יונייטד איירליינס תשיק פלטפורמות חדשות ללקוחות עסקיים

יונייטד מכריזה היום על פלטפורמה חדשה שתאפשר ללקוחות ארגוניים להתאים אישית את חוזי תוכנית הנסיעות העסקיות שלהם עם חברת התעופה.

זה יכול לכלול מעמד גבוה יותר בתוכניות הנאמנות של United כולל United Corporate Preferred, תוכנית הנאמנות של חברת התעופה ללקוחות עסקיים; אפשרויות להקל על העבודה תוך כדי נסיעה, כולל הזמנת מושבים מרווחים יותר ב-Economy Plus וגישה לאינטרנט אלחוטי; ותמריצים כמו הנחות על נסיעות פנאי לעובדים.

במעבר חדשני ממחירי טיסה מוזלים להיות האופציה היחידה הזמינה במהלך תהליך ההתקשרות, לקוחות יוכלו כעת לעבוד עם נציג מכירות של United כדי לבחור מקטלוג המוצרים הנרחב של חברת התעופה כדי לעצב תוכנית המתאימה ביותר לצרכי הנסיעות העסקיות שלהם. עם היכולת הנוספת להתאים את האפשרויות הללו לטיסות בודדות, לנוסעים וליעדים, יונייטד איירליינס אמורה להיות חברת התעופה הראשונה שמציעה רמה זו של התאמה אישית בתהליך ההתקשרות באמצעות הפלטפורמה החדשה שלה, United for Business Blueprint, שמתוכננת להשיק בסוף 2022.

"הצרכים של הלקוחות שלנו משתנים, וזה הזמן המתאים לעבור מעבר למודל החוזה האחד-מתאים לכולם שהפך לסטנדרט בכל התעשייה", אמרה דורין בורס, סגנית נשיא בכירה למכירות עולמיות של יונייטד.

"ליונייטד יש חבילת הטבות ושירותים מהטובים מסוגו והלקוחות שלנו ראויים להזדמנות לנצל את ההצעות שהם הכי מעריכים. הקול של הלקוחות שלנו שיחק תפקיד מהותי באופן שבו הפלטפורמה החדשה הזו נבנתה והוא ימשיך לעצב את האופן שבו היא תתפתח בעתיד."

בנוסף להשקת United for Business Blueprint, יונייטד תתחיל להשיק אתר חדש בסוף 2022 שיקל על חברות המזמינות נסיעות עסקיות באתר חברות התעופה או באפליקציית United להירשם ולנהל את תוכנית הנסיעות שלהן.

לאתר יהיה אחד מתהליכי ההרשמה האינטואיטיביים ביותר בתעשייה. בכמה קליקים בלבד, לקוחות יכולים להירשם ל-United for Business, לעיין בתוכניות ולהירשם לאופציה המתאימה ביותר לצרכי הנסיעות העסקיות שלהם. לקוחות יקבלו גישה למגוון של יכולות חדשות, כולל היכולת לבצע הזמנה מחדש והחלפת נסיעות בקלות ולצפות ולהשתמש בזיכויים לטיסה עתידיים.

הלקוחות יוכלו גם לראות דוחות על פעילות נסיעות על סמך כסף שהוצא או נסיעות שבוצעו, עם אפשרות לסנן לפי תאריך נסיעה, מוצא, יעד ועוד.

הגדרות הזמנה ותשלום חדשות הניתנות להתאמה אישית יעניקו למנהלי נסיעות בחירה רבה יותר באפשרויות התשלום ובהנחיות ההוצאות שהם מגדירים לנוסעים שלהם.

האתר תוכנן מתוך מחשבה על עסקים קטנים אך יביא ערך רב גם לארגונים גדולים יותר המזמינים את הנסיעות העסקיות שלהם דרך אתר האינטרנט של חברת התעופה או אפליקציית United.

יונייטד תציג בתצוגה מקדימה את הפלטפורמות החדשות השנה Global Travel Business Association (GBTA) כינוס בסן דייגו ב-14 באוגוסט 2022.