SITA ביצעה לאחרונה שני מינויים בכירים חשובים. סטפן שפנר מונה כסגן נשיא בכיר של SITA AT AIRPORTS, בעוד סרגיי נבסטרוייב מונה כסגן נשיא בכיר של SITA Global Services (SGS). שני האנשים מביאים ניסיון ניהולי רב במגזרי טכנולוגיות הנסיעות, התחבורה והניידות סיטה.
על סטפן מוטלת המשימה לעצב מחדש את תיק שדה התעופה של SITA כדי לספק את הצורך הגובר בדיגיטליזציה ואוטומציה, לאור הנוכחות הנרחבת של SITA בלמעלה מ-1,000 שדות תעופה ברחבי העולם. בתפקידו הקודם כמנכ"ל של Biometric Systems AG (TBS) ללא מגע, סטפן הכין את החברה בהצלחה להשקה גלובלית על ידי הובלת התרחבותה לשווקים חדשים ויצירת בריתות אסטרטגיות וקשרי משקיעים.
תפקידו החדש של Sergiy כרוך בפיקוח על התשתית החיונית של SITA עבור כ-2,500 לקוחות בחברות התעופה, בשדה התעופה, בטיפול הקרקעי ובמגזרים נלווים. בנוסף, הוא יתרום משמעותית לטרנספורמציה של SITA על ידי אופטימיזציה של נוף ה-IT שלה. סרגי מביא ניסיון רב מתפקידו הקודם בקבוצת התעשייה העולמית של Accenture, שם התמחה באסטרטגיה, טרנספורמציה, חווית לקוח ואספקה בתעשיית התעופה.
דיוויד לבורל, מנכ"ל SITA, אמר: "אני שמח לקבל את פני סטפן וסרגיי לצוות ההנהלה. כל אחד מהם מביא ניסיון בשפע בהיבטים מגוונים של תעשיית הנסיעות, התחבורה וה-IT העולמית. אני מצפה לנקודות המבט החדשות והחשובות שהם יספקו כדי לעצב את אסטרטגיית הצמיחה שלנו בשני מעמודי התווך החיוניים ביותר של העסק שלנו: הצעות שדות התעופה שלנו והגישה שלנו לחוויית הלקוח."
סטפן שפנר אמר: "אני נרגש להצטרף ל-SITA, שותף מבוסס חדשני בתעשיית התחבורה האווירית. אנו רואים ששדות תעופה משקיעים יותר ויותר בטכנולוגיה כדי לשפר את חווית הנוסע ולייעל את התפעול. תמיכה בביקוש הזה עם פתרונות חזקים יהיה מוקד מרכזי ב-2024 ואילך."
סרגיי נבסטרוייב אמר: "הבטחת חווית לקוח באיכות גבוהה היא אבן היסוד של הערך שאנו מביאים ללקוחותינו. ברחבי העולם, שדות תעופה וחברות תעופה תלויים בנו כדי להבטיח שהתשתית שלהם איתנה ואמינה, יום יום. בזמן זה של שינוי, אני מצפה ליישם את הידע שלי על המורכבות של אספקה ואסטרטגיית IT כדי לעזור לעצב מחדש את ניהול השירות של SITA ולייעל את הכלים התומכים בכך."
