שיתוף פעולה משותף המוביל את הדיגיטציה התיירותית בטנזניה

ימים טובים יותר לענף התיירות בטנזניה נמצאים בפתח הודות ל UNWTO אקדמיה להקניית מפעילי טיולים מיומנויות שיווק דיגיטלי רלוונטיות. המכונה "הדרכה על מודולים באתר על דיגיטציה תיירותית", היא פרי יצירתם של 2 סוכנויות מפתח של האו"ם, כלומר תוכנית הפיתוח של האו"ם (UNDP) וארגון התיירות העולמי של האו"ם (UNWTO) אקדמיה בחסות איגוד מפעילי הטיולים של טנזניה (TATO).

1 UNWTO הכשרה לתיירות דיגיטלית באקדמיה מסוגה עבור מפעילי טיולים בטנזניה כיסה שיווק, אירועים מקוונים, מסחר אלקטרוני, אופטימיזציה של מכירות, ניתוח אינטרנט, בינה עסקית וניהול קשרי לקוחות.

לאור החשיבות ההולכת וגוברת של התיירות בכלכלת טנזניה והצורך בפיתוח המיומנויות הדיגיטליות הנחוצות בתת המגזר, ה-UNDP טנזניה ביקש UNWTOהסיוע הטכני ביישום פעילויות מפתח הקשורות לבניית יכולות דיגיטליות של בעלי עניין קשורים כדי לעורר ולהאיץ את התאוששות התיירות.

בשנת 2019, מגזר התיירות היה המגזר הכלכלי השני בגודלו שתרם 17% לתוצר הלאומי, והוא הוערך כמקור התעסוקה השלישי, בפרט לנשים, המהוות 3% מכלל העובדים בענף התיירות.

בתוך מגיפת ה-COVID-19, הבנק העולמי מעריך שצמיחת התמ"ג של טנזניה הואטה ל-2% בשנת 2020. עסקי התיירות הואטו והצניחה של 72% בהכנסות התיירות ב-2020 (מרמות 2019) סגרה עסקים וגרמה לפיטורים.

כלכלת זנזיבר הושפעה בצורה חמורה עוד יותר עם האטה של ​​צמיחת התמ"ג לרמה של 1.3%, מונעת מקריסה של תעשיית התיירות.

בעוד שתעשיית התיירות של זנזיבר החלה להתאושש באיטיות ברבעון האחרון של 2020, כאשר זרימת התיירים בדצמבר 2020 הגיעה לכמעט 80% מאלה ב-2019, התקבולים מתיירות ירדו ב-38% בשנה.

בהתחשב בהשפעה שיכולה להיות ל-COVID-19 על תעשיית התיירות של טנזניה, UNWTO הביעה את נכונותה לסייע למדינה בתוכניות לבניית יכולת בנושאים שונים הקשורים לשיווק דיגיטלי ותקשורת בתיירות בינלאומית.

"צמיחה של תעשיית התיירות היא אפשרות אטרקטיבית לפיתוח כלכלי בר קיימא עבור טנזניה עם פוטנציאל גדול ליצור מקומות עבודה ולהגביר את התעסוקה. כדי שזה יקרה, המדינה דורשת בסיס הון אנושי מיומן, מוסמך ומוטיבציה גבוה UNWTO האקדמיה כאן כדי לסייע למדינה בתוכניות לבניית יכולת", אמרה ד"ר ג'סמינה לוק בשם UNWTO האקדמיה

עוזר תוכנית החינוך למנהלים ב- UNWTO האקדמיה, Tijana Brkic, אמרה כי הרעיון מאחורי התוכנית הוא לאפשר פעולות נסיעות ותיירות חלקות באמצעות יישום של שיווק חדשני דיגיטלי ופתרונות אחרים

"זה גם יתמוך באריזה של תמורה לכסף ומוצרי תיירות תחרותיים כדרך לבנות בחזרה יעד מהיר וחזק יותר", אמר ברקיץ' בראיון בלעדי.

לא פחות חשוב, התוכנית מתכוונת להחזיר את האמון בשווקי המקור כולל מטיילים אחרים בהתאם למניע הנסיעה, כמו לעסקים, עבודה בהתנדבות, לימודים, מגבר ומחקר.

"בסופו של דבר, הפרויקט רוצה להחזיר תקווה בכלכלות המקומיות, במיוחד אלה שאיבדו את מקום עבודתם בגלל מגיפת COVID-19", הסבירה.

מובן מאליו ששיווק דיגיטלי משמש כל כך הרבה עסקים מתעשיות שונות והוכיח את ערכו באספקת לידים רבים נוספים אליהם. וכמובן, יותר לידים פירושם יותר עסקים, ויותר עסקים פירושם יותר רווח.

תעשיית הנסיעות בטנזניה אינה שונה וצריכה לחבק היטב את תחום העולם הדיגיטלי כדי להגביר את המודעות של המותגים שלהם ולהיות מסוגלים להגיע ליותר לקוחות אפשריים ככל שיכלו.

בנאום המרכזי שלו, במהלך תחילתה של תוכנית הכשרה אינטנסיבית לקבוצת חלוצים של מפעילי תיירות, הודה מנכ"ל TATO, מר סירילי עכו, שבאמת העולם הדיגיטלי הפך את השולחן ועשה הכל כל כך קל שאפשר להסדיר דברים רק עם כמה קליקים.

"עם כניסתו של העידן הדיגיטלי של היום, החשיבות של שיווק דיגיטלי לעסקים גדלה ותעשיית הנסיעות לא יכולה להרשות לעצמה לתת להזדמנות הזו לחמוק", אמר מר עכו על רקע מחיאות כפיים מהרצפה.

על ידי כניסה לאינטרנט, סוכנויות עסקי הנסיעות יכולות כעת ליישם פעילויות שונות כדי להכריע אותן, להגיע להרבה אנשים בכל רחבי העולם, ולספר להם הצעות בלעדיות ולפרסם מודעות שיגרמו לכל אדם שצופה לרצות לצאת ולהתחיל לתכנן את מפלט.

"בכבוד רב, השפעת השיווק הדיגיטלי חוצה גבולות, מה שמאפשר למגזר הנסיעות לפתות אנשים מכל העולם למקומות השונים שבהם הם יכולים לבקר", הסביר מר עכו והוסיף, "TATO כל כך אסיר תודה ל-2 סוכנויות האו"ם של UNDP ו UNWTO האקדמיה על ההכשרה המדהימה שלהם למפעילי טיולים בטנזניה."

נציגת המדינה של UNDP, גב' כריסטין מוסיסי, אמרה: "כפי שאומר מזכ"ל האו"ם, אנטוניו גוטרס, העולם יכול וחייב לרתום את כוחה של התיירות כאשר אנו שואפים לבצע את האג'נדה של 2030 לפיתוח בר קיימא. UNDP חוזרת על תמיכתה בנושאי תיירות ומבטיחה שהתיירות הדיגיטלית תוגבר על ידי הענקת ידע לבעלי עניין בתיירות כדי להאיץ את התאוששות התיירות".

התיירות היא מניע חשוב של צמיחה ופיתוח כלכליים, עם השפעה משמעותית על יצירת מקומות עבודה, השקעות, פיתוח תשתיות וקידום הכלה חברתית.

התיירות מציעה לטנזניה את הפוטנציאל לטווח ארוך ליצור מקומות עבודה טובים, לייצר רווחי מטבע חוץ, לספק הכנסות לתמיכה בשימור ותחזוקה של מורשת טבעית ותרבותית, ולהרחיב את בסיס המס למימון הוצאות פיתוח ומאמצים לצמצום העוני.