חברת אמריקן אקספרס הכריזה השבוע על תוכנית לחיסול של כ -4,000 משרות - 6 אחוז מכוח העבודה הגלובלי שלה - כחלק מיוזמה חדשה המוערכת להפקת חיסכון בעלויות של 800 מיליון דולר להמשך השנה.
כחלק מההפחתות, אמריקן אקספרס נסיעות עסקים החודש סוגרות מוקדים טלפוניים לנסיעות דיקינסון, נ.ד. וגרינסבורו, צפון קרוליינה, שאכלסו 212 עובדים יחדיו, על פי דובר. מוקדם יותר השנה, החברה סגרה את מוקד הטלפונים שלה בלינטון, ND, המושפע מ- 46 עובדים.
דובר החברה אמר כי "בהאטה הכלכלית הממושכת הזו, אמריקן אקספרס נסיעות עסקים ממשיכות לחוש לחצים ואתגרים ביחס לפעילות כנגד היקפים נמוכים משמעותית, מרווחים קטנים יותר והצורך להסיר עלויות והוצאות נוספות. החלטתנו להפחית את רמת הצוות שלנו התקבלה ביחס להיקף העבודה שאנו מנהלים ובעקבות פעילויות ההתחדשות האמריקאית הודיעה חברת אמריקן אקספרס. השקעותינו בטכנולוגיה אמנם אפשרו לנו גמישות להעביר נפחים בין יועצי הנסיעות שלנו כתגובה לירידה וזרם של העסקאות, אך פחות עבודה לביצוע מותירה את העסק עם ברירה קטנה מלבד נקיטת הצעדים הדרושים לאיחוד הפעילות שלנו. "
באמצעות תוכנית החיסכון החדשה, החברה מצפה להשיל 175 מיליון דולר באמצעות קיצוץ משרות, הוצאות שיווק ופיתוח עסקי של 500 מיליון דולר ועלויות תפעול של 125 מיליון דולר. המהלך האחרון להפחתת העלויות של אמקס מתווסף למאמץ של 1.8 מיליארד דולר שהוכרז בסתיו האחרון.
אמריקן אקספרס הודיעה לראשונה על כוונתה ליישם קיצוצים נוספים במהלך שיחת הרווחים ברבעון הראשון בחודש שעבר, בה דיווחה החברה על ירידה של 37% לעומת השנה שעברה במכירות הנסיעות העולמיות לעסקים ל -3.4 מיליארד דולר. ברבעון, הרווח הנקי צנח ב -56% לעומת השנה שעברה ל -437 מיליון דולר, בעוד שההכנסות בניכוי הוצאות ריבית ירדו ב -18% לרמה של 5.9 מיליארד דולר.
"למרות שנשארנו רווחיים לחלוטין בתקופה בה חלקים מתעשיית הכרטיסים ספגו הפסדים ניכרים, אנו ממשיכים להיות זהירים מאוד לגבי התחזית הכלכלית ולכן אנו ממשיכים קדימה במאמצי הנדסה מחודשת נוספים בכדי לסייע בהפחתת עלויות התפעול שלנו". אמר היו"ר והמנכ"ל קנת צ'נוולט בהצהרת השבוע. "אנו מאמינים שמאמצים אלה ימצאו אותנו במצב טוב יותר להישאר רווחיים ולפנות משאבים נוספים שיושקעו מחדש בעסק כדי לוודא שנוכל לנצל הזדמנויות תחרותיות ככל שהכלכלה מתחילה להתאושש."
