Travelport הודיעה היום כי CTI Business Travel, חברת ניהול נסיעות בינלאומית בשירות מלא, השלימה את השדרוג המלא של מערכת ההפצה הגלובלית (GDS) ל- Travelport בעקבות הסכם רב שנתי שנחתם לאחרונה. CTI Business Travel החליטה להעביר את עסקיה ל- Travelport לאחר שסאות'ווסט איירליינס הודיעה על השתתפותה המלאה ב- GDS בחברה.
Travelport העניקה ל- CTI Business Travel הכשרה ותמיכה ייעודיים לאורך כל תהליך ההעלאה במטרה להבטיח מעבר חלק. חברת ניהול הנסיעות נמצאת כעת במלואה ומשתמשת בכמה כלי Travelport כדי להתאים אישית ולבצע פעולות לשיפור תהליכי העבודה, כולל תפריט מהיר והצעת מחיר מותאמת אישית. למעשה, סוכני הנסיעות העסקיות של CTI שיתפו כי התהליך להשלמת הזמנות הרכבת באמטרק מהיר משמעותית באמצעות Travelport, עם זרימת עבודה יעילה יותר מזו שהייתה זמינה לפני המעבר.
"אנו נרגשים מאוד מהשיפורים שאנו כבר רואים עם Travelport ומאוד מתרשמים מרמת התמיכה, הגמישות וההדרכה שעזרו להפוך את זה לתהליך הגירה חלק," אמר בריאן דיקרסון, מנכ"ל CTI Business Travel. "צוות Travelport הצליח להפעיל אותנו במהירות, ללא בעיות, והמומחיות שלהם לא יסולא בפז - כל הדברים הללו יחד חשובים במיוחד לעסק שלנו מכיוון שהתעשייה שלנו מנווטת בזמנים המאתגרים הללו."
חברת טרוולפורט מספקת ל- CTI Business Travel את היכולות הקמעונאיות שלה זקוקים סוכניה כדי לחפש ולהזמין את המוצרים המלאים ביותר המוצעים מחברת סאות'ווסט איירליינס, יחד עם יותר מ -400 חברות תעופה אחרות המשתמשות במחירי תעריפים ומוספים של Travelport. עם גישה לכלי התוסף COVID-19 Smartpoint של Travelport וכלי מעקב אחר בטיחות וחברות תעופה, הסוכנות האמריקאית יכולה לגשת בקלות למידע קריטי בזמן אמת למטיילים אודות מגבלות ממשלתיות ואמצעי בטיחות תעופתיים בתהליך העבודה שלהם.
"אנו מחויבים לחלוטין לתמוך בכל לקוחות הסוכנות שלנו מכיוון שהתעשייה שלנו ממשיכה להתאושש מהפנדמיה, ולמען הלקוחות החדשים שלנו כמו CTI Business Travel, אנו עובדים קשה במיוחד כדי להבטיח שהסוכנים ירגישו בטוחים ובעלי יכולת לספק שירות מעולה ”אמר ג'ייסון טותמן, ראש אמריקה בטרוולפורט. "אנו שמחים לעבוד עם CTI ומצפים שסוכנים ימשיכו לראות שיפורים משמעותיים בפריון שלהם ככל שהנסיעות הארגוניות יתחדשו ויגדלו."
