לופטהנזה, SWISS, אוסטריאן איירליינס ובריסל איירליינס בדרך כלל משנות את מבנה מחיר הכרטיסים שלהן עד סוף דצמבר. בתוקף מיידי, ניתן לבצע הזמנה מחודשת של כל התעריפים מספר פעמים ללא תשלום - כולל, למשל, המחיר הקל הנמוך ביותר ללא מזוודות. בתגובה למגפה, חברת התעופה קבוצת לופטהנזה כבר איפשרה לבצע הזמנה חד פעמית ללא תשלום באביב. התקנה החדשה חלה ברחבי העולם על כל ההזמנות החדשות בקווים קצרים, בינוניים וארוכים. חברות התעופה של קבוצת לופטהנזה עונות לפיכך על צרכי לקוחותיהן להסדרי נסיעה גמישים במידה רבה עוד יותר. עם זאת, לקוחות עשויים לשאת בעלויות נוספות אם, למשל, מחלקת ההזמנות המקורית כבר אינה זמינה בעת הזמנה מחדש לתאריך או ליעד אחר. כל פיצוי יפוצה באמצעות תשלום נוסף.
חברות התעופה ברשת קבוצת לופטהנזה נענות גם לצרכים המיוחדים של הלקוחות במהלך משבר הקורונה וממשיכות להציע הבטחת טיסה חזרה בכל נתיבי אירופה, יחד עם AXA Partners, פוליסת ביטוח נסיעות להגנה במדינת הנסיעות. הכיסוי במקום חל במקרה של אזהרת נסיעה או התפשטות משמעותית של המגפה. הנוסעים יוטסו חזרה לגרמניה, אוסטריה או שווייץ עם לופטהנזה, SWISS ואוסטריאן איירליינס. מחירי התיירים קלאסי, שומר עסקים, כלכלה פלקס ועסקים פלקס כוללים "חבילת דאגה הכוללת הכל כלול" המכסה בין היתר את עלויות ההסגר, הפרעה לנסיעה, ייעוץ טלפוני לפני ובמהלך הטיול או חזרה רפואית. בתעריף "תביא אותי הביתה עכשיו" הלקוחות מועברים בטיסה הבאה של קבוצת לופטהנזה אם רוצים. הארכות מחיר אלה אינן כרוכות בתשלום וכעת הוארכו עד סוף ספטמבר.
# בנייה מחדש
