התיירות נכנסה לשלב חדש. היכונו לאיום הממשמש ובא

לאחר פרופ' פרנצ'סקו פרנג'יאלי נתן את אזהרתו על תיירות עם שתי מלחמות שמתחוללות, הוא שיתף מבט מעמיק מדוע התיירות נכנסה לשלב חדש.

האזינו לפרנצ'סקו פרנג'יאלי. הערכתו לגבי מצב ענף הנסיעות והתיירות חשובה וייחודית. פרנג'יאלי נחשב לאחד המומחים הבכירים בעולם ולא מרבה להתבטא.

לפני משבר ישראל-פלסטין האחרון הוא היה בסין ב אוניברסיטת Sun Yat-sen, Zhuhai. הוא נתן הרצאה זו לסטודנטים ב-13 בספטמבר 2023

גבירותיי ורבותיי,

אני שמח וכבוד להיות איתך היום באוניברסיטה היוקרתית הזו, שהייתה לי הזדמנות לבקר בה בקצרה לפני כ-15 שנה כשהייתי אחראי על ארגון התיירות העולמי של האו"ם - ה UNWTO. הרשה לי להביע במיוחד את תודתי כלפי פרופ' שו הונגנג על ההזמנה האדיבה שלה.

תלמידים יקרים,

אני בטוח שעם המורים המצוינים שיש לך, הידע האקדמי שלך במגזר התיירות גבוה בהרבה משלי. עם זאת, לאחר שהייתי מעורב במדיניות ציבורית תיירותית במשך כ-40 שנה, תחילה ברמת ארצי, צרפת, ולאחר מכן ברמה הבינלאומית בתוך מערכת האו"ם, אני בעמדה לחלוק איתך חלק מהניסיון המעשי ש אני רכשתי.

 אשתמש במומחיות זו שנצברה במהלך השנים כדי לגבש תריסר המלצות, שיוכלו להנחות אותך בחייך המקצועיים העתידיים.

גידול דרמטי בתיירות מאז סוף מלחמת העולם השנייה

המדד הטוב ביותר למדידת תיירות בינלאומית הוא מספר הכניסות הבינלאומיות - המבקרים המגיעים והשוהים לילה אחד לפחות במדינה שאינה זו שבה הם מתגוררים בדרך כלל, תוך הבנה כי ניתן לרשום מספר כניסות במדינות שונות לטיול בודד לחו"ל.

תיירים סינים שמגיעים לאירופה יספרו לחבריהם ולקרובי משפחתם שהם מכירים היטב את אנגליה, צרפת, איטליה ושוויץ, כי הם ביקרו בארבע המדינות תוך שבוע.

למעשה, הם ראו שתי יצירות אמנות בודדות מתוך שבעת המיליונים שנאספו במוזיאון הבריטי; הם זכו להציץ בטור אייפל בלי לעלות על 1,665 המדרגות המובילות לפסגה (או לעלות במעליות) ובלי לאכול ארוחת צהריים במסעדה המפורסמת שלו; הם מיהרו דרך הקולוסיאום, מחפשים קצת ג'לאטי, מבלי שיש להם כל ידע על ההיסטוריה של רומא העתיקה; הם ראו ממרחק רב את המטרהורן, מבלי לטפס על הפסגה, לגלוש על מדרונותיו או אפילו, עבור העצלנים ביותר, ללון ללילה באחד המלונות המובילים המסורתיים של הכפר היפה צרמט!

עבור הדור החדש והמוזר הזה של מטיילים, הסלפי הפך למטרה בפני עצמה, חשובה יותר מהאתר או מהאנדרטה שבה ביקר.

איך באמת יכולת להכיר את לונדון בלי לבלות כמה שעות בפאב מסורתי ולטעום את סוגי הבירות הרבים?

מה עם פריז בלי א קפה קרם על המרפסת של Quartier Latin?

רומא אם לא טעמתם מהדולצ'ה ויטה וארוחת ערב (אם אפשר, עם אדם נחמד) בליל קיץ חם בטרסטוורה?

ושוויץ בלי להנות א פונדו מלווה בכמה טעימים פנדנט יין כשיורד שלג בחוץ?

אל תעסוק בתיירות באופן עיוור וממהר.

תלמידים יקרים,

מספר הכניסות הבינלאומיות ברחבי העולם גדל מ-25 מיליון ב-1950 ל-165 מיליון ב-1970, 950 מיליון ב-2010, והגיע ל-1,475 מיליון ב-2019, השנה שלפני הקוביד.

אירופה היא עדיין, לפני אסיה, האזור הראשון בעולם לכניסות בינלאומיות, עם 53 אחוז מסך הכניסות בשנת 2019. חמשת היעדים המובילים בעולם הם צרפת, ספרד, ארצות הברית, טורקיה ואיטליה.

אבל תיירות היא יותר מתופעה בינלאומית.

ההערכה היא שכניסות מקומיות חשובות פי 5 או 6 מכניסות בינלאומיות. נדבר על ההיבט החשוב הזה כשנגיע ל-COVID.

שני אינדיקטורים נוספים למדידת המשקל הכלכלי של התיירות הבינלאומית הם הכסף שהוציאו מטיילים בחו"ל וההכנסות שהרוויחו מפעלי התיירות בגלל ביקורים אלה.

כמובן, הסכומים שלהם שווים בעולם כולו; אבל החלוקה בין המדינות שונה מאוד אם לוקחים בחשבון את התקבולים, מצד אחד, ואת ההוצאות, מצד שני.

התקבולים (או ההוצאות) הבינלאומיים הגיעו לשיא ב-2019, עם 1,494 מיליארד דולר אמריקאי – אני חוזר: 1,494 מיליארדים.

חמשת המרוויחים המובילים הם ארצות הברית, ספרד, בריטניה ואיטליה.

ארצות הברית וסין חולקות את העמדה הראשונה לגבי הוצאות תושביהן בחו"ל. אחריהם גרמניה, צרפת ובריטניה.

תיירות, פן של החברה הגלובלית החדשה

גבירותיי ורבותיי,

התיירות תרמה לגלובליזציה שכן בכל פינה בכוכב הלכת שלנו, אפילו האנטארקטיקה, מבקרים כיום חמישית מתושביה.

בשנת 1950, 15 המדינות הקולטות המובילות היו אמורות להוות 87 אחוז מסך הכניסות הבינלאומיות. בשנת 2022, 15 היעדים המובילים הנוכחיים (רובם עולים חדשים) מהווים רק 56 אחוזים מהכלל. כ-20 מדינות זוכות ליותר מ-10 מיליון מבקרים בינלאומיים.

התיירות, בגלל הגודל שהיא קיבלה בחילופי עולמות אנושיים ופיננסיים, החלה ליצור אינטראקציה על בסיס קבוע עם תופעות אחרות שהפכו באופן דומה לגלובליות, ולעתים עוררו מפגשים מוזרים.

הרשו לי לקחת את הדוגמה של חורף 2015-2016 שהמחיש בצורה מושלמת את האינטראקציה בין תיירות בינלאומית להיבטים השונים של הגלובליזציה.

המטיילים לא ידעו לאן ללכת, מיואשים מחוסר השלג הנובע מהאקלים החם באלפים, מחשש להתקפות טרור ביעדים שונים בים התיכון ומוותרים על נסיעה לאיים הקריביים, שם התפרצה מחלה חדשה, נגיף הזיקה, התרחש.

עדיף להישאר בבית בתנאים כאלה!

תמונות אחרות של אינטראקציות מוזרות כאלה ניתן היה לראות לאחרונה באיי יוון, בלמפדוזה או במלטה, עם נופשים שנפגשים בחופים מהגרים שהגיעו מטורקיה, תוניסיה או לוב. ו

מושל פלורידה האשים את המהגרים שהגיעו ממקסיקו להכניס את COVID-19 למדינה כאשר מומחים רואים בסבירות גבוהה שהעלייה באה מתיירים. יחד עם זאת, מושל זה היה קמפיין להיות הנשיא הבא של ארצות הברית.

במהלך שתי עונות הקיץ האחרונות, כמה יעדים בים התיכון, כמו יוון, טורקיה, ספרד, צרפת ופורטוגל, הושפעו משריפות בר עזות שנבעו מההתחממות הגלובלית ומהטמפרטורות הקיצוניות שהיא מייצרת. תיירים נאלצו לברוח מבתי מלון ומאתרי קמפינג.

אותו דבר קרה לאי היווני רודוס הקיץ.

אותן מדינות נלחמות במקביל לצמצום זרמי המהגרים שמדרום לסהרה המנסים להפליג לאירופה.

כיום, 2,5 אחוז מאוכלוסיית העולם מורכבת ממהגרים. וההגירות שיגרמו באופן בלתי נמנע מ ההתחממות הגלובלית עדיין לא ממש התחילה!

כמו אתמול הם לא חסמו את הענן הרדיואקטיבי של צ'ורנוביל, הגבולות הלאומיים לא הצליחו לעצור את הנגיפים, בדיוק כפי שהם לא עוצרים את המהגרים.

לעולם אל תאמין שסגירת הגבולות תפתור לך את הבעיה.

תאונות מסוימות עלולות לקרות, שיעצרו את צמיחת התיירות.

גבירותיי ורבותיי,

תיירות היא תופעה מורכבת. לא תבינו את טיבו האמיתי אם הגישה שלכם היא כלכלית לחלוטין או מבוססת רק על שיווק. זה המסר העיקרי שלי עבורך היום.

תיירות היא לפני הכל פעילות רב-ממדית וחוצת גבולות.

קודם כל, כי יש לו קשרים עם מגזרים כלכליים מרכזיים אחרים, כגון מזון וחקלאות, אנרגיה, תחבורה, תעשיות הבנייה, הטקסטיל והמלאכה, באמצעות צריכת הביניים שבה היא משתמשת לייצור תפוקתו.

כפי שהוכיח UNCTAD, עבור עבודה אחת שנוצרה בתעשיית התיירות, ניתן ליצור שניים אחרים במגזרים כלכליים אחרים.

שנית, כפי שכבר הוזכר, התיירות מקיימת אינטראקציה עם תופעות גלובליות אחרות:

סביבה וזיהומים גדולים, אקלים, מגוון ביולוגי, דמוגרפיה והגירות, בריאות, פשע בינלאומי וטרור.

זו הסיבה שכאשר אנו מדברים על תיירות, אנו מדברים על גיאופוליטיקה. מרכיב יסודי זה מסביר את התאונות שמקורן חיצוני שעלול להאט או אפילו להפריע לצמיחת התיירות.

בשנים האחרונות אירעו שתי תאונות גדולות:

השפל הכלכלי של המחצית השנייה של 2008 והמחצית הראשונה של 2009, בגלל סאבפריים המשבר הפיננסי, והצניחה הדרמטית של השנים 2020 ו-2021 כתוצאה ממגיפת קוביד, שהופיע בסין במהלך הרבעון הרביעי של 2019.

בשנת 2020 ירד מספר הכניסות הבינלאומיות ל-407 מיליון; 2021 עדיין הייתה קשה; אבל הריבאונד היה חזק ב-2022 עם 963 מיליון כניסות בינלאומיות. אבל ההתאוששות עדיין לא הושלמה. עדיין לא חזרנו לגמרי למסלול הצמיחה ההיסטורית של התיירות הבינלאומית.

באופן דומה, תקבולי התיירות הבינלאומיים חולקו בשניים בשנת 2020 בהשוואה ל-2019 בגלל COVID-19, והם עדיין בשנת 2022, עם 1,031 מיליארד, בשני שליש מרמתם לפני המשבר.

ההתאוששות המאוחרת של התיירות הסינית היא חלק מההסבר.

ניתן לבדוק זאת אם משווים את ההוצאות בחו"ל של מטיילים אמריקאים וסינים. בשנת 2019, התיירים הסינים שביקרו במדינות אחרות נהגו להוציא פי שניים מסך ההוצאות על ידי האמריקאים.

בשנת 2022, כפי שנאמר, הסכומים היו פחות או יותר זהים. הסיבה לכך היא שמדינות אמריקה ואירופה פתחו מחדש את גבולותיהן הרבה לפני אלה באסיה.

בואו ננחש שזה יהיה שונה ב-2023, עכשיו כשהסינים יכולים שוב לגלות בחופשיות את שאר העולם.

על פי הערכת WHO, כשבעה מיליון בני אדם מתו מהקוביד, אבל התיירות עדיין חיה!

המקורות וההתקדמות של המשברים השונים שיש התיירות המושפעת אינה דומה.

שלושת המשברים הגדולים בעשרים השנים האחרונות - הצונאמי של 2004, המשבר הפיננסי של 2008-2009, ומגיפת Covid 2020-2022- היו שונים מאוד באופיים. סדר הגורמים לא היה זהה.

2004 הצונאמי באוקיינוס ​​ההודי היה קודם כל סביבתי, לפני שהפך לכלכלי וחברתי, במיוחד עבור אינדונזיה ותאילנד.

החל בנפילת הבנק ליהמן ברדרס, ה משבר סאב-פריים במקור היה פיננסי, אחר כך כלכלי, ואז הפך לחברתי עם פריחת האבטלה. 

כמו ה-SARS בשנים 2002-2003 או שפעת העופות של 2006 לפניה, משבר ה- COVID-19 היה תהליך שונה לחלוטין, כמעט הפוך:

קודם כל, תברואתית, אחר כך חברתית (ובמידה מסוימת תרבותית) אחר כך כלכלית, ובסופו של דבר - במיוחד בגלל עלות חבילות ההבראה שהשיקו ממשלות - גם כספית. כתוצאה מכך, בשני המקרים, התרחב החוב הציבורי.

עשרים שנה לפני כן, ה-SARS הייתה חזרה ל-COVID-19.

אבל בפעם השנייה אנחנו מתמודדים עם מגיפה - תופעה עולמית מורכבת. זה לא היה רק ​​על בריאות ובטיחות, אלא גם על יעדים שסוגרים את גבולותיהם, מתחים דיפלומטיים נגד מדינות, מפעלים שמפסיקים את פעילותם, גידול האבטלה והשלכות פוליטיות הנובעות מכך.

הבה נתרכז בשני הזעזועים העיקריים: תת פריים וקוביד.

בשנת 2009, אנשים רבים הפסיקו לנסוע בגלל שהם היו עסוקים בעבודה או בשכר שלהם.

בשנת 2020, כמעט כולם הפסיקו לנסוע מסיבות דומות,

..אך יתרה מכך, מכיוון שהמכשולים היו גבוהים מדי, הוצאו המלצות ואיסורים על נסיעות על ידי ממשלות רבות, מערכות התחבורה היו עצומות, חציית הגבולות הפכה לבלתי אפשרית למדי, ואנשים חשו בסיכון חייהם או עבורם בריאות בזמן נסיעה ברכבות, אוטובוסים או מטוסים צפופים.

במהלך תקופת הנעילה, לאנשים רבים פשוט לא הייתה את האפשרות וגם לא את הרצון לבזבז את הכנסתם בזמן נסיעה.

מסעדות, ברים, מועדוני לילה וקריוקי כמו גם חנויות רבות נסגרו, גם פעילויות ספורט ותרבות, וחופשות היו פשוט בלתי אפשריות.

כתוצאה מכך, הצטברו תסכולים.

אולי יותר מבכל מקום אחר, תסכול קיצוני הורגש בסין מאז שמדיניות הנעילה והמגבלות שהוטלו על נסיעות בינלאומיות ופנימיות הן חמורות יותר מאשר במדינות אחרות.

כתוצאה מכך נוצרו כמויות עצומות של חיסכון על ידי משקי הבית. עבור האיחוד האירופי, הכסף שנחסך מייצג כ-4% מהתמ"ג של שנה אחת.

אבל אני מקווה שזה היה זמני. השמים התבהרו. עם זאת, ביקוש לא מסופק לנסיעות עדיין קיים. 

הקנאה לקחת הפסקה ו יש חופשות נוכח יותר מתמיד. היתרות הפיננסיות המהותיות שנצברו זמינות וניתן לבזבז אותן באופן מיידי אם יוצעו לצרכנים הזדמנויות נסיעה אטרקטיביות. אלו לא חדשות רעות עבור התעשייה שלנו.

תלמידים יקרים,

לאחר כל משבר גדול בהיסטוריה של התיירות העולמית, יש לתופעת הפיצויים מקום תפוס. מסיבה בסיסית זו, ריבאונד היה אמור להתרחש לאחר הקוביד.

זה כבר התחיל ב-2022. השאלות היחידות - אבל הן לא קטנות! - עוסקים בחוזקה וביכולתה של המערכת להפוך את השלב הראשוני של ההתאוששות להתרחבות מתמשכת.

חמישה משברים: תת פריים, SARS באסיה, קוביד, זיהום ים גדול בצרפת ו הצונאמי

הרשו לי להמחיש ולהצדיק את הנחתי לגבי סוגי המשברים השונים בכמה אנקדוטות.

Subprimes:

בסתיו 2008, קיימנו בבניין מטה האו"ם בניו יורק את אחת משתי הישיבות השנתיות של מועצת המנהלים הראשית של האו"ם, גוף המאגד את ראשי הסוכנויות והתכניות של המערכת וכן את ראשי המנהלים של האו"ם. הבנק העולמי וקרן המטבע הבינלאומית.

המשבר הפיננסי התחיל, והיה ברור כבר מההתחלה שזו לא תהיה תנודה מחזורית פשוטה.

הנציב העליון לפליטים, אנטוניו גוטרס, כיום המזכיר הכללי של האו"ם, הגיע אלי.

הוא הביע את הדעה שהתיירות, בגלל פגיעותה לזעזועים חיצוניים, תיפגע בצורה קשה יותר מענפי סחר עולמי אחרים. כראש ממשלת פורטוגל לשעבר, הוא התעניין במיוחד במגזר שהיה לי בראש.

הודיתי לגוטרס על הדאגה שלו אבל אמרתי לו שאני לא שותף לנקודת המבט שלו.

עמדנו באותו שלב בפני משבר שהיה אך ורק בעל אופי פיננסי וכלכלי.

עדיין לא מסחרי, חברתי או פוליטי כמו החשוב ביותר שעבר העולם בשנות השלושים.

אמרתי לעמית שלי שאני אופטימי בינוני ושההשפעה על הפעילות התיירותית תהיה מוגבלת לדעתי.

זאת משתי סיבות.

ראשית, משום שהמשבר עשוי להשפיע במיוחד על צפון אמריקה ומערב אירופה, ורק במעט על אסיה; ובאותו זמן, שווקי הייצור באסיה כבר הזינו את מנוע הצמיחה של התיירות.

שנית, מכיוון שהרצון לעשות פנאי ולטייל היה כל כך טבוע במוחם של אנשים, משקי הבית של בני המעמד הגבוה והבינוני - אלה שנוסעים - יגבילו את הוצאותיהם על פריטים מרכזיים כמו דיור או רכישת מכוניות חדשות, אבל לא יקריב את החגים שלהם.

מה להלן עולה כי ניתוח זה היה נכון.

SARS וקוביד.

בשנים 2002-2003, עם משבר ה-SARS, ההקשר היה שונה מאוד.

אני מצטער להזכיר כאן, בגואנגג'ואו, שההעברה הראשונה של הנגיף החדש מחיה לאדם התרחשה באיזו חווה במחוז גואנגדונג, ושהעופות שיוצרו שם נמכרו בעיר הזו, בשוק המזון העתיק. .

באשר ל-COVID-19, המקור, אופן ההעברה והטבע האמיתי של הנגיף היו בהתחלה תעלומה מוחלטת, אי ודאות שתרמה לפאניקה.

להיפך של יורשו, הקוביד, ה-SARS מעולם לא הפך לגלובאלי.

פרט למקרים בודדים בטורונטו, קנדה, זה נשאר אפיזודה אסייתית. למרות העובדה שהוא השפיע על מספר קטן של מדינות, השפעתו על זרימת התיירות הייתה בהיקף גדול לאזור אסיה-פסיפיק.

בדיוק כמו עם COVID-19, התיירות הייתה גם כלי למחלה, מכיוון שהיא התרחבה ממדינה אחת לאחרת עם המטיילים ועם הקורבן שלה.

מדינות רבות באסיה, מלבד כמה מקרים מיובאים, מעולם לא סבלו מהעברה מקומית של SARS.

למרות זאת, החל סיקור תקשורתי עצום, שלא עשה שום הבדל בין המדינות הנוגעות בדבר.

מבחינת התקשורת, כל אסיה הייתה מזוהמת. היעדים הבטוחים סבלו כמו האחרים מירידה דרמטית במספר כניסות התיירים.

בהיבטים מסוימים, ה-SARS לא היה רק ​​מגיפה אלא גם מגיפה אינפודמיה.

תלמידים יקרים,

Iבמצב משבר, תקשורת חיונית,

... והכלל שיש לפעול לפיו הוא שאתה חייב לשחק בגלוי ולעולם לא להסתיר את האמת. במיוחד עכשיו, כשנכנסנו לעידן הרשתות החברתיות, למה שהיית מפזר יש כל סיכוי להתגלות, עם השלכות קטלניות.

אמירת האמת היא לא רק התנהגות אתית, זו האפשרות המתגמלת הטובה ביותר.

דוגמאות רבות המצדיקות הנחה זו ניתן למצוא בנימוסים השונים ולעיתים הפוכים של האופן שבו הגיבו מדינות כמו מצרים, תוניסיה, מרוקו או טורקיה לאחר התקפות טרור נגד מבקרים ואתרי תיירות.

ב- 2002, מתי Ghriba, בית הכנסת העתיק של ג'רבה, הותקף על ידי כמה פונדמנטליסטים מוסלמים, 19 בני אדם מתו;

ממשלת תוניסיה ניסתה להעמיד פנים שהפיצוץ היה מקרי.

האמת נחשפה במהירות, וזה היה אסון לתיירות הבינלאומית למדינה.

במאי השנה התרחש אותו סוג של פיגוע נגד אותו אתר, חמישה בני אדם נהרגו, אבל הפעם השלטונות שיחקו על קלף השקיפות, וכמעט שלא הייתה תוצאה. 

זיהום ים.

כיועצת צעירה של שר התיירות הצרפתי, נאלצתי להתמודד ב-1978 עם זיהום גדול שהגיע ממכלית המגה אמוקו קאדיס, שדלפה 230,000 טון דלק בחוף הצפוני של בריטניה - יעד תיירותי חשוב בארצנו.

375 קילומטרים של קו חוף זוהמו קשות במה שהיה אחד האסונות האקולוגיים הקשים ביותר בהיסטוריה ברחבי העולם. עשינו כמיטב יכולתנו להיות שקופים. הזמנו עיתונאים זרים ומפעילי תיירות משווקי הייצור הגדולים לבקר באתר האסון.

הם ראו את ההשלכות של הזיהום הנורא, אבל גם את המאמצים העצומים שנעשו כדי לנקות במהירות את החופים והסלעים ולהציל את עופות הים. הראינו להם גם, בחודש יוני שטוף שמש טעים, את קו החוף שלא נפגע ואת היופי של פנים האזור. בסופו של יום, ההשפעה על תעשיית התיירות המקומית הייתה מזערית.

יש לקיים תהליכים כדי להגיב למשברים. היו תמיד שקופים אם אתם צריכים לתקשר במצב חירום.

תלמידים יקרים,

להיות מודע לכך שבנסיבות בעייתיות, עיסוקה של התקשורת הוא לא לדווח בכנות על האמת ובאופן אובייקטיבי על המציאות בשטח; זה כדי להגדיל את הקהל שלהם. כאשר זה משולב עם בורות וחוסר יכולת של אנשי מקצוע בתחום התיירות, זה יכול להוביל לאסונות.

הצונאמי – המיתוס האינדונזי

מתי ב-26^th של דצמבר 2004 אלים הצונאמי פגע במחוז אצ'ה בצפון סומטרה, שם נרשמו כ-200 מקרי מוות, התיירות בכל אינדונזיה נעצרה מיד. ס

סומטרה לא הייתה יעד פופולרי, הקורבנות היו בין התושבים לא בין המבקרים, אבל התקשורת הבינלאומית התייחסה לאינדונזיה כולה, לא לאחד מ-18,000 האיים שלה.

בלי סיבה, באלי, יעד התיירות מספר אחת במדינה, הייתה נטושה. מפעילי טיולים, כולל הסינים, ביטלו מיד את הסיורים שלהם לאי גן העדן.

גבירותיי ורבותיי,

סומטרה ובאלי ממוקמות בשני ימים שונים, והמרחק באוויר בין בנדה אצ'ה לדנפסר הוא 2,700 קילומטרים.

לעולם אל תסמוך על התקשורת. לעולם אל תסמוך על הרשתות החברתיות. סמוך על שיקול הדעת שלך (או זה של הבוס שלך).

כדי לתרום להתאוששות התיירות באזור, UNWTO קיימה מושב דחוף של המועצה המבצעת שלה בפוקט, בחוף האנדמן של תאילנד, חודש אחד בלבד לאחר הצונאמי.

הגענו בלילה למקום שבו קיפחו את חייהם 2,000 תיירים.

2,000 נרות דולקים על החול הזכירו לנו ש-2,000 נשמות נעלמו מהחוף ההוא.

בהזדמנות זו, למדתי מראש ממשלת המדינה דאז, טקסין שינאוואטרה, שמשבר הוא לעתים קרובות מאוד כפול:

המילה הסינית שיש לך ל"משבר" -ויג'י- פירושו בו זמנית "אסון" ו"הזדמנות".

טרגדיית הצונאמי של 2004 הייתה יכולה להיות הזדמנות לבנות תיירות עמידה ובת קיימא יותר.

זה לא קרה. ממשלות וחברות התעלמו מהלקח, ולמרות ההמלצות שלנו, בנו מחדש את התשתית קרוב מדי לגבול הים.

אם מתרחש אסון, בדוק אם ניתן להפיק ממנו משהו חיובי.

SARS:

אבל בואו נחזור ל-SARS.

מטרתו של ארגון התיירות העולמי הייתה להגביל את השפעת המשבר על תעשיית התיירות באסיה על ידי העברת מסר מאוזן יותר מזה האפוקליפטי שהופץ על ידי התקשורת.

עמדה לפנינו החלטה רגישה: לקיים או לא את מושב האסיפה הכללית שלנו, שהייתה אמורה להתקיים בבייג'ין בנובמבר 2003.

יצרתי קשר ידידותי עם נציג ארגון הבריאות העולמי בסין.

עד סוף מאי הוא בא אלי ואמר שהתרשם שיא המגיפה הגיע; אבל המידע עדיין היה צריך לאשר.

התקשרתי לה גואנגווי, שר התיירות של סין, והפצתי בו לבוא למדריד כדי לדווח בכנות ולא לדבר לשון בלחי, על מצב ארצו למועצה המנהלת שלנו.

החלטנו לקיים את האסיפה שלנו כמתוכנן, ובכך להעביר לתעשייה מסר של אמון.

האסיפה הייתה מוצלחת. הנגיף הקטלני נעלם. בהזדמנות זו החליטה WTO על הפיכתו לסוכנות מיוחדת של מערכת האו"ם.

אל תתביישו. אל תהססו לקחת כמה סיכונים מחושבים.

מה למדנו מקוביד: גיוון וגמישות.

תלמידים יקרים,

הרשו לי להביע את הדעה שעכשיו, כשקוביד מאחורינו, מוצעת הזדמנות היסטורית. התוצאה של המשבר התברואתי חסר התקדים הזה עשויה להפוך להזדמנות בלתי צפויה להתקדם לעבר קיימות מוגברת בתעשיית התיירות.

גיוון הוא אחד המפתחות.

יותר מאשר מהנגיף עצמו, היעדים הושפעו מהמחסומים המנהליים והתברואתיים שהם הציבו כדי להגן על אזרחיהם מפני המחלה, אך גם מהמגבלות על הנסיעות שמטילות מדינות מייצרות לתושביהן.

בין אלו שנפגעו בצורה הקשה ביותר היו היעדים התלויים מאוד במוצר תיירותי ייחודי ופגיע.

כמה מהאיים הקריביים, כמו גם יעדים סמליים כמו ונציה, נעשו מודעים לכך שהם לא יכולים להמשיך לחיות על משאבים שנוצרו בעקבות עצירת ביניים של ספינות שייט ענקיות.

צורות תיירות לא בנות קיימא כמו הפלגות, נסיעות אוויריות ארוכות טווח, תיירות עסקית, פארקי שעשועים ואתרי סקי בגובה רב, סבלו מהמגיפה יותר משאר חלקי השוק.

במצבי משבר, חשוב לא להיות תלוי יותר מדי בשווקים בודדים או במספר קטן של שווקים מייצרים.

מדינות דרום מזרח אסיה, כמו תאילנד, וייטנאם וקמבודיה, בנוסף להגבלות שהטילו בעצמן על ביקורים, נפגעו מהיעדר תיירים סינים מאז שאזרחים סינים חדלו להיות מורשים לנסוע לחו"ל ולחזור הביתה לאחר מכן. .

אינדונזיה חסרה נוכחותם של האוסטרלים;

קנדה, מקסיקו ואיי בהאמה זו של האמריקאים.

יעדים כמו מלטה וקפריסין, תלויים כל כך בשוק הבריטי היוצא, הושפעו מאוד מהאיסור לנסוע לחו"ל שהוטל על אזרחיה על ידי ממשלת בריטניה.

אותו דבר קרה לשטחים הצרפתיים באיים הקריביים ובאוקיינוס ​​ההודי.

לעומת זאת, התיירות הכפרית הפגינה את חוסנה החזק בגלל קיימותה הגבוהה יותר

בהרי האלפים, הכפרים באמצע הגובה, כמו זה שבו אני גר, המציעים מגוון רחב של פעילויות ספורט, תרבות ופנאי לארבע עונות, עמדו די טוב בפני ההלם, כאשר אתרי נופש בגובה רב הרגישו לא נוח להיות מוקדש באופן בלעדי לתרגול של סקי אלפיני, בתקופה שבה היה צריך לסגור מעליות מסיבות סניטריות.

הצעת מגוון רחב של שירותי תיירות מגוונים והכפלת אירועי התרבות והספורט בכל ימות השנה היא דרך עבור יעדי ההרים להפחית את העונתיות המוגזמת של הפעילות.

בעבודתך העתידית, אל תהיה תלוי יותר מדי בשוק אחד, במוצר בודד או בשותף יחיד

גמישות חיונית באותה מידה.

במצבים בעייתיים, יעדים, ובעיקר תעשיית האירוח, צריכים להסתגל במהירות לשינוי בפנורמה הבינלאומית ולעבור לשוק אחר, אם רגיל נסגר בפתאומיות. 

תוכניות הכשרה לצוות חיוניות כדי להיענות לאתגר זה. דיגיטליזציה מוגברת של משימות ותהליכים רבים היא גם חלק מהפתרון.

הפיתוח של תיירות אלקטרונית ושל הצורה החדשה של מקומות לינה המוזמנים ישירות באינטרנט על ידי צרכנים יכולים גם להכניס יותר גמישות לתמונה.

גמישות בהתאמה לנוכחות לקוחות ממדינות שונות, לכוח הקנייה, לשפות, לטעמים ולהרגלים השונים שלהם, היא ערובה לביטחון.

אתרי הנופש הפופולריים ביותר על חוף הים הספרדיים של קוסטה בראווה וקוסטה דל סול, גם אם כמוני אתה מוצא אותם מכוערים, צפופים, רועשים ולא מושכים, הם מודל בהקשר הזה. הם מסוגלים להכיל לאורך כל השנה מספר רב של מבקרים ממדינות, קבוצות או תרבויות שונות.

היו פתוחים לשינויים בסביבת העבודה שלכם. היו גמישים ככל האפשר. מדבר לא רק אנגלית אלא גם שפה זרה אחרת.

גבירותיי ורבותיי,

בעוד כמה ימים אהיה במחוז כפרי סיני שאני מכיר מאוד, זה של גוויג'ואו.

הם מנסים לקדם את האזור כיעד מופת, המציע אתרי טבע בתוליים, נופים שמורים ומים בתוליים.

במקביל, הם הפכו לאחרונה כמה מהאתרים הטובים ביותר שלהם כמו מפלי Huangguoshu ומערת ארמון הדרקון, לכמה מיני פארקי שעשועים, מוארים בצבעים צעקניים כמו ורוד, כתום וסגול.

מבקרים סינים עשויים לאהוב את זה; נוסעים זרים בחיפושיהם אחר אותנטיות, יתאכזבו.

בצפון המחוז, ליד נהר הצ'ישוי, יש לכם את מה שנקרא Danxia המוזר, המציעה סלעים וצוקים אדומים וכתומים, שם תוכלו למצוא שרכי עצים מתקופת היורה ואפילו הדפסים של דינוזאורים.

הם קרובים לעקוף את סטיבן ספילברג עם פארק היורה חדש!

לעולם אל תשכח שתיירים המגיעים ממדינות שונות עושים זאת אין להם את אותם הטעמים והציפיות.

יש גם לשנות בקלות את יעדי פעילויות הקידום המנוהלות על ידי ממשלות ורשויות מקומיות בשיתוף המגזר הפרטי אם התנאים משתנים באופן פתאומי.

אני זוכר שראיתי את הכרזות של מסע קידום מכירות יקר ממחוז גוויג'ואו על קירות המטרו של פריז במרץ 2020, ברגע שבו התדירות של הרכבת התחתית הייתה אפס בגלל הנעילה, וכאשר בכל מקרה זה היה בלתי אפשרי עבור תושבי צרפת לטוס לסין!

ביטול הקמפיין לאלתר בגלל בזבוז הכסף שהיה אמור לייצג לא עלה בראשם של הביורוקרטים.

תהיה מוכן להכנה החלטות קשות בכל פעם שצריך.

הלקח של פרק מסוים זה בהיסטוריה של התיירות העולמית ברור:

Iבפנורמה התיירותית החדשה, היעדים יצטרכו להסתכל על גיוון מוגבר של השווקים שבהם הם תלויים. הם יצטרכו להתאים את המוצרים שהם מציעים ואת הקידום שהם עורכים כדי להיות בעמדה להגיב במהירות לשינוי בסביבה.

גיוון וגמישות יחד פירושם חוסן.

השאיפה להגברת החוסן כוללת במקרים רבים תשומת לב רבה יותר לשוק המקומי שלה. בתקופת קוביד, מפעלי תיירות רבים בסין שרדו כי הצליחו לפנות לשוק המקומי. במהלך הקיץ של 2020 ו-2021, החופים באיטליה היו מלאים באיטלקים, והחופים בספרד היו מלאים בספרדים. תיירי הפנים החליפו את המטיילים הזרים. כך נמנע אסון אמיתי.

לא משנה מה אופי העסק שלך, לעולם אל תשכח את השוק המקומי.

התחממות כדור הארץ, איום קרוב ל תיירות

שינויי אקלים הם תופעה שאין עליה עוררין שמשפיעה על כל מגזרי תעשיית התיירות, אך לא באותה פרופורציות ואופן.

גבירותי ורבותי, התיירות אינה תמימה בהחמרה של התהליך: אם כוללים תחבורה אווירית, היא תורמת בין ארבעה לחמישה אחוזים לפליטת גזים עם אפקט החממה.

במחסום הגדול של אוסטרליה, הלבנת האלמוגים כבר מתקדמת מאוד.

כאשר האלמוגים מתים, חלק גדול מבעלי החיים התת-ימיים נעלם, ואטרקציות תיירותיות רבות נמצאות איתם. העלאת מפלס הים וההוריקנים החזקים יותר מהווים איום על עצם קיומם של כמה חופים מפורסמים, כפי שראיתי באתר הנופש המקסיקני קנקון.

תיירות בהרים גבוהים היא הקורבן הראשון של המהפך הזה שכן, כפי שהוכיח הפאנל הבין-ממשלתי של האו"ם לשינויי אקלים (IPCC), העלייה בטמפרטורות הממוצעות גבוהה בהרבה בגובה.

כפי שנאמר על ידי אונסק"ו: "הרים הם המערכות האקולוגיות הרגישות ביותר לשינויי אקלים ומושפעים בקצב מהיר יותר מבתי גידול יבשתיים אחרים". הרשו לי להדגיש עד כמה מסקנה זו חשובה עבור סין, מדינה ש-40 אחוז מהשטח שלה נמצא מעל 2,000 מטר גובה.

מובן מאליו שתעשיית הסקי החזקה פגיעה יותר מכל מגזר אחר לשכיחות ההתחממות הגלובלית.

בין השנים 1880 ל-2012, הטמפרטורות הממוצעות באלפים עלו ביותר משתי מעלות צלזיוס, והמגמה הולכת ומתעצמת. 

שלג וקרח, חומרי הגלם הבסיסיים לתיירות החורף, הולכים ונעשים נדירים יותר. בגבהים, העונה הקרה מתכווצת, קרחונים וקרחון נמסים, קווי שלג נסוגים, כיסוי השלג מתדלדל ומשאבי מים מתוקים הולכים ונעשים נדירים יותר.

בכפר ההררי שלי בצפון האלפים הצרפתיים, כיסוי השלג נמצא ב-200 או 300 מטרים גבוה יותר מאשר בתקופת ילדותי (אני מתכוון כאן לתקופה הארוכה מאוד!). מאז 1980, אתר סקי כמו אספן בקולורדו איבד חודש אחד של חורף.

סקר שפורסם לאחרונה בסקירה שינוי אקלים טבע הגיע למסקנה שבהשערה של עלייה של 2 מעלות צלזיוס, 53 אחוזים מ-2234 אתרי הסקי הממוקמים באירופה, האזור מספר אחת לספורט חורף, יסבלו ממחסור חמור בשלג. במקרה של עלייה של 4 מעלות, 98 אחוז מהן ייפגעו. שימוש אינטנסיבי בשלג מלאכותי יפחית את האחוזים הללו, בהתאמה, ל-27 ו-71 אחוזים.

אבל שלג מלאכותי הוא לא תרופת פלא: כדי לעבוד ביעילות, הוא זקוק לטמפרטורות קרות; נדרשים כמויות חשובות של מים; והאנרגיה המשמשת בתהליך תורמת עוד יותר להתחממות.

הדרמה היא שהתרחיש הבלתי ייאמן של עלייה של 3 עד 4 מעלות אינו עוד השערה.

זה הפך לתרחיש טראגי אך אמין עד אמצע המאה. דו"ח ההערכה השישי של ה-IPCC שפורסם באוגוסט 2021 מראה באופן חד משמעי שההתחממות הגלובלית מתפתחת מהר יותר ממה שחששו.

יעד הסכם פריז של הגבלה מהירה לעלייה של 1.5 מעלות צלזיוס בטמפרטורות נראה כעת כבלתי ניתן להשגה.

אבל ענף הסקי אינו הקורבן היחיד.

גם חלקים אחרים של פעילות התיירות ההרים סובלים, כמו אלה המבוססים על קיומו של מגוון ביולוגי יוצא דופן. היעלמות הפרמפרפר גורמת לפגיעה בתשתיות, כאשר מפולות סלעים מסוכנות מאיימות על האלפיניסטים.

200,000 הקרחונים, המהווים עבור חלקם מוקדי תיירות מרכזיים, נמסים ונסוגים במקומות שונים בעולם, בפרט בהרי האלפים, האנדים והרי ההימלאיה.

2022 בני אדם נהרגו ביולי XNUMX בהתמוטטות הקרחון האיטלקי של לה מרמולדה.

בקיצור, אילוצים ושינויים הנובעים מההתחממות הגלובלית יאלצו מפעילי תיירות הרים וארגוני ניהול יעדים לוותר על פעילויות מסוימות או ליישם צעדי הפחתה והסתגלות יקרים.

הסתגלות להתחממות כדור הארץ והפחתת השפעתה מייצגים את האתגרים העיקריים העומדים בפני תיירות ההרים - והתיירות כולה - בעתיד הנראה לעין.

לא משנה מה העסק העתידי שלך, זכור תמיד שהשינוי באקלים ייצור עסקה חדשה עבור הפעילות שלך

השביל קדימה

למען האמת, הדרישה ליותר קיימות הנובעת מהמגיפה הנוראה הזו עונה על האתגר שמציב הצורך להגיב שינויי אקלים - הכרח שהיה קיים לפני תקופה יוצאת דופן זו אבל רק מתחזק מאוד מההשלכות שלו.

אתמול היה אסון, COVID עשוי להפוך היום להזדמנות.

כפי שצוין בתסקיר מדיניות של האו"ם לשנת 2020, "משבר קוביד-19 הוא רגע קו פרשת מים להבטחת עמידה יותר, מכילה, ניטרלית פחמן וחסכונית במשאבים. עתיד".

באותו אופן, טען ה-OECD בדצמבר 2020 כי

"המשבר הוא הזדמנות לחשוב מחדש על תיירות לעתיד".

בהקשר זה, וכלקח מהמשבר, הימורים על תיירות כפרית ותרבותית בסמוך יופיעו לאנשים רבים כאופציה טובה יותר מאשר טיסה ליעדי חופים ארוכי טווח.

בינתיים, רשויות ציבוריות ובעלי עניין אחרים בתחום התיירות עשויים להגיע למסקנה דומה: לקבלת תפוקה כלכלית סופית שווה ערך, אור ו"חכם"תיירות ירוקה דורשת פחות השקעה מתיירות עירונית אינטנסיבית או תיירות חופים.

תלמידים יקרים,

בואו נדבר רגע על הכלכלה. כפי שכולכם יודעים, הוצאה ראשונית שביצע מבקר ביעד אין לצמצם לפעולת צריכה אחת.

הכסף המושקע במפעל תיירותי - מסעדה, בית מלון, חנות... - מייצר תזרים הכנסות במפעלי תיירות אחרים או במפעלים הממוקמים במגזרים קשורים, באמצעות צריכת הביניים שלהם, או, עבור משקי הבית, באמצעות המשכורות וה הרווחים שהם מקבלים. באמצעות רצף של גלים קונצנטריים, ההוצאה הראשונית משפיעה על סופה של כל הכלכלה המקומית.

זה מה שנקרא, באמצעות ביטוי קיינזיאני, ה אפקט מכפיל של תיירות.

מה שחשוב הוא שהצורות של תיירות רכה שהן תיירות הררית (לא נכלל באתרי סקי בגובה רב) והן תיירות כפרית, מאפשרות את קיומו של אפקט מכפיל, ולכן תורמים מאוד ליצירת מקומות עבודה ולהקלה על העוני.

אם אתם מתארחים במלון חמישה כוכבים, ברור שתוציאו מדי יום הרבה יותר מאשר באירוח בתקציב נמוך כמו א לִינָה וַאֲרוּחַת בּוֹקֶר, קוטג', או פונדק משפחתי; אבל ה דליפות, כגון שכר הסגל הבינלאומי או החזרת הטבות לארץ, יהיו ניכרים; בסופו של דבר, התשואה הכלכלית לקהילה המקומית עשויה להיות גבוהה יותר במקרה השני.

תיירות כפרית והרים באמצע גובה נובעים מאותו רצון להתנסות בדרך מאוזנת ואחראית יותר ליהנות מהפנאי והתרבות, לעסוק בספורט וכן לקחת חופשות.

הם שני ביטויים של אותה חיפוש אחר חברה בת קיימא, שלווה ומכילה יותר.

בהתבסס על חוסנו של השוק המקומי, הם יהיו המניעים העיקריים להתאוששות. הם מייצגים את השביל הצר שייקח באופן סופי את התיירות לעידן שלאחר קוביד.

לאחר הלם המגיפה, התיירות נכנסת לטריטוריה חדשה.

גבירותיי ורבותיי,

בואו ניתן את המילה האחרונה לאנטוניו גוטרש, המזכיר הכללי של האו"ם:

"זה הכרחי שנבנה מחדש את התיירות בצורה בטוחה, שוויונית וידידותית לאקלים דֶרֶך".

אנטוניו גוטרס, מזכ"ל האו"ם