בתגובה לשביתת החקלאות שהוכרזה ל-13 במאי 2019 בקוסקו, פרומפרו פרסמה את המידע הבא:
ב-13 במאי יבוטלו השירותים לטרנס-אנדים - מסילת הרכבת שעוברת למאצ'ו פיצ'ו.
בשל כך ולמען בטיחות הנוסעים, רכבת פרו ואינקה תנקוט בכל הפעולות כדי להקל על תכנון מחדש של נסיעות או החזר כספי של כל הכרטיסים שנרכשו לאותו תאריך ללא כל עלות. למידע נוסף וסיוע בנוגע לשירותי הרכבת, הנוסעים יכולים להתקשר למספרים הבאים:
רכבת פרו: (+51 84) 581414
רכבת אינקה: (+51 84) 581860
מאצ'ו פיצ'ו יהיה פתוח. עם זאת, נוסעים שכבר רכשו כרטיסים לכניסה למקלט מאצ'ו פיצ'ו ביום שני, 13 במאי, ולא יוכלו להגיע לשם באותו יום, תהיה אפשרות להחליף אותם גם ביום ראשון, 12 במאי, (יום לפני ) או עד יום שלישי, 14 במאי, (יום לאחר מכן) ללא כל עלות נוספת.
PROMPERU מזכירה לכל הנוסעים ששירות הקשב והסיוע לתיירים לאומיים וזרים [של] iPeru זמין 24 שעות ביממה בטלפון בטלפון (+51 1) 5748000, בדוא"ל: [מוגן בדוא"ל] , או באמצעות וואטסאפ: 944492314 (הודעת טקסט בלבד).
