קרולי, אנגליה - בריטיש איירווייס משנה את לוח הזמנים שלה במאוריציוס בכדי להעניק ללקוחות יום נוסף בשמש בחורף.
טיסות חזרה מאי האוקיאנוס ההודי ימריאו 12 שעות מאוחר יותר מהיום, וייצרו יותר זמן לרגיעה לפני שהמטיילים יצטרכו להגיע לטיסותיהם ללונדון.
העיתוי הטוב יותר עולה בקנה אחד עם מעבר המסלול מהית'רו לגטוויק, ובכך מחזק את תוכנית הפנאי הפרימיום של חברת התעופה בשדה התעופה. חברת בריטיש איירווייס פתחה לאחרונה את הרחבת הטרמינל החדשה והמתקדמת ביותר בגטוויק, שתאכלס את כל טיסות בריטיש איירווייס בגטוויק. הוא נועד לתת ללקוחות שליטה רבה יותר במסע שלהם, כמו גם לספק חווית נסיעה חדשנית תוך שימוש בטכנולוגיה המתקדמת ביותר וגישה חדשה לשירות לקוחות.
הרחבה החדשה של מסוף בריטיש איירווייס מאפשרת לנוסעים לעשות יותר למען עצמם, החל בצ'ק-אין ובחירת מושבים ועד להדפסת תגי התיקים שלהם.
סילה מייזי, מנהלת גטוויק, אמרה: "יש לנו אסטרטגיית פנאי פרימיום חזקה עבור גטוויק - אנחנו רוצים שהיא תהיה מוקד ליעדי חופשה יוקרתיים גדולים. העברת טיסת מאוריציוס לכאן מסייעת לנו לחזק עמדה זו מכיוון שהיא תשב כעת לצד יעדים כמו האיים המלדיביים והקריביים.
"האזנו למשוב של לקוחותינו לגבי מועדי הטיסות למאוריציוס, כך שזה נהדר שהצלחנו לעצב את לוח הזמנים החדש בהתאם לצרכים שלהם. לתזמון החדש הזה יש יציאה בערב ממאוריציוס והגעה של בוקר מוקדם לגטוויק, מה שמחזיר ללקוחות יום שלם ביעדם כשאחרת הם היו טסים. "
מה לקחת מהמאמר הזה:
- It is designed to give customers more control of their journey, as well as providing an innovative travelling experience using the most advanced technology and a new approach to customer service.
- “We’ve listened to feedback from our customers about the timings of the flights to Mauritius so it’s great we’ve been able to design the new schedule around their needs.
- This new timing has an evening departure from Mauritius and an early morning arrival into Gatwick, giving back customers a full day at their destination when they would otherwise have been flying.
