עם החזרה לאחר המגפה של נסיעות אוויריות, בעיית מטען אבודה הופכת נפוצה יותר ויותר בקרב מטיילים בשנת 2022.
כעת, מומחי נסיעות אוויר חולקים את הטיפים המובילים שלהם לגבי מה לעשות אם המטען שלך אובד.
1. צור קשר עם חברת התעופה
במקום שדה התעופה, אלו חברות התעופה שעליך ליצור איתן קשר בשלב הראשון, וכדאי לעשות זאת בהקדם האפשרי. בדרך כלל צריך להיות נציג מחברת התעופה בשדה התעופה, אבל אם לא, הקפד למצוא את פרטי הקשר שלו ולהתקשר אליהם. ייתכן שתתבקש גם למלא דוח כבודה אבודה המתאר את הדגם, היצרן והצבע של הכבודה שלך.
2. בקשו לקבל את המזוודות שלכם
כאשר אתה כן מדבר עם מישהו מחברת התעופה, בקש ממנו להעביר אליך את המזוודות, בין אם לביתך או למקום הלינה של יעד החופשה שלך. חברת התעופה המדוברת צריכה תמיד להציע לך את השירות הזה, עם זאת, הקפד לבדוק שוב מתי התהליך יתקיים. כדי לעקוב אחר מסירת הכבודה שלך, החלף פרטי קשר עם חברת התעופה ובקש להעניק מספר מעקב.
3. בדוק אם יש החזר
אם המטען שלך אובד, ייתכן שתוכל לקבל החזר על דמי הכבודה הנשלחת שלך. אם המזוודות שלך מתעכבות או חסרות, לחברת התעופה יש 21 ימים למצוא אותה ולהביא אותה אליך. אם תקבלו בחזרה את המזוודות תוך 21 יום, עדיין תוכלו לתבוע פיצוי על איחור בכבודה. אם לא, תוכל להגיש תביעה בגין אובדן מזוודות.
4. שמור כל קבלות
אם אתה תקוע בלי המטען שלך במשך מספר ימים, סביר להניח שתצטרך לקנות דברים כמו ביגוד, מוצרי טואלטיקה וחפצים חיוניים אחרים כדי להמשיך עד שתקבל אותו בחזרה. אם זה המקרה, הקפד להחזיק את כל הקבלות שלך מכיוון שאתה אמור לקבל פיצוי על אלה.
5. בדוק את הביטוח שלך
לפוליסות ביטוח שונות תהיה כיסוי שונה; הקפד לבדוק אם ביטוח הנסיעות שלך מכסה אובדן מזוודות או לא. אם לא, אולי כדאי אפילו לבדוק את ביטוח בעלי הבית שלך, או את כרטיס האשראי שבו השתמשת להזמנת הטיסה, מכיוון שלעתים יש להם גם הטבות לאיבוד מטען.
6. בדוק את המטען שלך
אני מקווה שבסופו של דבר תקבל את המטען שלך בחזרה, אבל כשתעשה זאת, הקפד לבצע בדיקה יסודית לאיתור נזק, ולוודא שגם לא חסרים פריטים. אם פריטים יימצאו פגומים או חסרים, חברת התעופה צריכה לתקן אותם". חשבתי שזה עשוי לעניין אותך ואת הקוראים שלך. אנא אל תהסס ליצור קשר אם אתה צריך משהו אחר, או אם יש לך שאלות כלשהן - שמח לעזור!
מה לקחת מהמאמר הזה:
- If you're stuck without your luggage for a number of days, it's likely that you're going to have to buy things such as clothing, toiletries, and other essentials to keep you going until you get it back.
- To keep a check on the delivery of your baggage, exchange contact details with the airline and ask for a tracking number to be granted.
- When you do speak to someone from the airline, ask them to forward your luggage to you, either at your home or to your holiday destination’s accommodation.
