צעד אחד בכל פעם
•אף אחד לא מצפה שתצליחו לפתוח מחדש את הדלתות ולחזור למספרים של 2019 באופן מיידי. יתבצע טיפוס איטי. ככל שהמלונות מתכוננים לקבל את פני האורחים שלהם בחזרה, תוכניות הפתיחה מחדש צריכות להיות שמרניות יותר (ומציאותיות) ולא מלאות תקווה ויצטרכו להתאים כל הזמן את הציפיות.
•כולם צריכים לנקוט באמצעי זהירות, להיות מודעים לסביבה שלך ולהבטיח שאתה מגן על כוח האדם שלך, על עצמך ועל הלקוחות שלך.
• שימו עין על דרישות ההסגר בשני קצוות המסע ופתיחת גשרים אוויריים (אם יש), כדי להבטיח עמידה וכן את החוויה החלקה של האורח.
•ההחלמה תתבצע צעד אחד בכל פעם. בתי המלון צריכים לתכנן את העתיד ולעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם שותפים מקומיים ומחו"ל. צור קשר עם השותפים שלך היום כדי שההרמוניה שהייתה לך לא תיעלם. יש צורך להצית מחדש את היחסים משני הצדדים. עליך לומר "שלום" היום ולשלוח אימייל אינפורמטיבי יותר בשבוע הבא. שמירה על הממסד שלך חי בתודעתם היא בעלת חשיבות רבה. תהיה הראשון שנראה, לא האחרון. אולי הם תהו איפה היית כל הזמן הזה. אתה צריך לשמור את שמך בחוץ כדי להבטיח שעדיין יש לך חברים ברגע שהעסק הבינלאומי יחזור.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- • שימו עין על דרישות ההסגר בשני קצוות המסע ופתיחת גשרים אוויריים (אם יש), כדי להבטיח עמידה וכן את החוויה החלקה של האורח.
- •No one expects you to be able to re-open the doors and return back to 2019's numbers immediately.
- •כולם צריכים לנקוט באמצעי זהירות, להיות מודעים לסביבה שלך ולהבטיח שאתה מגן על כוח האדם שלך, על עצמך ועל הלקוחות שלך.
