סופות חורף פוגעות בארה"ב וגורמות לעיכובים וביטולים רבים של טיסות. לשירות מזג האוויר הלאומי יש כרגע אזהרות על סערת חורף למונטנה, ניו מקסיקו, קולורדו, וויומינג, איידהו, אריזונה, אורגון, יוטה ומדינת וושינגטון. עדכוני חברת התעופה הבאים התקבלו.
אלסקה איירליינס ו-Horizon Air לא הצליחו לחדש את פעילות פורטלנד בגלל תנאי המסלול
אלסקה איירליינס ו-Horizon Air לא הצליחו להפעיל טיסות כלשהן מחוץ לפורטלנד כמתוכנן הבוקר בגלל תנאי המסלול.
נמל התעופה פועל לפינוי מסלולים ומסלולי מוניות בעקבות שלג נוסף וטמפרטורות נמוכות במהלך הלילה. חברות התעופה גם עובדות עם אנשי שדה התעופה כדי לפנות את אזורי השער ומקווות לחדש את הפעילות על בסיס מוגבל אחר הצהריים ברגע שהתנאים יאפשרו זאת. כמו תמיד, העדיפות הראשונה של אלסקה ואופק היא בטיחות הנוסעים והעובדים.
לפני היציאה לשדה התעופה, מומלץ לכל הלקוחות לבדוק את המידע העדכני ביותר לגבי מצב הטיסה באינטרנט בכתובת alaskaair.com או horizonair.com או בטלפון 1-800-252-7522 או 1-800-547-9308.
חברות התעופה פועלות לאכלס מחדש של נוסעים שלוחות הזמנים של הטיסות שלהם השתבשו. נוסעים שהוזמנו בטיסה שבוטלה רשאים להזמין מחדש את הטיסה הפנויה הבאה ללא קנס או לבקש החזר מלא של החלק שלא נוצל מהכרטיס שלהם. נוסעים המעוניינים לממש אחת מהאפשרויות הללו צריכים להתקשר להזמנות של Alaska Airlines בטלפון 1-800-252-7522 או ל-Horizon Air Reservations בטלפון 1-800-547-9308. קווי ההזמנות יישארו פתוחים 24 שעות כדי לשרת לקוחות שנפגעו.
לקוחות AirTran Airways נפגעו מסופות חורף בשיקגו ובמילווקי
AirTran Airways מייעצת לנוסעים כי עקב מערכת מזג אוויר חורפית קשה במערב התיכון, ייתכן שחלק מפעולות הטיסות ימשיכו להיות מושפעות במהלך הימים הקרובים.
נוסעים המחזיקים בהזמנות לנסיעות המתוכננות ל-23 בדצמבר 2008 ב-AirTran Airways לשיקגו (Midway), אילינוי, או דרך שיקגו (Midway), אילינוי, רשאים לבצע שינוי ללא קנס כל עוד השינויים יבוצעו יום אחד לפני או עד חמישה ימים לאחר תאריך תאריך היציאה המתוכנן המקורי, על בסיס מקום פנוי.
בנוסף, נוסעים המחזיקים בהזמנות לנסיעות המתוכננות ל-23 בדצמבר ול-24 בדצמבר 2008 ב-AirTran Airways ל-, מ- או דרך מילווקי, ויסקונסין רשאים לבצע שינוי ללא קנס כל עוד השינויים יבוצעו יום אחד לפני או עד חמישה ימים לאחר מכן. התאריך של תאריך היציאה המקורי המתוכנן, על בסיס מקום פנוי.
נוסעים שמזמינים נסיעות ל / מיעדים אלה צריכים לבדוק http://www.airtran.com/ תחת "מצב טיסה" לקבלת עדכונים או להתקשר למספר 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines מנפיקה עצות לנסיעות במזג אוויר סוער
Frontier Airlines פרסמה היום את עצות הנסיעה הבאות ללקוחותיה ולנוסעים אחרים בטיסה: אם זה אפשרי, בדוק באתר האינטרנט של הספק שלך מידע על סטטוס הטיסה לפני שתתקשר להזמנות.
"למרות שאנו בהחלט נעזור לכל אחד מלקוחותינו שיתקשרו לקבוצת ההזמנות שלנו לסיוע, רובן המכריע של השיחות הן פניות לגבי מצבה של טיסה מסוימת", אמר קליף ואן לובן, סגן נשיא שירות הלקוחות של Frontier. "הגישה למידע זה מהירה וקלה יותר באמצעות ביקור באתר האינטרנט שלנו בתקופות של מזג אוויר גרוע."
ללא ספק, המסלול הטוב יותר עבור לקוחות שרוצים לגלות את מצב הטיסה שלהם, אמר ואן לובן, הוא אתר האינטרנט של החברה, FrontierAirlines.com, שבו הם יכולים למצוא מידע זה בקלות. "מידע על מצב הטיסה באתר שלנו מתעדכן בזמן אמת", אמר ואן לובן, "ויש לו דיוק עדכני, כך שאף אחד לא ישתבש בבדיקת סטטוס הטיסה שלו באתר שלנו".
לדברי ואן לובן, התעשייה תמיד אמרה ללקוחותיה להתקשר לחברות התעופה שלהם כדי לבדוק את מצב הטיסה שלהם בזמנים של מזג אוויר גרוע. "יש לנו כעת טכנולוגיה - במקרה הזה האינטרנט - שיכולה לעזור בזה טוב יותר ומהיר יותר מאשר להתקשר ולהמתין בהמתנה כדי לקבל את אותו מידע מנציג שעומד בפני תור ארוך של אנשים הזקוקים לסיוע."
"המנטרה החדשה צריכה להיות, 'עבור לאתר האינטרנט של חברת התעופה שלך לקבלת המידע המעודכן ביותר על מצב הטיסה שלך'", סיכם ואן לובן.
רוב הספקים, אם לא כולם, מציעים את אותו מידע על סטטוס הטיסה באתרים שלהם, הוא הוסיף.
