טוקיו, יפן - ב- 23 בדצמבר התאספו 15 גברים ונשים במעילים צהובים תואמים במדרחוב בלבד ברובע גינזה בטוקיו, שם ממוקמות חנויות כלבו וחנויות מותגי יוקרה. על גב המעילים מודפסות המילים "זקוק לעזרה?" באנגלית ובסינית.
כאשר אנשים אלה מוצאים תיירים שנראים כאילו איבדו את דרכם או שנראים מבולבלים, הם ממהרים אליהם במהירות ושואלים "מה רע?"
הם חברים ביפן Osekkai (מתערבבת), ארגון מתנדבים שהוקם באפריל אשתקד. המתנדבים מגיעים למקומות שבהם מתאספים תיירים רבים, כמו מחוז גינזה, אסאקוסה וצוקיג'י, בערך פעם בחודש ומדריכים אנשים או עוזרים כמתורגמנים, גם אם הם לא מתבקשים לעשות זאת.
הקבוצה מורכבת מכ- 40 סטודנטים ומבוגרים השולטים היטב בשפות זרות כמו אנגלית וספרדית. לפעמים הם הולכים לאזורים מחוץ לטוקיו, כמו קיוטו. חלקם אף יצאו למסע לחומה הסינית הגדולה.
באותו יום בגינזה דיבר יוקה טויאמה, בן 21, זוטר באוניברסיטת ווסדה, עם שני צעירים מפינלנד שהסתכלו על מפה. הם אמרו שהם מחפשים תחנת אוטובוס עבור אוטובוס תיור דו קומתי. טויאמה הנחה אותם לתחנת האוטובוס עם שלושה מדריכים נוספים. כל מדריך התחבק על ידי הגברים הפינים העולצים. טויאמה הרגישה חמה. "טוב שנוכל לעזור," אמרה.
נציג הקבוצה, נשיא חברת התכנון הידקי קינאי (53), הועלה בפיתוח העיר החדשה בסני בצפון מחוז אוסקה. במתחמי המגורים נפוצה בקרב התושבים עזרה הדדית והשאלה והלוואות של פריטים קטנים כמו רוטב סויה.
מחדרו בקומה החמישית הוא יכול היה לראות את מגדל הטאיו נו טו שנבנה לבניית התערוכה העולמית ביפן בשנת 1970 באוסקה. המגדל היה יצירות אמנות שתוכנן על ידי טארו אוקאמוטו כסמל התערוכה. קינאי, שהיה סטודנט שנה ג 'בבית הספר היסודי כשהתקיים אקסקו אוסקה, ביקר במקום התערוכה 33 פעמים באמצעות כרטיסי הנחה שקיבל מאישה קשישה שגרה בסמוך.
הוקסם מביתן אפריקני מסתורי, נסע לאפריקה לבדו לאחר שחסך כסף כשהיה סטודנט שנה א 'באוניברסיטה.
כעשרה ימים לאחר שהחל לנסוע, הוא חלה בחום בטנזניה. מתוך מחשבה שיהיה יותר בטוח לנסוע לעיירה גדולה, הוא הצליח להגיע לתחנת אוטובוס בשעות הבוקר המוקדמות. האוטובוס שהוא התכוון לנסוע היה מוקף בהמון אנשים שחיכו לעלות לאוטובוס. קינאי חשב שאי אפשר להמשיך. אולם האנשים סביבו אמרו כי אין בעיה והניחו את תיק הגב שלו על גג האוטובוס ומשכו אותו פנימה. מוליך האוטובוסים אף קם ופנה את מקומו לקינאי.
אנשים אפריקאים רבים עזרו לקינאי, גבר אסייתי שנראה במצב בריאותי לקוי, אם כי לא ביקש מהם דבר. קינאי, שלא יכול היה לשכוח את שיקול דעתם, ביקר באפריקה כ -20 פעמים לאחר מכן.
חוויותיו של קינאי במתחם מגורים בתוך תקופת הצמיחה המהירה של יפן ובאפריקה הניעו אותו להקים את הארגון.
עזרה בלתי נשכחת
מתנדבי אוסקאי יפן עברו גם כמה חוויות בלתי נשכחות. בקיץ שעבר מצאו החברים משפחה של שלושה אמריקאים שנראו בפאניקה ביציאת יאסו צפופה מאוד מתחנת JR טוקיו.
כשהחברים שוחחו עם המשפחה, הם אמרו שהם לא מצליחים למצוא את הארונית שבה שמור המטען שלהם וזמן היציאה לרכבת לשדה התעופה נריטה מתקרב.
החברים בדקו קבלה שהייתה למשפחה וגילו כי הארונית נמצאת ליד יציאת מארונוצ'י מהתחנה, בצד הנגדי של התחנה. המדריכים ליוו במהירות את המשפחה לשם.
עם זאת, שם הם לא יכלו לפתוח את הארונית כי המשפחה כבר החזירה כרטיס IC ששימש כמפתח.
החברים התקשרו לחברת ניהול הארונית. כעבור כחמש דקות מיהר לשם עובד של החברה ופתח את הארונית.
האמריקנים התרגשו עמוקות והזמינו את המתנדבים להישאר בביתם בניו יורק אם אי פעם יבקרו בעיר. הם מסרו להם כתובת דואר אלקטרוני.
סטודנט סיני הלומד ביפן מעורב גם בפעילויות. צ'יאו וואנג שין, צעיר בן 19 מאוניברסיטת לימודי חוץ בבייג'ינג הגיע ליפן בספטמבר והצטרף לקבוצה לאחר שהוזמן על ידי חבר. בסין יש אמירה שאנשים צריכים לתת יד עוזרת לאחרים. למרות זאת, הוא נדהם מיפנים כה אדיבים שנראו תמיד מתחשבים באחרים.
הסטודנט הסיני הרגיש לפעמים שהיפנים קצת קרים כי הם בדרך כלל לא מדברים עם אחרים כי הם לא רוצים להטריד אחרים. מנגד, הוא חשב שלא קשה ליפנים להבין זרים משום שהם דואגים מאוד לאחרים.
בעוד חמש שנים נוספות יתקיימו אולימפיאדת טוקיו ופראלימפ, שמילת המפתח שלה היא "אומוטנאשי" (אירוח).
"אני רוצה להעביר לצעירים את החשיבות של נקיטת פעולה, גם אם הם לא רגילים לתקשורת פנים אל פנים עם זרים, למרות שהם מכירים את התקשורת באינטרנט", אמר קינאי.
הוא מקווה להעביר לעולם את ה"אוסקקאי "או ה"מתערבב" המיוחד של העם היפני.
נותרו מכשולים
המספר השנתי של המבקרים מעבר ליפן ביפן בשנת 2013 עמד על 10.36 מיליון, ועברו לראשונה על 10 מיליון. הממשלה מקווה להגדיל את מספר המבקרים הזרים ל -20 מיליון עד שנת 2020, השנה בה יתקיימו אולימפיאדת טוקיו ופראלימפ.
על פי דו"ח התחרותיות של נסיעות ותיירות שפורסם על ידי הפורום הכלכלי העולמי 2013, יפן הציבה את המקום ה -14 מתוך 140 מדינות ואזורים ברחבי העולם. יפן שמה מקום ראשון בנושא "מידת אוריינטציה של לקוחות", תוך שהיא ממוקמת במקום ה -74 "ביחס למבקרים זרים" בגלל מחסומי שפה וגורמים אחרים.
