האם אי פעם נכנסתם למקלחת במלון רק כדי למצוא את עצמכם מתלבטים איזה בקבוק מכיל את השמפו ואיזה מחזיק את המרכך או ג'ל הרחצה?
או שסעדת במסעדה יוקרתית, רק כדי להתאמץ לקרוא את התפריט בגלל השקיעה שלו בחושך, למרות המשקפיים שלך. חוויות אלו, למרות שנראות ארציות לכאורה, מדגישות בעיה גדולה יותר העומדת בפני תעשיית התיירות: הצורך לשרת טוב יותר את הנוסע הבוגר.
מיהו בדיוק הנוסע הבוגר?
הם התיירים העשירים ביותר, בעלי ההוצאות הגבוהות ביותר לפנאי ועסקים בהיסטוריה, בני 60 ומעלה, ובמצב בריאותי תקין. על פי תחזיות של ארגון התיירות העולמי, הדמוגרפיה הזו צפויה לקחת 1.6-2 טריליון נסיעות עד 2050, המהווים 88% ממוציאי שירותי נסיעות פרימיום.
מתעלמים מהצרכים של מטיילים בוגרים
עם זאת, למרות השפעתם הכלכלית המשמעותית, לעיתים קרובות מתעלמים מהצרכים של הנוסע הבוגר. אי מתן מענה לצרכים הללו עלול לגרום לאובדן עסקים של מיליארדי דולרים לתעשיית התיירות. זה המקום שבו נכנס דו"ח תעשייתי חדש, השופך אור על הפוטנציאל העסקי העצום של ההוצאה השנתית של הנוסע הבוגר הפעיל של 157 מיליארד דולר.
שינויים דמוגרפיים מצביעים על כך שקבוצות הנסיעות הצומחות ביותר הן נשים בגילאי 60+ ומטיילים מעל גיל 80. אנשים אלה מחפשים חוויות חסרות גיל, כגון טיולי סבא וסבתא וטיולי הדור, נסיעות הפוגה למטפלים, ספורט קשישים, הרפתקאות רכות, למידה לכל החיים, התנדבות , טיולי בריאות, תיירות רפואית ונסיעות תרבותיות.
דוח התעשייה החינמי שלך
דו"ח תעשיית הנסיעות, מלווה ב-The Ageless Traveler Certified, זמין כעת דרך World Tourism Network והנוסע חסר הגיל. דוח זה הוא קריאה לפעולה לתעשיית התיירות להבין את תהליך ההזדקנות הטיפוסי ולספק את הצרכים של המטיילים בני 60+.
"הגיע הזמן שתעשיית התיירות תבין את ההזדקנות האופיינית ותספק את הצרכים של הנוסעים שישים ומעלה", אומרת אדריאן ברג, מייסדת הנוסע חסר הגיל, חברת ייעוץ ומחקר נסיעות עם פודקאסטים, בלוגים וקבוצות חברות הפונות לצרכנים.
ההבנה כיצד ההזדקנות משפיעה על התפיסה היא חיונית עבור צוות האירוח, המעצבים והמפעילים. עקרונות פשוטים כמו התחשבות בקונטרסט, תאורה ורמות רעש יכולים לשפר מאוד את החוויה עבור מטיילים בוגרים. לדוגמה, צבעים ובוהק בעלי ניגודיות נמוכה יכולים להוות אתגרים משמעותיים לעיניים מבוגרות, בעוד שמוזיקה רועשת יכולה להפריע לשיחה עבור אלו עם אובדן שמיעה.
גורמים ביולוגיים אלה, בין היתר, יכולים לשפר או לגרוע מחוויית תיירות. עם זאת, מכל השיפורים שניתן לבצע, הכשרת צוות מציעה את ההחזר הגבוה ביותר על ההשקעה עבור משיכת, שימור ושירות של מטיילים חסרי גיל.
למד עוד וקבל הסמכה
למידע נוסף על הסמכת הנוסע חסר הגיל בשיתוף עם World Tourism Network לְבַקֵר https://wtn.travel/ageless/
קבל בחינם את דוח התעשייה שלך על נסיעות ללא גיל
דוח התעשייה יופץ באמצעות ה World Tourism Network לחברי הפרימיום שלה יחד עם ההזדמנות להגיש בקשה להסמכה ללא תשלום.
ללא קשר לגיל תהנה מהטיול שלך
הגיע הזמן לענף התיירות לתעדף את צרכי המטייל הבוגר ולהבטיח שכל אורח, ללא קשר לגילו, יוכל ליהנות במלואו מחוויות הטיול שלו.
