אם חיפשת מלון באופן מקוון ובחרת מלונות צ'ויס, הילטון, הייאט, אינטרקונטיננטל, מריוט או ווינדהאם, ייתכן שנקלעת לרשת של קשירת קשר להונות אורחי מלונות המזמינים מלונות אלה.
חיפוש מלון בגוגל, בינג או באתרים המופעלים על ידי חברות הזמנות כמו Expedia אולי גרם לך לשלם יותר עבור חדר המלון שלך. יש סיכוי להחזיר את כספך.
תביעה ייצוגית חדשה חשפה תביעה תוכנית מונופולים על ידי רשתות בתי המלון הגדולות, לרבות מלונות Choice, הילטון, הייאט, אינטרקונטיננטל, מריוט, ווינדהאם, לטענתם הם קשרו קשר לצמצום התחרות ולהעלאת המחירים לצרכן, על פי הגנס ברמן.
עורכי דין טוענים כי מיליוני צרכנים הושפעו מהפרקטיקות האנטי-תחרותיות ארוכות השנים שעלו להם מיליארדי דולרים. בתביעה, שהוגשה ב -19 במרץ 2018, לבית המשפט המחוזי בארה"ב במחוז צפון אילינוי, נאמר כי הנאשמים התקשרו בהסכם אנטי-תחרותי לביטול פרסום של חיפוש מילות מפתח ממותג מקוון זה נגד זה. זה בתורו, על פי התביעה, מונע מהצרכנים את הזרימה החופשית של מידע תחרותי, העלאת מחירים לחדרי מלון, ועליית מציאת חדרי מלון.
אילו מלונות כלולים?
כ- 60 אחוזים מכלל מלאי חדרי המלון בארצות הברית מעורבים בתביעה זו, כולל:
- מלונות צ'ויס אינטרנשיונל - קומפורט אין, סוויטות קומפורט אין, קוואליטי אין, סליפ אין, וכל שאר המלונות המותגים הבינלאומיים של מלונות צ'ויס
- הילטון - המפטון אין, דאבלטרי, סוויטות שגרירות, סוויטות הומווד, הילטון גרדן אין, וולדורף אסטוריה וכל שאר המלונות המותג של הילטון
- הייאט - פארק הייאט, גרנד הייאט, וכל שאר המלונות המותגיים של הייאט
- אינטרקונטיננטל - הולידיי אין, הולידיי אין אקספרס, סוויטות קנדלווד, קראון פלאזה, סוויטברידג 'סוויטות וכל מלונות אחרים המותג אינטרקונטיננטל
- מריוט - שרתון, סטארווד, ריץ-קרלטון, רזידנס אין וכל המלונות האחרים המותגים במריוט
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's, וכל שאר המלונות המותג Wyndham
תביעה זו מבקשת החזר לצרכנים ששילמו מחירים גבוהים עבור חדרי המלון וצו של בית המשפט לאלץ את רשתות המלונות לסיים את נוהלי השיווק המטעים שלהם.
לחץ כאן לקרוא את התביעה.
אם הזמנת חדר במלון באופן מקוון בשנת 2015, 2016 או 2017, ייתכן ששילמת יותר מדי. גלה את זכויותיך לפיצוי פוטנציאלי.
"במקום תחרות כנה, רשתות מלונות אלה בחרו לרמות את המערכת ולהונות את לקוחותיהן", אמר סטיב ברמן, שותפו המנהל של האגנס ברמן. "אנו מאמינים כי לצרכנים מגיע החזר כספי מהנאשמים על שיטות הפרסום המתעתעות שלהם."
"מיליוני צרכנים הועלו ביחד במיליארדי דולרים מאז 2015", הוסיף ברמן.
תכנית תמחור המלון
בתביעה נאמר כי כל נאשם במלונות הסכים להימנע משימוש בשיטות פרסום מקוונות מסוימות כדי להתחרות על הצרכנים. ההסכם מונע ממתחרים להתמודד על פרסום מקוון המשתמש בשמות המותג של המתחרים. לדוגמא, מלון הילטון סירב להציע הצעות מחיר למילות מפתח שיאפשרו הצגת מודעותיה בתגובה לחיפושים באינטרנט אחר הייאט. זה מקשה על הצרכנים לקבל מידע על מלונות מתחרים, ולהשוות ולעמוד בין מידע תחרותי, כגון מחיר ואיכות, בין שני המלונות.
בכך שהסכימו שלא לפרסם בתגובה לחיפושים אחר מותגי המתחרים, רשתות מלונות אלה צמצמו למעשה את יכולתם של הצרכנים לערוך השוואה סבירה בין רשתות מלונות שונות כדי לקבל את המחיר הטוב ביותר עבור חדרי המלון שלהם. זה מותיר לרשתות המלונות שלטון חופשי לשמור על מחירים גבוהים, ללא שום איום של צרכנים לראות מודעות מתחרות.
כדי להגדיל את אחיזתם בשוק המלונות, הנאשמים גם אילצו את ידם בסוכנויות נסיעות מקוונות (כגון Priceline.com או Expedia), כדי למנוע מהם להתמודד גם על מילות מפתח ממותגות.
סוכנויות נסיעות מקוונות זקוקות לגישה לזמינות חדרים בבתי המלון ולמידע אחר. בתמורה לכך, רשתות מלונות אלה גרמו לסוכנויות הנסיעות לפעול לפי הכללים שלהן, ומנעו מהם לפרסם את מילות המפתח הממותגות שלהן, ובכך הפחתה הסבירות שהצרכנים יראו את הבחירות הקיימות באותם אתרי סוכנויות נסיעות מקוונות.
Hagens Berman מייצג צרכנים מול חברות מלונות גדולות שקשרו קשר להפחתת התחרות ולהעלאת המחירים לצרכן. אם הזמנתם מלון ב -2015, 2016 או 2017, אתם מוזמנים לעשות זאת הצטרף לתביעה ייצוגית זו.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- By agreeing not to advertise in response to searches for competitors' brands, these hotel chains have effectively reduced the ability for consumers to conduct a reasonable comparison between various hotel chains to get the best price for their hotel rooms.
- תביעה זו מבקשת החזר לצרכנים ששילמו מחירים גבוהים עבור חדרי המלון וצו של בית המשפט לאלץ את רשתות המלונות לסיים את נוהלי השיווק המטעים שלהם.
- This in turn, according to the suit, deprives consumers of the free flow of competitive information, raising prices for hotel rooms, and raising the cost of finding hotel rooms.
