TripAdvisor, אתר תכנון והזמנת הנסיעות, הכריז היום על הזוכים בבחירת המטיילים השנתית הראשונה שלו® פרסים לחברות תעופה, בהוקרה בחברות התעופה האהובות על מטיילים ברחבי העולם. אמירייטס נבחרה לחברת התעופה המובילה בעולם, אחריה סינגפור איירליינס ואזול.
הפרסים מכבדים 50 חברות תעופה בסך הכל, כולל רשימות מובילות בעולם, אירופה, צפון אמריקה, המזרח התיכון ואפריקה; וכן 16 זוכים אזוריים. הפרסים מדגישים גם חברות תעופה מובילות לפי רמת שירות, המכסה מחלקה ראשונה, מחלקת עסקים, כלכלה פרימיום וכלכלה. הזוכים בפרס נקבעו באמצעות אלגוריתם שלקח בחשבון את כמות ואיכות הסקירות והדירוגים של חברת התעופה שהגישו מטיילים ברחבי העולם, במשך 12 חודשים. סימני ההיכר של זוכי פרס Travellers 'Choice הם שירות יוצא מן הכלל, איכות וערך.
"אנו גאים להכריז על פרסי המטיילים הראשונים של חברות תעופה, שיעזרו למטיילים לקבל את ההחלטות המושכלות ביותר בנושא טיסה, בהתבסס על חוויותיה של קהילת TripAdvisor העולמית", אמר בריאן סולטצבורג, סגן נשיא בכיר ומנהל כללי טיסות TripAdvisor. "תעשיית התעופה משקיעה מיליארדי דולרים בשיפור מטוסים ושירותים חדשים כדי להבדיל את חוויית הטיסה ופרסים אלה מכירים את המובילים המציעים את החוויות והערך הטובים ביותר לקהל המטיילים."
"אנו מתכבדים להיות בתואר חברת התעופה הטובה בעולם בפרסי TripAdvisor Travellers 'Choice for Airlines 2017', אמר סר טים קלארק, נשיא חברת התעופה אמירייטס. "העובדה שהפרסים הם תוצאה של ביקורות ומשוב בלתי משוחדים מדברת על המחויבות שלנו לספק חווית נסיעה מעולה עבור לקוחותינו. אנו רוצים שנוסעים ימשיכו לבחור באמירויות את הבחירה הראשונה שלהם בכל פעם שהם חושבים לנסוע. זו הסיבה שאנחנו ממשיכים להשקיע במוצרים ובשירותים בכל הכיתות, וצוותי השירות שלנו עובדים קשה ומכניסים את ליבם לספק את החוויה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלנו על הסיפון ועל הקרקע מדי יום. "
"המשימה שלנו להעניק השראה לאנושות מבדילה אותנו מכל חברת תעופה אחרת", אמרה ג'ואנה גרגהטי, סמנכ"לית חווית הלקוח של JetBlue. "ההכרה הזו על ידי TripAdvisor ולקוחותינו מוכיחה שוב שאנחנו בדרך הנכונה. תודה ל -20,000 אנשי הצוות שלנו שחיים ונושמים את הערכים הייחודיים שלנו מדי יום. התרבות שלנו היא שמעוררת אותנו לספק שירות יוצא דופן, בעוד אנו ממשיכים לבנות על המוצר שלקוחותינו אוהבים. "
בין עשרת הרשימה העולמית המובילה, מחזיקה אסיה במספר הזוכים הגבוה ביותר, עם סך הכל חמישה (סינגפור איירליינס, קוריאן אייר, יפן איירליינס, תאילנד סמייל וגארודה אינדונזיה); אחריה ארצות הברית, עם שתי חברות תעופה בדירוג העליון: JetBlue ו- Alaska Airlines, במקומות הרביעי והתשיעי בהתאמה.
10 חברות התעופה המובילות בעולם:
1. אמירויות, איחוד האמירויות הערביות
2. סינגפור איירליינס, סינגפור
3. Azul, ברזיל
4. JetBlue, ארצות הברית
5. אייר ניו זילנד, ניו זילנד
6. קוריאן אייר, דרום קוריאה
7. חברות התעופה יפן, יפן
8. חיוך תאילנדי, תאילנד
9. אלסקה איירליינס, ארצות הברית
10. גרודה אינדונזיה, אינדונזיה
הזוכים העולמיים של מחלקת השירות:
המחלקה הראשונה הטובה ביותר: אמירויות, איחוד האמירויות הערביות
מחלקת העסקים הטובה ביותר: אירופלוט, רוסיה
מחלקת תיירים פרימיום הטובה ביותר בעולם: אייר ניו זילנד, ניו זילנד
מחלקת התיירים הטובה בעולם: אמירויות, איחוד האמירויות הערביות
פרסי צפון אמריקה:
חברת התעופה הגדולה המובילה בצפון אמריקה:
דלתא איירליינס, ארצות הברית
חברות התעופה הקטנות והבינוניות המובילות בצפון אמריקה:
1. JetBlue, ארצות הברית
2. אלסקה איירליינס, ארצות הברית
3. מערב, ארצות הברית
4. וירג'ין אמריקה, ארצות הברית
5. ווסטג'ט, קנדה
לרשימת הזוכים המלאה בפרסי Choice Travellers 'Choice לחברות תעופה, בקרו באתר www.tripadvisor.com/TravelersChoice-A Airlines. מטיילים יכולים גם לעקוב אחר השיחה בטוויטר ב- #TravelersChoice.
TripAdvisor הוא אתר הנסיעות הגדול בעולם **. מטיילים יכולים לקרוא מיליוני ביקורות ודעות ולהזמין את הטיול הבא שלהם בכתובת: www.tripadvisor.com.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- “The airline industry is investing billions of dollars in new aircraft and service enhancements to differentiate the flying experience and these awards recognize the carriers offering the very best experiences and value to the traveling public.
- “The fact that the awards are a result of unbiased reviews and feedback speaks to our commitment to deliver a superior travel experience for our customers.
- That is why we continue to invest in products and services across all classes, and why our service teams work hard and put their hearts into providing the very best experience for our customers both onboard and on the ground every day.
