בייג'ינג, סין - Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. מסרה היום שהחברה תפתח 20 מלונות חדשים בסין ב-2013.
לאחר שהכפילה את טביעת הרגל שלה כאן בשלוש השנים האחרונות, לסטארווד יש 120 מלונות פתוחים ויותר מ-100 בצנרת, מה שהופך את סין לשוק המלונות השני בגודלו של החברה, רק אחרי ארצות הברית, והצומח ביותר שלו. נשיא ומנכ"ל סטארווד, פריטס ואן פאשן, שנמצא השבוע בסין ומשתתף בפורום Fortune Global בצ'נגדו אמר שהחברה תפתח כאן מלון חדש אחד כל 20 יום וש-70 אחוז מהצנרת של מלונות חדשים בהקמה ובפיתוח נמצאים ב- ערים מדרג שני ושלישי.
"אנחנו ממשיכים לראות בסין הזדמנות של פעם בחיים עבור העסק שלנו", אמר ואן פאשן. "בין אם מדובר בהגדלת טביעת הרגל של בתי המלון שלנו כחלק מפיתוח התשתית האדיר של המדינה, או בנייה אגרסיבית של תוכנית הנאמנות שלנו בשוק הנסיעות המקומי והיוצאות הצומח במהירות בעולם, אנו מתמקדים בניצול כל היתרון של עמדת המעבר החשובה שלנו בסין. ”
דריסת רגל מוקדמת בסין ממשיכה להשתלם; סטארווד עומדת להכפיל תיק יוקרה
הנוכחות של סטארווד בסין מתחילה בשנת 1985 כאשר החומה הגדולה של שרתון בייג'ינג הופיעה לראשונה כמלון הבינלאומי הראשון ברפובליקה העממית של סין. כיום סטארווד היא מפעילת המלונות היוקרתית הגדולה ביותר בסין עם יותר מלונות כאן מאשר המתחרים מריוט, הילטון והיאט גם יחד. ב-2012 סטארווד פתחה 25 מלונות וחתמה על 36 עסקאות מלונות חדשות - מספר שיא של פתיחות ועסקאות.
עם למעלה מ-170 ערים שאוכלוסייתן עולה על מיליון, מסלול הצמיחה בסין ממשיך להיות ארוך. בנוסף לנוכחות הוותיקה של Starwood בערים הגדולות של סין, החברה מתמקדת בהתרחבות בערים מהדרג השני והשלישי. המותגים היוקרתיים העליונים של סטארווד, שרתון, ווסטין ו-לה מרידיאן ממשיכים להיות מבוקשים עבור אזורי עסקים מרכזיים חדשים ומרכזי מינהל ממשלתיים בערים מהדרג השני. המותגים Four Points by Sheraton ו-Aloft של Starwood משתלבים היטב בפארקי היי-טק, תעשייה ואוניברסיטאות שפותחו לאחרונה, כמו גם ליד תחנות רכבת מהירות וערים בשלבים מוקדמים של עיור, בנוסף להתרחבות מתמשכת בשווקים מבוססים.
הביקוש למלונות יוקרה ברחבי סין ממשיך לגדול ובמהלך השנים הקרובות סטארווד תכפיל את טביעת הרגל היוקרתית שלה כאן. W Hotels, שזה עתה פתחה את W Guangzhou מוקדם יותר השנה, תפתח ספינות דגל חדשות בבייג'ינג ושנגחאי, כמו גם מלונות בסוז'ו, צ'אנגשה וצ'נגדו. St. Regis, המותג היוקרתי האולטרה של סטארווד, יתבסס על הנוכחות המבוססת שלו בסין בשווקים הכוללים בייג'ינג, שנזן וסניה עם מלונות חדשים בצ'אנגשה, צ'נגדו, ליג'יאנג, מפרץ צ'ינגשוי, ג'והאי ונאנג'ינג בעוד שאוסף היוקרה של סטארווד תתרחב. בדאליאן, האנגג'ואו, ננינג, שיאמן, נאנג'ינג וסוז'ו.
סין היא שוק הנוסעים השני בגודלו והצומח במהירות של סטארווד
על פי ארגון הנסיעות העולמי של האו"ם (UNWTO), סין היא כעת שוק מקור התיירות מספר אחת בעולם במונחים של הוצאות, ועולה על גרמניה וארצות הברית. בשנת 2012, ההוצאות של סין על נסיעות לחו"ל הגיעו ל-102 מיליארד דולר. סין היא כעת מקור המטיילים השני בגודלו של סטארווד, רק אחרי צפון אמריקה ובשנת 2012 הנסיעות הסינים היוצאות לבתי המלון שלה גדלו ב-20%. כבר שוק ההזנה הגדול ביותר למלונות Starwood באסיה, סין הוא ללא ספק שוק הנסיעות הצומח ביותר של החברה. לדברי ואן פאשן, נסיעות מואצות ליציאה סיניות משפיעות על עסקים ברחבי העולם, ובשנה שעברה קיבלו 95 אחוז מהמלונות של סטארווד בכמעט 100 מדינות את פני האורחים מסין הגדולה.
חשוב לא פחות מפתיחת מלונות חדשים, Starwood מתמקדת בטיפוח נאמנות בקרב נוסעי המגה החדשים של סין. מאז 2010, החברה הכפילה את בסיס הנוסעים הפעילים שלה ב-Starwood Preferred Guest (SPG), תוכנית הנאמנות של החברה. הצמיחה בבסיס הנוסעים של SPG ממשיכה לצמוח בקצב מהיר, וכיום, SPG רושמת חבר חדש כל 20 שניות בסין, וחברי זהב ופלטינה מובחרים השוהים 25+ לילות בשנה עולים ב-53% לעומת השנה שעברה. בעולם, 50 אחוז מהאורחים של Starwood הם חברי SPG, ובסין, 55 אחוז מהחדרים מתמלאים דרך SPG.
סטארווד פותחת אתרי נופש חדשים בסין כדי לספק שירות לשוק מקומי אמיד
גם הנסיעות הפנימיות בסין ממשיכות לעלות. המלונות של סטארווד בסין הם כבר לא רק מאחזים למטיילים מערביים, וכיום 50 אחוז מהאורחים במלונות כאן הם סינים. יותר ויותר, Starwood ושותפי הבעלים שלה מפתחים מלונות בסין מתוך מחשבה על הנוסע המקומי, כולל מוצר נופש חדש כדי לענות על הדרישות של שוק מקומי יותר ויותר עשיר עם האמצעים והרצון לטייל. בקרוב יהיו לסטארווד יותר אתרי נופש באיי היינאן (המכונה לעתים קרובות הוואי של סין) מאשר בהוואי. כמו כן, החברה פתחה אתרי סקי חדשים בסין כמו אתרי ווסטין ושרתון בצ'אנגבאישאן וגם מקומות מפלט עירוניים הכוללים את שרתון הוזו ואת שרתון מקאו עם כמעט 4,000 חדרים, המלון הגדול ביותר של סטארווד בכל מקום בעולם.
מלונות חדשים מניעים את הביקוש לכישרון - סטארווד תמלא 10,000 משרות חדשות בשנה בסין
במהלך חמש השנים הקרובות סטארווד תכפיל את מספר השותפים שלה בסין עם 10,000 עובדים חדשים בכל שנה. הנוכחות הארוכה של סטארווד בסין ומסלול הקריירה המוכח יחד עם מאמצי גיוס מתוחכמים עוזרים לחברה למשוך כישרונות מובילים. בגלל כהונתה הארוכה והצוותים המבוססים שלה בסין, סטארווד מתגאה כאן בספסל עמוק, ושני המנהיגים הבכירים ביותר של סטארווד באסיה פסיפיק, סטיבן הו, נשיא אסיה פסיפיק וצ'יאן ג'ין, נשיא סין, הצטרפו שניהם לחברה ב- שנות ה-1980 ועלו בסולם הדרגות לתפקידיהם הנוכחיים. בתוך המלונות של Starwood בסין, שליש מהמנהלים הכלליים שלה ו-79% מראשי הוועד המנהל הבכיר של המלון הם סינים.
