הישג מועצת התיירות באוגנדה היום הוא אבן דרך בהתאוששות COVID-19

כיום מועצת התיירות באוגנדה (UTB) יכולה להיות גאה. מנכ"ל מועצת התיירות באוגנדה לילי אג'רובה וקצינת אבטחת האיכות סמורה סמקולה הגישו בקשה ב 24 באוגוסט חותם תיירותי בטוח יותר . בנוסף להערכה העצמית, UTB כללה בקשה להערכה עצמאית.

חותם התיירות בטוח יותר זמין לכל יעד ובעל עניין בתיירות על סמך הערכה עצמית. על ידי מועצת התיירות באוגנדה שהוסיפה את האפשרות החשובה והליכה צעד קדימה להערכה, מראה מחויבות חשובה ודרך לבדוק כפול את המדיניות הקיימת.

ד"ר פיטר טרלו הוא ראש תיירות בטוחה יותר וחבר בצוות פרויקט הופ בכל הקשור לבטיחות וביטחון מצד מועצת התיירות האפריקאית . הוא עבד עם אוגנדה בשנת 2019, כאשר גם אוגנדה לא היסס לצאת בכל הכוח למאבק במשבר בריאות.

מועצת התיירות באוגנדה היא אחת החברות המייסדות של מועצת התיירות באפריקה.

קוטברט נקוב של מועצת התיירות האפריקאית אמר: "אכן זה בהערצה רבה כשאני מברך את לילי ומועצת התיירות באוגנדה שהצטרפו לקברניטי מגזר התיירות באימוץ ה - חותם תיירותי בטוח יותר. מכיוון שרוב המדינות החברות נפתחות לאט לאט את גבולותיהן, יש חשיבות עליונה כי אמצעי הזהירות יישמרו.

אוגנדה היא שחקנית תפקיד אסטרטגית ומפתח ביבשת בהנעת ההתאוששות הכלכלית באזור, בנייה מחדש של נסיעות תכיר, תתמוך ותעבוד עם מדינות שממלאות תפקיד מרכזי בניהול היעד לאחר COVID-19.

לאחר חודש של סיעור מוחות נרחב ועבר על מסמכים וראיונות חשובים, מועצת התיירות באוגנדה מוכנה כעת למלא את כל המרכיבים הדרושים להפעלה בבטחה ככל האפשר כיעד פופולרי לטיולים ותיירות.

ההערכה העצמאית חורגת מהערכה עצמית בגדול. זה נותן לחותם הרבה יותר אמינות. זה גם מעניק למועצת התיירות באוגנדה הרבה יותר אמינות בכך שהוא לא מהסס לעשות את הצעד הנוסף.

ההערכה אינה חותמת גומי, אלא תהליך. ועדת התיירות באוגנדה אושרה היום ועשויה להראות בגאווה את הגושפנקה הכחולה של הערכה חותם תיירותי בטוח יותר מחזיק.

תמליל מכתב האישור למועצת התיירות באוגנדה

גב 'אג'רובה ומר סמקולה היקרים:

בשמחה רבה ובכבוד אנו רוצים להעניק למועצת התיירות באוגנדה את חותם התיירות הבטוחה יותר של בניית המסעות.

בהתבסס על המידע שמסרת לארגון "תיירות בטוחה יותר" בנוגע לאוגנדה, הכנתי את הדו"ח הבא ל- UTB.

תיירות היא אחד הענפים המובילים בעולם וכלי פיתוח כלכלי מרכזי, וככזה לביטחון (פשע וטרור) יש השפעה רבה על כלכלות התיירות, הפלגה וכלכלי מוכווני אירועים. בנוסף, חלק גדול מהעולם כולו הושפע ממגפת ה- COVID-19, והשפעותיה על התיירות היו הרסניות.

ממשלת אוגנדה מכירה בחשיבותם של ענפי התיירות שלה. אוגנדה ידועה ברחבי העולם בזכות היופי הטבעי שלה, מגוון האטרקציות שלה, הכפרים ההיסטוריים שלה וחיות הבר שלה. תעשיית התיירות באוגנדה היא לא רק כלי פיתוח כלכלי מרכזי אלא גם מרכיב מרכזי באיכות החיים של אוגנדה.

אוגנדה יכולה להתגאות בכך שרבים מפקידיה הציבוריים רגישים לתיירות. הם מבינים את חשיבותה של תיירות וכיצד התיירות משפיעה על המוניטין של המדינה ועל מעמדה לא רק בתיירות אלא גם בעולם.

בעולם של ימינו הנשלט על ידי מגפת ה- COVID-19, אזרחים מקומיים ומבקרים ברחבי העולם דורשים ביטחון וביטחון המיושמים על ידי אנשי מקצוע מאומנים היטב. הציבור המטייל מבין את הקשר בין בטיחות, ביטחון, מוניטין, כדאיות כלכלית ובריאות. חמשת הגורמים הללו בשילוב נקראים ערבות תיירותית. כל אחד מהגורמים הללו חיוני בכדי לזכות בחותם תיירותי בטוח יותר ולהוכיח כי הגורם המוענק עושה כל שניתן כדי להבטיח את הרמה הגבוהה ביותר של ערבות תיירותית. החותם מכיר בכך שאין בטיחות וביטחון 100% בעולם. מסיבה זו משתמש החותם במונח "תיירות בטוחה יותר". הדבר מצביע על כך שהישות שזכתה בחותם כזה הקימה תוכנית ערבות דינמית לתיירות הדורשת ביקורות שוטפות, תיקונים ושדרוגים. חותם התיירות הבטוח יותר מכיר בכך שהישות המוענקת מבינה היטב כי יש להציג צעדים חדשים ככל שהמצב מצדיק.

מסיבה זו, בנייה מחודשת של תיירות מציעה את חותם התיירות הבטוח יותר רק לגופי תיירות, עסקים ומקומיים אשר מכירים בכך שתפקידו הראשון של ענף האירוח הוא ההגנה על אורחיה ושל העובדים בענף. המוטו של החותם הוא: "בטיחות, ביטחון ובריאות תחילה." 

משרד התיירות באוגנדה בדיונים עם שיפוץ תיירות הוכיח כי הוא מבין כי ערבות תיירותית כוללת הכשרה, חינוך, השקעות בתוכנה, וההבנה כי ביטחון / ערבות איננה תחום פשטני. בעידן של שינויים גדולים ואתגרים הנעים בין נושאי בריאות לביטחון, משרד התיירות באוגנדה הוכיח שהוא מקבל את העובדה שאנשי התיירות שלו יקבלו הכשרה מתמדת ועליהם להיות גמישים מספיק בכדי להתאים את הליךם לשינוי מתמיד סביבה.

משרד התיירות באוגנדה הפגין את מחויבותו לרווחת התיירות באמצעות שני ראיונות טלפוניים באופן אישי ועל ידי מענה משביע רצון בכתב על שאלות מעמיקות רבות הנוגעות לנהלי הבריאות והבטיחות שלו לא רק בכל הנוגע למגיפה הנוכחית אלא גם באשר הם נוגעים למדיניות הביטחון התיירותית הכוללת שלה. 

המשרד ציין באמצעות ראיונות בעל פה ובכתב כי הוא מעורב בעצמו ביצירת מוצר תיירותי בטוח יותר. כמו כן, הוכיח לחוקר התיירות בטוחה יותר כי אוגנדה עושה כל שניתן כדי ליצור סביבה בטוחה, מאובטחת ובריאה על ידי עבודה עם סוכנויות בינלאומיות, על ידי השתתפות עם סוכנויות אזוריות ועל ידי אינטראקציה עם מומחי אבטחה ורווחת תיירות.

משרד התיירות באוגנדה ציין כי הוא נוקט בצעדים יזומים כדי להבטיח למבקרים את חווית התיירות הבטוחה ביותר. המשרד מבין היטב שאף אחד לא יכול להבטיח 100% ביטחון וביטחון ושאף אחד לא יחלה. מה שהיא יכולה לעשות הוא לספק את האמצעים הטובים ביותר בערבות התיירות האפשרית. מסיבה זו הממשלה מדווחת כי:

1. על אוגנדה להמשיך ליצור ולעדכן את פרוטוקולי הבריאות והערבות על בסיס אזורי ומתוזמן.
2.  על אוגנדה להקים פרוטוקולי בריאות, תברואה, חיטוי, התרחקות ובטיחות ריאליסטיים, המשתלמים על ידי ממשלתך, ובתמיכתם.
3.  אוגנדה עוקבת אחר הנחיות הרחקה בינלאומיות הן לצוותים והן למבקרים ועובדת ליצור פתרונות ללא מגע ככל האפשר. האומה מיישמת מדיניות ללא מגע בכל מקום ובכל זמן אפשרי ומשתמשת בטכנולוגיה כדי להפחית את האינטראקציות הפיזיות במלונות, מסעדות, מקומות תחבורה וכו '.
4.  אוגנדה פיתחה מדיניות PPE סבירה ועשויה.
5. משרד התיירות באוגנדה מחייב חבישת מסכות כאשר אינטראקציות אישיות מתרחשות כאשר אנשים נמצאים במרחק של פחות משני מטרים זה מזה. אותם כללים חלים גם על תחבורה ציבורית.
6. אוגנדה מבקשת שטיפת ידיים תכופות וחיטוי של חדרי מלון ומקומות ציבוריים אחרים או מכשירים המשמשים את הציבור.

המדינה עושה כל שניתן כדי לטהר את חדרי השינה לאורחים. יש לציין כי אוגנדה מתייחסת במיוחד ליישום אמצעי ניקוי וחיטוי בשטחים משותפים (שירותים, אולמות, מסדרונות, מעליות וכו ') כאמצעי מניעה כללי במהלך כל המגיפה של COVID-19.

תשומת לב מיוחדת ניתנת גם לחפצים בהם נוגעים לעתים קרובות כגון ידיות, כפתורי מעלית, מעקות, מתגים, ידיות דלתות וכו '. אנשי צוות הניקיון מונחים בהתאם. הדברים הבאים מיושמים עבור חדרים או אזורים ספציפיים החשופים למקרי COVID-19:

א) יש לנקות את כל המשטחים שהתלכלכו בהפרשות נשימה או נוזלי גוף אחרים של האדם / ה החולים, למשל שירותים, כיורי כביסה ואמבטיות עם חומר חיטוי רגיל.

ב) חומרי ניקוי מקודדים בצבעים לאזורים שונים כדי למנוע זיהום.

ג) צוות השירות דורש הכשרה נוספת בהכנה, טיפול, יישום ואחסון של מוצרים אלה, בעיקר אקונומיקה, העשויה להיות בריכוז גבוה מהרגיל.

ד) במידת האפשר, מומלץ להשתמש בחומרי ניקוי חד פעמיים בלבד. כל ציוד לניקוי העשוי מטליות וחומרים סופגים, למשל ראשי סמרטוט ומגבונים, מושלך.

ה) יש לטפל בכל הפריטים המשומשים כראוי בכדי להפחית את הסיכון להעברה פוטנציאלית. יש להניח חפצים חד פעמיים (מגבות יד, כפפות, מסכות, רקמות) במיכל עם מכסה ולהיפטר מהם על פי תוכנית הפעולה של המלון והתקנות הלאומיות לחיטוי פסולת.

ו) צוותי הניקיון הוכשרו לשימוש במכשירים אישיים והגיינת ידיים.

ז) כל החדרים והאזורים המשותפים צריכים להיות מאווררים מדי יום.

• כאמור, הממשלה פועלת למתן חיטוי ידיים בהתאם לצרכי הציבור והתעשייה התיירותית. חומרי ניקוי ידיים אוטומטיים ומופעלים ידנית ממוקמים בכל האזורים הרגישים ובאופן רציף.
• הממשלה יישמה תוכנית אימונים לכל אזורי התיירות והעסקים כיצד להשתמש בהפרדה פיזית ובמקביל רגישה לצרכיה האקולוגיים והשיא של המדינה.
• אוגנדה מקדישה תשומת לב מיוחדת למוקדי תחבורה כגון מסופי שדה תעופה ומתעקשת על מרכזי תחבורה בינלאומיים ועסקים כמו חברות תעופה לעמוד ב"המראה: הנחיה לנסיעה אווירית "של משבר הבריאות הציבורית של ארגון התעופה האזרחית הבינלאומי.
• המגיבים הראשונים של אוגנדה מאומנים לשימוש בציוד מגן אישי וטיפול במקרים במשברי בריאות. תשומת לב מיוחדת מוקדשת הן לבטיחות המגיב הראשון והן לאורחיו.
• סוכנויות השלטון באוגנדה מבינות היטב שככל שהמצב מתפתח או משתנה, ייתכן שמדיניותה תצטרך גם לשנות כדי להגן על המבקרים במידת האפשר.
• באוגנדה בתי חולים מיוחדים מוכנים ל- COVID-19, שהם מחוץ לתחום שאינם מטופלים.
• בתקופת COVID-19, אוגנדה מבינה שעליה להגן על המבקרים בה גם מפני צורות אחרות של איומי תיירות כמו פשע. הגנה על מבקרים ומניעת פשעים תיירותיים הם ויהיו תמיד בחזית מדיניות התיירות שלה.
• אוגנדה מעדכנת את מדיניות התיירות שלה ומעדכנת את מומחי התיירות על בסיס יומי.

תיירות בטוחה יותר, לכן, גאה להעניק למשרד התיירות באוגנדה את חותמת האישור התיירותית הבטוחה יותר.  

 ד"ר פיטר א. טרלו,

ראש אימות תיירות בטוחה יותר

נחתם ב- 23 בספטמבר 2020

מידע נוסף בוועדת התיירות באוגנדה: www.visituganda.com/

מידע נוסף על חותם התיירות הבטוח יותר: www.safertourismseal.com