מכשיר דיגיטלי חדש אצל מוסקבה נמל התעופה הבינלאומי שרמטיבו מספק מידע לנוסעים עם מוגבלות, כולל לאנשים עם לקות שמיעה ודיבור. עוזר המידע לווידאו (VIA) ממוקם באזור העזיבה הציבורית של טרמינל B בדלפק המידע (3^rd קוֹמָה).

ה- VIA הוא מכשיר ייחודי לשדות תעופה ברוסיה. המכשיר מאפשר לנוסעים לקבל במהירות את כל המידע הדרוש להם אודות שירותים בשדה התעופה, כולל שירותים מיוחדים לאנשים עם מוגבלות. למשתמשים עם ליקויי שמיעה ודיבור, תפריט המכשיר מכיל חלק מיוחד עם מידע על נהלי טרום טיסה, כללים למזוודות נשיאה ונבדקות, כללי התנהגות לנוסעים במקרה חירום בשדה התעופה ועוד. כל המידע בסעיף זה מוצג בשפת הסימנים הרוסית.

ה- VIA מצויד במסך מגע ובעל ממשק נוח ואינטואיטיבי. כל משתמש יכול לבחור אחד מהנושאים המוצעים מהתפריט, שלאחריו מופיע טקסט ומידע חזותי על המסך. בסעיף "נוסעים לקויי שמיעה", כל המידע זמין ביחידות וידאו עם כתוביות הכוללות מתורגמן לשפת הסימנים.

יצירת סביבה נוחה ומסבירת פנים לכל קטגוריות הנוסעים היא בראש סדר העדיפויות של שדה התעופה שרמטייבו. בשנת 2019, 229,638 נוסעים עם מוגבלות השתמשו בשירותי שדה התעופה שרמטייבו, 26% יותר מאשר בשנת 2018.

בשדה התעופה שרמטייבו ישנם ארבעה טרקלינים מיוחדים לנוסעים עם מוגבלויות: כספית (בשטח הציבורי של טרמינל B), שבתאי (בשטח הציבורי של טרמינל D), אוריון (בשטח הציבורי של טרמינל C) וסיריוס (ב אזור "נקי" של טרמינל E), טרקלין הנוחות המשופר הראשון לנוסעים מוגבלים.

בשדה התעופה שרמטייבו יש סביבה לשהייה נוחה לנוסעים עם מוגבלות:

לנוסעים עם מוגבלות ניתן שירות עדיפות בפורמליות לפני הטיסה, ונוסעים עם מוגבלות יכולים למלא טופס הזמנה מקוון לשירותים בשדה התעופה, באתר הרשמי או באפליקציה הסלולרית.
דלפקי צ'ק-אין, מידע ואיתור מטען ואזורי הקבלה בטרקלינים לאנשים עם מוגבלות מצוידים בלולאות אינדוקציה לנוסעים לקויי שמיעה.
שבילי מישוש ודיאגרמות מזכירות מישושיות המעניקות לנוסע מידע על מיקומם ודרכי התנועה האפשריות שלהם זמינים בליווי ברייל וצליל.
דרכי גישה למסופים מצוידות ברמפות, ויש יותר מ -350 מקומות חניה בחינם לרכבים של נוסעים עם מוגבלות.
הכניסה לבניינים מצוידת בדלתות הזזה, ולנוסעים בעלי מוגבלויות אפשרות לבקש ליווי בכניסה.
כסאות גלגלים מסוגים שונים ניתנים לתנועה ללא הפרעה דרך המסופים.
שדה התעופה מצויד באמבולוויטים ובימות הרמה.
כל חדרי הרחצה המיועדים לאנשים עם מוגבלויות מצוידים בתומכים מיוחדים, מערכות קריאת חירום, סמלי כניסה / יציאה מישושיים ווים לקביים.

מה לקחת מהמאמר הזה:

The Video Information Assistant (VIA) is located in the public departure area of Terminal B at the Information Desk (3rd floor).
Mercury (in the public area of Terminal B), Saturn (in the public area of Terminal D), Orion (in the public area of Terminal C) and Sirius (in the “clean”.
environment for a comfortable stay for passengers with disabilities.