השמיים UNWTO הכנס בנושא חופשות ערים: יצירת חוויות תיירות חדשניות (15-16 באוקטובר 2018) הסתיים היום בויאדוליד, ספרד, בקריאה לערים להפוך ליעדי תיירות חכמים, שבהם ממשל התיירות והכלכלה הדיגיטלית משתלבים יחד כדי להציע למטיילים חוויות מגוונות ואותנטיות .
בכנס התכנסו מנהיגי תיירות מהמגזר הציבורי והפרטי בכדי לנתח כיצד להגיב למגמה ההולכת וגוברת של הפסקות בעיר כחוויות פנאי. הם הגיעו למסקנה ששותפויות ציבוריות-פרטיות, הכללת קהילות מקומיות ויצירת יעדים חכמים הם חיוניים עבור היעדים העירוניים כדי להשיג את הידע ולהגדיר את המדיניות הדרושה להם כדי לענות על הדרישות החדשות של היפר-מחובר והידיעה. תיירים.
"עלינו להבין את ההתפתחות של תיירים לקראת קיימות והכלה רבה יותר, תוך שימוש בכלים טכנולוגיים חדשים", אמר חיימה קבאל, סגן המזכיר הכללי של ארגון התיירות העולמי (UNWTO). "דרושות יצירתיות וחדשנות בעת עיצוב החוויות שהם דורשים יותר ויותר."
יועצת התרבות והתיירות של ויאדוליד, אנה מריה רדונדו, הודתה לקריאה זו והוסיפה: "אנו זקוקים להבנה טובה יותר של היסודות העומדים מאחורי הביקוש הנוכחי לחוויות הפסקה בעיר. כלי יעד חכמים הם האמצעים שלנו להשיג את הידע הזה. "
סגן המנכ"ל לפיתוח תיירות וקיימות של משרד התיירות בספרד, רובן לופז פולידו, הציע לערים ולכל היעדים לשנות את מודלים של פיתוח תיירות כדי לענות לא רק על התיירים התובעניים ביותר, אלא גם לעלייתם של כלכלה דיגיטלית וידע. "להיות יעד חכם זה לא רק תווית, אלא תהליך לקראת טרנספורמציה מקיפה של יעדים, תוך שהוא מכוון תמיד להשגת יעדי הפיתוח בר-קיימא", אמר.
בין הדוברים בכנס היו דיטר הרד-סטרמאייר, נשיא שיווק ערים אירופאי ומנכ"ל משרד התיירות בגראץ באוסטריה, שתיאר את מה שהוא רואה באתגרים מרכזיים לצמיחת הפסקות העיר: נושאי תחבורה, עונתיות ופיזור הביקוש לתיירות. בתוך עיר ולאורך זמן. "האתגר העיקרי שלנו הוא למשוך מבקרים להגיע ממש ברגע זה. כדי להתגבר על זה מנהלי יעד צריכים להתמקד בחלקים בהיצע התיירות שהם "זמניים", סיכם.
המסקנות העיקריות של הכנס התייחסו למודלים של ממשל תיירות עירוני. המשתתפים הדגישו כי עם צמיחתם של קישורי תחבורה מהירים ובעלות נמוכה המספקים ליותר ויותר מבקרים גישה להפסקות בעיר, על יעדי העיר להגיב על ידי עדיפות השקעות המועילות לתושבים ולתיירים כאחד.
הם גם הגיעו למסקנה שעם ההתקדמות הטכנולוגית המאפשרת יצירת יעדים חכמים, על ארגוני ניהול יעדים להעביר את המיקוד מקידום החוויות הזמינות לתיירים בערים בלבד, לניהול תיירות עירונית על כל מורכבותה. קובעי מדיניות תיירות מצידם צריכים להשתמש בכלי יעד חכמים כדי לחקור את השפעת התיירות על הרווחיות והקיימות של עיר, ולהציב את היעד במרכז שינויי המדיניות. מסקנות אלה יילקחו בחשבון ב- UNWTO תוכנית עבודה לתיירות עירונית.
הכנס אורגן על ידי ה UNWTO בשיתוף עם מועצת העיר ויאדוליד וסוכנות השיווק MADISON, חבר שותף ב- UNWTO. דוברים אחרים כללו נציגים ממדריד Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Ljubljana Tourist Board, Turin Convention Bureau, Lisbon Tourism Observatory, Municipality of Alba lulia (רומניה), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, ערי מורשת עולמית של ספרד, AMFHORT , האגודה ההיסטורית האירופית של ערים תרמיות, Innova Tax Free, מוזיאון תיסן-בורנמיסה, ראשי חשיבה, Segittur, Civitatis, Authenticitys ו-Amadeus, כמו גם העיתונאים Xavier Canalis מהוסטלטור ופאקו נדאל מ-El Viajero (עיתון El País).
