לנוסעים רק במשך 24 השעות הראשונות שהם נקלעו בענן האפר.
דוברת KLM אמרה כי חברת התעופה תחכה לתוצאה של בדיקת פיצויים של מועצת האיחוד האירופי על פיצויים לפני שהיא תשנה את מדיניות ההחזרים שלה.
חברות תעופה טענו שתקנת ה- EC 261, האומרת כי על חברות התעופה מוטלת חובת זהירות לדאוג לנוסעים תקועים ולהחזיר להם את כל ההוצאות שייגרמו, קשוחה מדי לחברות התעופה, במיוחד במקרה של אסון טבע שאינו בשליטתן.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- חברות תעופה טענו שתקנת ה- EC 261, האומרת כי על חברות התעופה מוטלת חובת זהירות לדאוג לנוסעים תקועים ולהחזיר להם את כל ההוצאות שייגרמו, קשוחה מדי לחברות התעופה, במיוחד במקרה של אסון טבע שאינו בשליטתן.
- "אנו מצפים מאוד שבעקבות התערבות הנציבות האירופית נראה במהירות הבהרה מ-KLM על המדיניות שלהם כך שתהיה בקנה אחד עם החוק של האיחוד האירופי.
- AMSTERDAM - הנציבות האירופית אמרה ביום שני כי יחידת ה- KLM ההולנדית של אייר פראנס- KLM צריכה לפצות את הנוסעים במלואם בגין עיכובים וביטולים שנגרמו על ידי אפר וולקני שסגר את מרבית שטחי האוויר באירופה לתקופות בחודשים אפריל ומאי ולהביא את מדיניותה בהתאם לחוק האיחוד האירופי .
